Ako analyzovať vaše aktivity v sociálnych sieťach pomocou programu Excel: Skúšač sociálnych médií

Hľadáte spôsob, ako analyzovať vplyv vášho obsahu?

Potrebujete jednoduchý systém, ktorý funguje?

Ak nemáte rozpočet na drahý softvér, tabuľky a trochu času vám môžu priniesť nejaké užitočné údaje.

V tomto článku vám ukážem ako analyzovať zapojenie a dopad vašich príspevkov na sociálnych sieťach pomocou programu Excel.

Prečo analyzovať?

Bez ohľadu na veľkosť vášho podnikania, pokiaľ ide o sociálne médiá, chcete vytvoriť dve veci: zasnúbenie a komunita.

Aby ste zabezpečili, že doručíte skvelý obsah ktorý rezonuje medzi vašimi fanúšikmi a sledovateľmi, musíte sledovať, testovať a merať príspevky, ktoré vkladáte na svoje sociálne siete.

Je to naozaj také jednoduché.

Tu je postup:

# 1: Vytvorte si tabuľku

Začať, otvorte program Excel a vytvorte 14 stĺpcov, ktoré budú obsahovať nasledujúce kategórie zahrnúť všetky informácie, ktoré potrebujete, do svojich aktualizácií a príspevkov na sociálnych sieťach:

• Dátum
• Sieť
• Kategórie
• Podkategórie
• Cieľ
• Výzvy na akciu
• Meta-tagy
• Príspevky
• Dojmy
• Komentáre (odpovede)
• Páči sa mi (obľúbené)
• Akcie (retweety)
• Kliknutia
• Celková angažovanosť

Posledné štyri stĺpce sú miestom, kde ukladáte čísla interakcií s vaším obsahom. Každá sieť má tri základné akcie: Páči sa mi to, komentovať a zdieľam. Aj na Instagram, ktorá nemá v sebe zabudovanú funkciu repostovania, existuje užívateľské správanie pri repostovaní a označovaní pôvodného autora.

Pomocou tejto tabuľky môžete ukladať údaje a analyzovať svoj obsah.

# 2: Identifikujte kategórie a podkategórie

Pred prechodom na krok č. 4, kde vyplníte tabuľku, sa budete musieť rozhodnúť o informáciách uvedených nižšie a poznačiť si ich.

Kategórie

Založte svoje kategórie na hlavných témach svojich príspevkov a použiť ich na identifikáciu hlavných trendov vo výkonnosti obsahu v každej sieti. Príklady kategórií sú:

• Produkt: Príspevky o hlavných kategóriách produktov.
• Prázdniny / sezónne: Príspevky so sezónnymi témami, ktoré sú obzvlášť užitočné pre podniky elektronického obchodu.
• Obsah tretích strán: Príspevky s obsahom z iných webových stránok ako sú správy, články a blogové príspevky.

Vytvorte ľubovoľný počet kategórií, ale udržujte ich zvládnuteľné a všeobecné. Uložte si podrobnosti pre podkategórie.

Podkategórie

Rozdeľte kategórie na menšie podkategórie. Vďaka tomu môžete identifikovať mikrotrendy a tiež to, ktoré časti obsahu fungujú najlepšie a najhoršie. Na základe vyššie uvedených kategórií by príklady mohli zahŕňať:

• Konkrétne názvy produktov alebo vlastnosti.
• Konkrétne názvy sviatkov resp kampane, ktoré prevádzkujete pre konkrétnu sezónu.
• Konkrétne názvy webových stránok, z ktorých vyberáte obsah alebo kategórie tém pre články ako „humor“, „životný štýl“ alebo „krása“.

Podkategórie môžu byť ľubovoľné, ale konkrétne udržujte ich tematické. Každá podkategória by mala mať najmenej tri príspevky; inak môže byť príliš konkrétny a vhodnejší ako metaznačka (o tom neskôr).

# 3: Popíšte svoje ciele a výzvy na akciu

Tieto dva stĺpce vyžadujú vašu najväčšiu predvídavosť a dobré pochopenie cieľový trh a obchodné ciele. Tieto informácie budete potrebovať na vyplnenie týchto stĺpcov v tabuľke.

Cieľ

Cieľom je, s kým hovoríte so svojím obsahom. Vaša firma môže mať viac cieľov založených na ľuďoch a rozhodovacích orgánoch, ktorí sa zaoberajú vašim obsahom a nakupujte svoje výrobky. Kvôli jednoduchosti použijeme ako cieľové príklady výrazy „muž“ a „žena“.

Odporúčam vám však venovať čas rôznym typom ľudí vo vašom publiku a budovať kontext okolo týchto jednotlivcov, aby informovali o vašej obsahovej stratégii.

Výzvy na akciu

CTAMôžu mať veľa podôb v závislosti od individuálnych cieľov príspevku v každej kategórii. Len majte na pamäti, že nie všetky príspevky potrebujú CTA a nie všetky CTA musia súvisieť s produktmi.

Príklady výziev na akciu zahŕňajú:

• Prihlásiť sa na odber
• Navštíviť webstránku
• Kúpte teraz
• zdieľam

Meta-tagy

Pre oveľa hlbšiu analýzu vašich typov obsahu by ste mali na popísanie jednotlivých prvkov obsahu použite ďalšie metaznačky sám.

Ako metaznačky možno použiť kľúčové slová, popisy obrázkov (napríklad osobu, objekt, farby, veľkosť alebo orientáciu) a dokonca aj deskriptory tónov pre kópiu (napríklad vtipné alebo vzrušené).

Tieto značky pomáhajú izolovať trendy v kreatívnom obsahu, aby ste mohli vyberte pútavejšie obrázky a napíš dynamickejšiu kópiu pre svoje príspevky.

# 4: Zhromažďujte svoje údaje

Čas na vyplňte svoju tabuľku! Existuje niekoľko spôsobov, ako to urobiť, v závislosti od sietí, ktoré používate.

Ďalej je uvedený príklad tabuľky pre maloobchodnú spoločnosť, ktorá používa vyššie definované kategórie, podkategórie, ciele a metaznačky.

Je tu veľa informácií, ktoré je možné zhromaždiť, ale je ľahké ich nájsť.

Twitter Analytics má funkciu Export pre posledných 500 tweetov a Facebook Insights je možné exportovať v 180-denných blokoch. Pravidelne exportujte, aby ste sa uistili, že sú vaše dáta aktuálne.

Použite nástroj ako bit.ly na sledovanie kliknutí na vaše odkazy. Ak máte tendenciu uverejňovať ten istý odkaz viackrát, ubezpečte sa, že kliknutiu pripisujete správny obsah pomocou podobných nástrojov HootSuiteKliknite na Nahlásiť alebo BufferApp do sledovať, ktoré konkrétne príspevky generujú kliknutia. Každý z týchto nástrojov má bezplatné verzie, ktoré vám to umožňujú merať príspevky vo viacerých sieťach.

# 5: Zoraďte svoje údaje

To identifikujte svoj najvýkonnejší obsah vo všetkých svojich sieťach, zoraďte stĺpec Total Engagement v zostupnom poradí.

Najvýkonnejšie príspevky z hľadiska zapojenia sa zobrazujú v hornej časti stĺpca.

To nájsť najvýkonnejšie príspevky pre konkrétne sociálne siete ako Twitter alebo Instagram, filtrujte najskôr podľa siete, potom podľa Total Engagement.

# 6: Analyzujte kategórie

Ďalším krokom jemanuálne vyfiltrujte kategórie a podkategórie, ktoré chcete skontrolovať.

Excel je veľmi doslovný, takže ak zahrniete viac ako jednu kategóriu alebo podkategóriu priradenú k obsahu, namiesto začiarknutia políčka budete musieť použiť vstup „obsahuje“ vo funkcii filtra Excel škatule. Toto nastavenie použite na zobrazenie riadkov v stĺpci, ktoré majú priradených viac podkategórií, a tých, ktoré majú iba jednu podkategóriu.

Raz ty identifikujte najlepšie príspevky vo vašich kategóriách, je čas na analyzujte ich na poštovú kópiu, štruktúra vety a obrázky (ak sú použiteľné). Aké trendy vám môžu pomôcť optimalizovať obsah pre každú sieť?

Tu sú príklady troch príspevkov, ktoré propagovali rovnaký odkaz.

V tomto prípade analýza ukazuje, že kratšie dĺžky stĺpikov boli viac zapojené. Medzi týmito podobnými príspevkami o svetroch vytvoril príspevok, ktorý používal dva rôzne obrázky, vyššiu mieru prekliknutia u mužov ako u žien.

Záver

Nemusíte sa spoliehať na intuíciu, aby ste zistili, ktoré príspevky pre vás fungujú najlepšie. Použite program Excel na odhaliť dôležité poznatky o angažovanosti po zapojení v takmer reálnom čase a prijímajte informovanejšie rozhodnutia o svojich obsahová stratégia.

Co si myslis? Ako v súčasnosti meriate dopad vášho obsahu? Máte iné stratégie alebo nástroje, ktoré používate? Svoje otázky a pripomienky nechajte, prosím, v políčku nižšie.