Štúdia odhaľuje 6 najlepších cieľov sociálnych médií pre rok 2011: prieskumník sociálnych médií

V roku 2010 položilo veľa podnikateľov základy svojich sociálnych médií. V roku 2011 si mnohí kladú otázku, čo budú marketingoví pracovníci v sociálnych sieťach riešiť ako svoju najvyššiu prioritu.

Skupina výškomerovPosledný výskum to ukazuje integrácia, personálne zabezpečenie, reklama a meranie sú všetky kľúčové oblasti, na ktoré sa stratégovia sociálnych médií v roku 2011 zameriavajú.

Prednášku predniesol nedávno Jeremiah Owyang, priemyselný analytik a partner skupiny Altimeter Group, ktorý sa zameriava na zákaznícku stratégiu Prognóza sociálneho podnikania: 2011 Rok integrácie. Ponúkol niekoľko mimoriadne cenných výsledky prieskumov, štatistiky a rady pre podniky, ktoré chcú v roku 2011 rozšíriť svoje plány sociálnych médií.

V prieskume sa spoločnosť Altimeter Group pýtala 140 podnikových sociálnych stratégov na ich plánovanie na rok 2011. Ďalej sú uvedené konkrétne položené otázky a grafy, ktoré vytvoril výškomer na odhalenie a porovnanie zistení.

Otázka: Na aké ciele vnútornej sociálnej stratégie sa budete v roku 2011 najviac zameriavať?

Otázka: Na ktoré ciele vonkajšej sociálnej stratégie sa budete v roku 2011 najviac zameriavať?

Otázka: Aké merania sú najdôležitejšie pri hodnotení úspešnosti vášho programu?

Už roky počúvame odborníkov na sociálne médiá, ako varujú, že zisky a príjmy by nemali byť najvyššie cieľom použitia nástrojov sociálnych médií a na základe vyššie uvedených zistení môžu podniky len začať súhlasiť.

Tak ako napredovať v sociálnych sieťach v roku 2011?

Owyangova rada je v roku 2011 investovať do škálovateľných programov sociálnych médií.

Ako to robíš? Tu sú jeho šesť rád, ktoré vám pomôžu pohybovať sa týmto smerom:

# 1: Zamestnávajte správne a správne, aby ste sa vyškolili

Tip pre výškomer: Nie je potrebné aplikovať žiadnych guru, ninjov ani hotshotov. Hľadajte solídne skúsenosti a vyhľadajte prvých používateľov technológií, pretože majú tendenciu držať prst na pulze trendov a správania v priemysle.

# 2: Integrujte sociálne médiá na svoj firemný web a potom ich agregujte a spravujte

Tip pre výškomer: Robte to postupne, počínajúc od nuly zeme bez akejkoľvek integrácie a smerom k bezproblémovej integrácii pomocou postupného postupu. Začnite zdieľaním, posuňte sa k integrácii značky so sociálnymi kanálmi a prípadne integrujte sociálne prihlasovacie údaje, aby ste udržali ľudí na vašom webe dlhšie a podporili ešte väčšie zdieľanie v sociálnych sieťach.

# 3: Investujte do reklamy, ktorá využíva sociálny graf

Tip pre výškomer: Reklama je druhým najvyšším výdavkom na program sociálneho podnikania v rokoch 2010 - 2011, ale aby sa dosiahli skutočné výsledky, je potrebné ju urobiť strategicky. Zamerajte sa na jasné metriky a nezabudnite prepojiť reklamy späť so sociálnym grafom, namiesto starého spôsobu používania bannerov.

# 4: Vybudujte neplatenú armádu advokátov, aby vaši zákazníci mohli pracovať za vás

Tip výškomeru: Investujte do advokačných programov, pretože ich môžete ľahšie škálovať ako väčšina ostatných sociálnych programov. Tu je 5 fáz škálovateľnosti advokačného programu:

• Vnútorná pripravenosť
• Identifikujte obhajcov
• Budujte vzťahy
• Na prvé miesto postavte obhajcov
• Podporovať rast

# 5: Investujte do škálovateľných systémov

Tip výškomeru: Dialóg 1: 1 nemá mierku. Dva systémy, ktoré vám pomôžu pri škálovaní, sú riadenie sociálnych vzťahov so zákazníkmi (SCRM), ktorá spája sociálny web s vašou databázou zákazníkov, a systémy riadenia sociálnych médií (SMMS) ako napr Spoločný Tweet.

# 6: Naučte sa merať pomocou pyramídy ROI

Tip pre výškomer: Aby nedošlo k preťaženiu informácií vedúcich pracovníkov a manažmentu, spoločnosť Owyang poskytuje hodnotné riešenie: Poskytnite správne metriky správnemu publiku. Zistite, kto je vašim interným publikom, a poskytnite mu príslušné informácie.

Vynikajúcu poznámku vyjadruje slovami: „Novou chybou je poskytovať metriky angažovanosti manažérom.“ Namiesto toho navrhuje, aby ste vy pokiaľ ide o riadiacich pracovníkov, zamerajte sa na obchodné metriky.

Prezrite si „Pyramída návratnosti investícií do sociálnych médií“ v jeho hlavnej prezentácii (snímky 37 - 40), aby ste lepšie pochopili, ktorá rola by mala získať konkrétne údaje. Nikdy som nevidel, že je to takto rozložené, a sú to neuveriteľne cenné informácie, ktoré vám určite nebudú chýbať.

Teraz si na rade ty!Čo si myslíte o šiestich tipoch na škálovateľné programy sociálnych médií? Myslíte si, že je to cenná rada, alebo budete vo svojom podnikaní robiť veci inak? Vaše komentáre nechajte v poli nižšie.