Štúdia odhaľuje: Examiner pre sociálne médiá

Zaujíma vás, či máte na to, aby ste konkurovali na trhu sociálnych médií? Kto má koniec koncov čas alebo rozpočet napodobniť Disney alebo Starbucks? Malý podnik určite nie!

Možno je to nesprávny súbor otázok.

V skutočnosti Správa o priemysle marketingu sociálnych médií za rok 2011 má niekoľko dobrých správ pre obchodníkov s malými firmami. Majitelia malých firiem zaznamenávajú najväčšie výsledky z marketingu na sociálnych sieťach.

Michael Stelzner bol autorom tretej ročnej priemyselnej štúdie, v ktorej skúmal 3342 obchodníkov, z ktorých 47% boli živnostníci alebo vlastníci malých firiem. Táto skupina hlási úžasné výsledky marketingu na sociálnych sieťach. Ukážem vám, čo našli ...

Sociálne médiá sú čoraz dôležitejšie

V priebehu posledných 3 rokov Stelzner zaznamenal posun v sociálnych sieťach od neistej stratégie (Správa z roku 2009) na trvalé zariadenie (Správa z roku 2010) na primárny nástroj (Správa z roku 2011) v súprave nástrojov pre dôvtipných obchodníkov.

Nikto nemal z toho úžitok viac ako malé podniky.

Deväťdesiat percent opýtaných súhlasilo s tým, že sociálne médiá sú pre ich podnikanie dôležité. Správa odhaľuje, že pravdepodobnosť výskytu živnostníkov (67%) a vlastníkov malých firiem (66%) bola vyššia silno súhlasím týmto vyjadrením.

Hlavné výhody pre majiteľov malých firiem

Takmer všetci obchodníci zisťujú, že sociálne médiá im pomáhajú vyniknúť na čoraz hlučnejšom trhu. V skutočnosti 88% všetkých obchodníkov zistilo, že sociálne médiá im pomáhajú zvýšiť expozíciu. Okrem toho 72% opýtaných zaznamenalo zvýšený prenos a predplatné v dôsledku sociálnych médií.

Vlastníci malých firiem boli pravdepodobnejší ako všetky ostatné skupiny (hlásenie výhod pre 89,2%) pozri zvýšené vystavenie.

Tu sú niektoré ďalšie oblasti, kde vlastníci malých firiem videli väčšie výhody ako ich kolegovia:

• Samostatne zárobkovo činné osoby a vlastníci malých firiem s väčšou pravdepodobnosťou ohlásili nové partnerstvá, pričom najmenej 59% z nich zaznamenalo prínos.
• Malé podniky mali dvakrát vyššiu pravdepodobnosť nájsť kvalifikovaných zákazníkov než iné druhy podnikania.
• Videlo to štyridsaťosem percent živnostníkov a malých podnikateľov lepší predaj ako priamy výsledok ich úsilia v sociálnych sieťach.
• Živnostníci (59%) a vlastníci malých firiem (58%) mali väčšiu pravdepodobnosť ako ostatní pozri zníženie marketingových nákladov pri využívaní marketingu na sociálnych sieťach.

Časová investícia sa vypláca dividendy

Majitelia malých firiem majú veľa času. Pre väčšinu z nich je marketing iba jedným z tuctov klobúkov, ktoré nosia.

Rovnako ako správa z minulého roku, štúdia z roku 2011 dokázala, že čas je kľúčový faktor úspechu pre obchodníkov na sociálnych sieťach. Stráviť viac času (samozrejme múdro) a pravdepodobne uvidíte lepšie výsledky. Otázkou je, koľko času je potrebných?

Na to je možné odpovedať dvoma spôsobmi:

• Sila vytrvalosti—Tí, ktorí majú 3 alebo viac rokov skúseností v marketingu sociálnych médií, vidia najväčšie výsledky. Napríklad iba 25% tých, ktorí so sociálnymi médiami iba začínali, videlo vytvorenie nových partnerstiev, v porovnaní s 80% a viac tými, ktorí majú 3 alebo viac rokov skúseností. Obchodníci by teda nemali robiť rýchle rozhodnutia o hodnote sociálnych médií už po niekoľkých mesiacoch. Dajte tomu trochu času!

• Nemusí to byť všetko náročné. Možno to nebude trvať toľko času, ako sa obávate. V skutočnosti 75% tých, ktorí trávili iba 6 hodín týždenne marketingom v sociálnych sieťach, zaznamenalo zvýšený prenos.

Rovnako tak tí, ktorí strávia najmenej 6 hodín týždenne, sú takmer dvakrát tak pravdepodobní, že sa im zobrazia potenciálne zákazníci ako tí, ktorí strávia 5 alebo menej hodín.

Štúdia síce nepriniesla nijaké pevné závery o tom, koľko času by mali marketingoví pracovníci stráviť, existujú však jasné dôkazy tí, ktorí sa zaviažu aspoň 6 hodín týždenne, uvidia významné odmeny za ich investíciu.

Čo obsahuje vaša sada nástrojov?

Pre marketingových pracovníkov je ľahké sa zamilovať do najnovších nástrojov, ale ukázala to priemyselná štúdia takmer všetci obchodníci majú vo svojej súprave nástrojov štyri nástroje: Facebook, Twitter, LinkedIn a blogy. Dve prekvapenia v tohtoročnej štúdii: Facebook predbehol Twitter od prieskumu v roku 2010 a MySpace nevyužíva aspoň 81% obchodníkov.

Niektoré nástroje, ktoré sú prospešné pre malé podniky:

LinkedIn

Živnostníci (80%) a vlastníci malých firiem (78%) s väčšou pravdepodobnosťou používajú LinkedIn ako ich kolegovia (71%).

Najčastejšie sú to živnostníci zvýšiť ich využitie LinkedIn v roku 2011 (68%) oproti 61% pre všetkých obchodníkov.

Video marketing

Plánuje to sedemdesiat sedem percent všetkých obchodníkov v roku 2011 zvýšia používanie videa.

Aj keď je to prvá voľba pre všetkých obchodníkov, malé podniky zaostávajú za svojimi väčšími partnermi (82% veľkých firiem to považuje za oblasť kľúčového rastu).

So všetkými správami o SEO a výhodách zapojenia z videa sa mi zdá, že by ma zaujímalo, prečo tu malé firmy nevedú tento balík.David Garland a Grant Cowell nám ukázali, že to nemusí byť drahé.

Outsourcing pre rast

Iba 28% všetkých marketingových pracovníkov outsourcuje akúkoľvek časť svojho marketingu na sociálnych sieťach. Aj napriek tomu ide o 100% nárast oproti roku 2010, marketingoví pracovníci si stále nie sú istí, ako a kedy zadať svoje sociálne médiá externým zákazníkom. Môže to súvisieť s relatívnou neskúsenosťou publika (50% obchodníkov má skúsenosti s menej ako 1 rokom).

Outsourcing najpravdepodobnejšie využívajú malí podnikatelia (34%), zatiaľ čo outsourcing využíva iba 24% samostatne zárobkovo činných osôb. Skúsení marketingoví pracovníci tiež pravdepodobnejšie využívajú outsourcing ako tí menej skúsení.

Tu sú úlohy, ktoré marketingoví pracovníci outsourcujú (zobrazené percento je zo všetkých prieskumných marketingových pracovníkov):

Integrácia sociálnych médií s tradičnými marketingovými stratégiami

V prieskume, ktorý zdôrazňuje rastúci dosah marketingu na sociálnych sieťach, je prekvapujúce sledovať trendy, ktoré zdôrazňujú čoraz väčšie využitie tradičnejších (online a offline) marketingových prístupov. Napríklad najmenej 64% všetkých obchodníkov plánuje v roku 2011 zvýšiť svoje využitie optimalizácie vyhľadávacích nástrojov a e-mailového marketingu.

Tu je ako malé podniky využívajú niektoré tradičnejšie marketingové nástroje:

E-mailový marketing

Takmer dve tretiny všetkých podnikateľov plánujú viac využívať svoj e-mailový marketing, ale najpravdepodobnejšie zo všetkých sú malé podniky.

Marketing udalostí

Šesťdesiat percent všetkých marketingových pracovníkov plánuje rozšíriť svoje využitie v oblasti marketingu udalostí (vytváranie sietí a vystúpenie na konferenciách a veľtrhoch). Z nich je podstatne pravdepodobnejšie, že budú samostatne zárobkovo činné osoby (70%) a vlastníci malých firiem (65%) sa zúčastňujú ako obchodníci z veľkých spoločností (43% až 38%, v závislosti od veľkosti spoločnosti) spoločnosť).

Tlačové správy

Osemdesiat percent všetkých podnikateľov plánuje v roku 2011 buď zachovať alebo rozšíriť používanie tlačových správ. Majitelia malých firiem majú viac ako dvakrát vyššiu pravdepodobnosť (52%) využívania ako podniky s 500 až 1 000 zamestnancami (24%).

Webináre a telesemináre

Prekvapujúcich je 42% všetkých podnikov v roku 2011 sa neplánuje využitie webinárov alebo teleseminárov. Je však pravdepodobnejšie, že túto stratégiu využijú malé podniky. V skutočnosti plánuje zvýšenie využívania 49% živnostníkov v porovnaní s 27% podnikov s 500 až 1 000 zamestnancami.

Aký je v tom rozdiel?

Je zrejmé, že vlastníci malých firiem nachádzajú v marketingu na sociálnych sieťach veľkú hodnotu. V mnohých prípadoch z nich majú väčší úžitok než ich kolegovia z veľkej spoločnosti.

The Správa o priemysle marketingu sociálnych médií za rok 2011 má poznatky, ktoré pomáhajú marketingovým pracovníkom z firiem všetkých veľkostí a úrovní skúseností. Stiahnite si svoju kópiu tu.

Ak ste vlastníkom malej firmy, súhlasia vaše výsledky s týmto prehlásením? Kam plánujete tento rok investovať svoje marketingové energie? Aký najväčší rozdiel dosiahli sociálne médiá vo vašom podnikaní? Vaše komentáre nechajte v poli nižšie.