6 nástrojov na sledovanie sociálnych médií na sledovanie vašej značky: prieskumník sociálnych médií

Sledujete online konverzácie?

Hľadáte nové nástroje na sledovanie vašich zmienok?

Či už chcete ticho pozorovať, dozvedieť sa viac o svojich zákazníkoch a tom, čo hľadajú, reagovať na kritiky alebo sa jednoducho rozprávať, musíte vedieť, čo ľudia hovoria.

V tomto článku budem zdieľať šesť nástrojov, ktoré sa používajú na sledovanie zmienok v blogoch a sociálnych médiách.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

# 1: Sociálne uznanie

Poznámka redaktora: Social Mention už nie je aktívnym online nástrojom.

Social Mention je vynikajúci spôsob, ako sa dozvedieť o zmienkach o značke a interakciách v ľahko stráviteľnom vizuálnom formáte.

Zadajte meno a kliknite na Hľadať, aby ste videli odkazy na vaše zmienky. Zoradiť podľa časového rámca alebo zdroja.

Tiež nájsť silu svojej značky (ako často sa o tom diskutuje), vášeň pre zverejnenie príspevku (pravdepodobnosť, že niekto zmienku zopakuje), sentiment (pozitívny až negatívny) a dosah (miera vplyvu).

Naučte sa najdôležitejšie kľúčové slová, používateľov, značky hash a zdroje tiež.

Plus, získajte informačný kanál RSS so svojimi zmienkami, aby ste boli v obraze. Social Mention je bezplatná online služba.

# 2: Uveďte

Uveďte je jedným z novších nástrojov, ktoré nahradili službu Google Alerts. (Služba Google Alerts vám bude posielať e-maily s upozornením vždy, keď bude zadané kľúčové slovo alebo fráza uvedené online.)

Zmienka je spôsob, ako vizualizovať vašu prítomnosť na internete, ktorý oddeľuje požadované signály od zvyšku hluku online. Platforma vám umožňuje monitorujte milióny zdrojov v reálnom čase a v 42 jazykoch, takže môžete reagovať a komunikovať.

Vyhľadajte online alebo zvoliť dostávať denný e-mail s celkovým počtom zmienok z predchádzajúceho dňa. Navyše, ak pracujete so skupinou alebo veľkou spoločnosťou, exportujte štatistiky do formátu PDF alebo CSV, aby ste mohli zdieľať údaje so svojím tímom.

Zmienka ponúka 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu a potom celý rad plánov, z ktorých si môžete vybrať. Bezplatný základný plán je jedno upozornenie, jeden používateľ, 250 zmienok / mesiac.

# 3: Talkwalker

Použite Upozornenia aplikácie Talkwalker do nastavte vyhľadávací dopyt pre svoje kľúčové slovo alebo frázu. Zúžte vrátené údaje podľa typu výsledku, jazyka, frekvencie a množstva.

Talkwalker vám poskytuje zmienky o značke v priebehu času, ako aj zdroje, kde sa tieto zmienky vyskytujú. Dozviete sa viac o výkone zmienky o značke, úrovniach zapojenia a ovplyvňujúcich osobách hovoriacich o vašej značke (vrátane webových stránok, ako aj sociálnych médií), analýza sentimentu, všeobecné témy obsiahnuté v oblaku značiek a demografické údaje (rozmiestnenie, jazyk a pohlavie).

Existuje dokonca aj mapa sveta, ktorá sleduje, odkiaľ konverzácie pochádzajú. Koláčové grafy sa vznášajú nad každým miestom, aby naznačili sentiment v každej krajine.

Aj keď je Talkwalker Alerts ďalšou bezplatnou službou, ktorá sa používa ako náhrada za službu Google Alerts, nepovažujem ju za tak komplexnú ani dôkladnú ako zmienka. Napríklad pri jednom z mojich vyhľadávaní našla Talkwalker asi 50% referencií, ktoré sa uviedli. Používam ich však v tandeme, aby som zaistil slušné pokrytie.

# 4: Topsy

Topsy je vyhľadávací nástroj, ktorý vám umožní monitorujte zmienky o značke na celom webe so zameraním na sociálne poznatky z najlepších konverzácií online. Databáza Topsy je v reálnom čase a meria sentiment a poskytuje analýzy.

Triediť podľa odkazov, tweetov, fotografií, videí alebo influencerov alebo zahrnúť všetko. Plus, rozbaľte, ako nedávno boli objavené výsledky. To je obzvlášť užitočné, ak sa potrebujete prebrodiť veľkým objemom obsahu.

Zdá sa, že Topsy má komplexnejšie údaje ako bezplatná služba Mention a Talkwalker. Len nezabudnite, jeho zameranie je na influencerov a špičkové (nie všetky) rozhovory.

# 5: Hootsuite

Možno najjednoduchší a najbežnejší monitor konverzácie značky je Hootsuite. Pomáha ti to udržujte si prehľad o rozhovoroch v reálnom čase na platformách sociálnych médií, ako sú Facebook, Twitter a LinkedIn.

Ak chcete Hootsuite využiť čo najefektívnejšie, vytvorte stream s kľúčovým slovom, ktoré predstavuje vaše hľadanie.

Najprv, pridať stream, a potom vyberte kľúčové slovo. Teraz, vyberte účet, pod ktorým značku sledujete. Ďalšie, zadajte kľúčové slovo alebo frázu. Pridajte to a potom pridajte stream.

Môžete tiež vyhľadajte svoju značku na stránkach Hootsuite pre Twitter a Facebook. K dispozícii sú bezplatné, profesionálne a podnikové účty.

# 6: PinAlerts

PinAlerts je skôr výstražný systém Pinterestu ako tradičná platforma na sledovanie značiek. Monitoruje odkazy na pripnutie na vašom webe a prostredníctvom e-mailu vás upozorní, keď niekto pripne na vašom webe.

Pomocou tohto nástroja môžete skočte priamo do rozhovoru s ľuďmi na Pinterest ktorí zdieľali vaše kontakty a rozvíjali s nimi vzťahy.

PinAlerts vám dáva ďalší uhol, z ktorého do sledujte zmienky o adrese URL svojej značky.

Záver

Je užitočné sledujte svoju značku online, takže ak je to vhodné, môžete sa zapojiť a v prípade potreby odpovedať.

Títo nástroje šetria čas ktoré uľahčujú monitorovanie. Mnoho z týchto nástrojov sú notifikačné systémy, ktoré vám umožňujú konať, keď sa vám zobrazia výstrahy. A väčšina, ak nie všetky, tieto platformy majú súčasť vyhľadávania v reálnom čase.

Ak sledujete značku akejkoľvek veľkosti, kombinácia týchto nástrojov vám pomôže zostať v strehu nad konverzáciami a stať sa súčasťou vašej sociálnej komunity.

Co si myslis? Ako monitorujete svoju značku na sociálnych sieťach? Aké sú vaše obľúbené nástroje na sledovanie sociálnych médií? Prosím, podeľte sa o svoje myšlienky a odporúčania v komentároch.