13 Taktika zapojenia Facebooku pre vaše podnikanie Stránka: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach
Facebook / / September 25, 2020
Chcete viac organického zviditeľnenia vo spravodajskom kanáli Facebook? Zaujíma vás, aké typy príspevkov a obsahu fungujú pre ostatných?
V tomto článku nájdete 13 spôsobov, ako vytvárať príspevky na Facebooku, ktoré generujú zmysluplné interakcie a zlepšujú viditeľnosť informačného kanála organických správ.
Prečo je angažovanosť Facebooku taká dôležitá?
Najprv si pripomeňme, prečo je interakcia tak dôležitá pre úspešný marketing na Facebooku. K zapojeniu do príspevku na Facebooku dôjde, keď príspevok dostatočne ovplyvní ľudí (a často vyvolá emocionálne zapojenie), na ktoré sa cítia nútení reagovať. Pravidelné okamihy nárazu a emočné zapojenie do cieľovej skupiny sú zjavne v srdci úspešného marketingu na sociálnych sieťach.
Ľudská podstata je taká, aká je, keď uvidíme reakcie a komentáre k príspevku, vyvolá to zvedavosť, a tým viac pozornosti a dopadu.
Pre mnoho firiem je však konečným cieľom zdieľanie ich príspevkov, pretože obsah (a internet) (obchodný názov) osloví úplne nové publikum a samotné zdieľanie pridáva do služby pošta.
Prilákanie angažovanosti je tiež ústredným prvkom viditeľnosti vašich príspevkov v informačnom kanáli správ na Facebooku. V januári 2018 Facebook oznámil veľký zmeny algoritmu informačného kanála noviniek, pričom uprednostňuje príspevky od priateľov a rodiny. Facebook vysvetlil: „Príspevky, ktoré inšpirujú spätnú diskusiu v komentároch a príspevkoch, ktoré by ste mohli chcieť zdieľať a reagovať na ne“, sa teraz viac zviditeľnia v spravodajskom kanáli.
Ak chcete, aby sa váš obchodný obsah umiestnil v spravodajskom kanáli, musíte vytvárajte príspevky, ktoré priťahujú dlhé komentáre a / alebo podporujú zdieľanie alebo diskusiu. Vytváranie interakcií je teda ústredným bodom úspešného marketingu na Facebooku.
Upozorňujeme, že Facebook naďalej degraduje príspevky, ktoré používajú zásnubná návnada ako spôsob prekonania algoritmu. Tieto príspevky povzbudzujú k odpovedi jedným slovom alebo emodži alebo žiadajú ľudí, aby v komentároch označili priateľov.
Ako teda zabezpečiť, aby vaše príspevky priťahovali pozornosť? Prvým krokom je urobiť si malý prieskum o tom, čo funguje pre vás a ostatných.
Čo pre vás pracuje teraz?
Facebook ponúka hĺbkovú analýzu všetkých aktivít na vašej stránke na Facebooku na serveri Stránka Insights tab. Prejdite na položku Príspevky v ľavom navigačnom paneli a Skontrolujte čas, kedy je vaše publikum s najväčšou pravdepodobnosťou online. Tieto informácie vám pomôžu naplánovať si plán zverejňovania príspevkov.
Posuňte sa ďalej na karte Príspevky a skontrolujte, či ste:
- Neustále uverejňujte príspevky (aby ste mali prehľad o svojom publiku a umožnili vám využívať algoritmus naplno)
- Zdieľanie kombinácie rôznych typov obsahu, čo sa týka témy aj médií (dokonca aj tých najhorlivejších fanúšikov bude nudiť, ak budete neustále zdieľať rovnaké veci)
Ďalšie, analyzovať svoje posledné príspevky do pozrite sa, ktoré získali najväčšiu angažovanosť. Zamerajte sa na počet prijatých komentárov a zdieľaní, pretože tieto interakcie najviac ovplyvnia algoritmus Facebooku a vaše marketingové výsledky na Facebooku.
Môžete tiež zistite, ktoré príspevky sa dostali k ľuďom, ktorí ešte nie sú fanúšikmi vašej stránky.
Pro Tip: Ak chcete podrobnejšie skontrolovať svoje informácie, môžete stiahnite si údaje zo služby Insights a importujte ich do Excelu, kde ich potom môžete segmentovať a analyzovať.
Na karte Ľudia v službe Facebook Insights budete objavte informácie o vašom publiku a ľuďoch, ktorí sa zaoberajú vašimi príspevkami na Facebooku. Pravidelne kontrolujte tieto podrobnosti, aby ste sa ubezpečili, že váš obsah je optimalizovaný tak, aby prilákal tých správnych ľudí pre vaše podnikanie.
Čo funguje pre iné firmy?
Ak chcete získať inšpiráciu pre nové typy príspevkov, skenujte stránky ďalších firiem, ktoré oslovujú podobné publikum a zistiť, ktoré príspevky generujú angažovanosť. Venujte osobitnú pozornosť typu média (obrázky, video), formátu média (viac obrázkov, obrázkov) s textom, dĺžkou videa, s titulkami alebo bez), typ a dĺžka kópie, tón hlasu a frekvencia vysielanie.
Prípadne použite nástroj ako napr BuzzSumo preskúmať svoju konkurenciu na Facebooku. Ak máte program Large BuzzSumo (299 dolárov mesačne, platený mesačne; k dispozícii ako bezplatná 7-dňová skúšobná verzia), môžete použite nástroj Facebook Analyzer na vyhľadanie príspevkov, ktoré priťahujú najväčšiu angažovanosť. Filtrujte výsledky vyhľadávania podľa typu zapojenia aby ste získali podrobný prehľad o tom, čo funguje pre iné stránky.
Podľa toho, o aký typ zapojenia sa zameriavate, môžete tiež zobraziť najlepšie časy na zverejnenie obsahu týkajúceho sa konkrétneho kľúčového slova.
Poskytne vám tiež informácie o type média, ktoré sa má použiť, a množstve textu, ktorý je potrebné zahrnúť do vašich príspevkov, aby ste dosiahli maximálnu angažovanosť.
Môžete dokonca skontrolujte optimálny čas dňa na zdieľanie svojho príspevku prilákať konkrétne typy angažovania.
Aj keď je každé publikum iné a najlepšie príspevky pre jeho publikum nájdete iba testovaním obsahu na svojej stránke, štatistiky BuzzSumo vám poskytujú skvelý východiskový bod pre prácu.
Vyzbrojený poznatkami, ktoré ste získali pri výskume, je tu 13 taktík, ktoré môžete použiť na vytváranie príspevkov na Facebooku, ktoré generujú zmysluplné interakcie.
# 1: Zbierajte otázky prostredníctvom komentárov pre AMA
Povzbudenie publika, aby vám kládlo otázky, je skvelým spôsobom, ako prilákať angažovanosť a odpovede. Táto taktika funguje najlepšie, ak vy určiť tému alebo tému pre otázky, stanovte hraničný dátuma vysvetlite, kedy a kto odpovie na otázky.
Buďte kreatívni v tom, koho umiestnite do centra pozornostiodpovedať na otázky. Môže to byť váš personál, dodávatelia, odborníci, s ktorými spolupracujete, kolegovia, ktorých ste stretli na udalosti, alebo iní, s ktorými spolupracujete. Môžete buď zdieľajte odpovede na svojej stránke ako video alebo dokument alebo odpovedzte na otázky prostredníctvom služby Facebook Live na ešte väčšie zapojenie.
V Yorkskej katedrále sa konala séria Relácie Q&A kamenári, ktorí boli na návšteve v rámci slávnosti kamenárstva. Na rozšírenie rozsahu a potenciálneho dosahu otázok a odpovedí zdieľali výzvu na kladenie otázok na Instagrame a Twitteri, ako aj na svojej facebookovej stránke.
Ak to zdroje dovolia, zvážte uskutočnenie pravidelnej relácie otázok a odpovedí, aby sa fanúšikovia mohli dotknúť vašej značky a získať konzistentné cenné poznatky.
# 2: Zdieľajte ponuku v informačnom kanáli noviniek a vytvorte tak spojenie Messenger
Roboti služby Facebook Messenger sú pre podniky čoraz populárnejším spôsobom, ako umocniť výsledky svojho marketingu na Facebooku. Mnoho riešení pre roboty určených pre malé podniky, ako napr ManyChatvám umožní poskytnúť automatickú odpoveď na komentáre pridané k príspevku. Môžeš požiadajte ľudí, aby komentovali váš príspevok a vysvetlite, že keď sa stane, dostanú do pozornosti doručenej pošty Messengera.
Táto taktika funguje dobre, ak máte hodnotný olovený magnet, ktorý chcete ponúknuť, a chcete vytvoriť zoznam v Messengeri. Môžete ho tiež použiť na zdieľať ponuku alebo poukaz a zostaviť zoznam. Po vytvorení nástroja pre roboty sa poukážka doručí do doručenej pošty aplikácie Messenger komukoľvek, kto komentuje príspevok.
Ponukový príspevok, ako je tento, priláka veľa komentárov, ktoré (za predpokladu, že komentáre sú dlhšie ako jedno slovo) bude signalizovať algoritmu Facebook, že zdieľate kvalitný obsah a viac z vášho publika by malo vidieť váš príspevky:
# 3: Ilustrujte sentiment pomocou emodži
Príspevky, ktoré obsahujú emodži, majú zvyčajne vyššiu mieru páči sa mi, komentárov a zdieľaní ako príspevky, ktoré ich neobsahujú. Pomáha vám aj používanie emodži vykreslite svoje podnikanie ako priateľské a urobí váš obsah nezabudnuteľnejším.
Ale nie všetky emodži sú rovnaké. Skontrolujte toto sprievodca emodži aby ste zaistili, že najvýkonnejšie emodži použijete na prekliknutia a zapojenie.
# 4: Zdieľajte výkrik pre obsah vytvorený vašimi fanúšikmi a zákazníkmi
Zdieľanie fotografií alebo obsahu odoslaných alebo zverejnených fanúšikmi je vynikajúci spôsob, ako ukázať, na čom záleží vašej komunite a zákazníkom. Len nezabudnite žiadať o dovolenie a zásluhy tvorcu.
Tento pocit dobrej vôle bude mať pravdepodobne za následok celkovo väčšie zapojenie, ako aj jednotlivé príspevky na Facebooku.
# 5: Uskutočnite súťaž komentárov
Rýchly a efektívny spôsob, ako zvýšiť angažovanosť, je usporiadať súťaž alebo rozdať peniaze na svojej stránke na Facebooku a požiadať ľudí, aby pridali komentár k príspevku.
Ak ty požiadajte účastníkov, aby tiež zdieľali fotografiu, vaša súťaž vám môže poskytnúť hromadu obsahu generovaného používateľmi na zdieľanie, za predpokladu, že jasne uvediete, že to chcete urobiť.
Nezabudnite, že od účastníkov súťaže na Facebooku môžete požiadať iba o to, aby sa im príspevok páčil alebo komentovali, uverejnili príspevok na vašej stránke alebo aby ste svojej stránke poslali správu. Mali by ste tiež ujasniť, že „propagácia je súčasťou v žiadnom prípade nie je sponzorovaný, schválený, spravovaný alebo spojený s Facebookom.”
Aj z jednoduchej otázky sa dá urobiť zábavný darček, ale ak ste uviazli na nápadoch pre rozprávkovo pútavú súťaž, pozrite si tento článok.
# 6: Požiadajte o spätnú väzbu od publika
Ľudia sú radi zahrnutí a majú pocit, že na nich záleží. Ako lepšie vyťažiť z tejto ľudskej vlastnosti čo najviac, ako požiadať publikum o spätnú väzbu alebo pomoc s výberom vo vašom podnikaní? Táto taktika dokáže so zvýšením angažovanosti zázraky.
# 7: Predvídajte a uspokojujte potreby svojej komunity s obsahom
Poskytovanie informácií, ktoré vaše publikum chce a považuje za užitočné, priťahuje nielen komentáre a zdieľania, ale je to aj tretí najbežnejší dôvod Spotrebitelia sa rozhodnú kúpiť od firmy. (A preto sme tu všetci, však?)
Aj keď má facebooková stránka tejto veterinárnej skupiny menej ako 1 000 lajkov, zdieľanie je užitočné a včasné informácie o prepuknutí parvovírusu pomohli tomuto príspevku vygenerovať veľa angažmán z ich publikum.
Čím lepšie poznáte a rozumiete ľuďom, ktorých chcete prilákať a komunikovať s nimi, tým ľahšie je zdieľanie informácií, ktoré si cenia. Tento príspevok od dodávateľa prémiových mixérov sýtených oxidom uhličitým úplne pribil na to, čo ich publikum potrebovalo:
A nemyslite si, že všetky tieto informácie musíte vytvárať sami. Môžeš získajte veľké zapojenie zo zdieľania obsahu vytvoreného ostatnými!
Sociálny tím spoločnosti York Minster vie, že je turistickou destináciou, takže tento príspevok poskytuje jeho publiku príslušné informácie, ktoré potrebujú:
# 8: Položte otvorené otázky
Aký lepší spôsob, ako niekoho presvedčiť, ako mu položiť otázku? Aj keď sa chcete vyhnúť taktike návnad na zapojenie, položenie otázky v príspevku na Facebooku je rýchly a ľahký spôsob, ako prilákať odpovede.
Môžeš urobte otázku srdečnou a zábavnou, ako v tomto príspevku:
Alebo to využite ako skvelú príležitosť zdieľať zákulisné podrobnostio vašom podnikaní.
Ak sa cítite odvážne, ponorte sa do a opýtajte sa na tému, o ktorej viete, že je mierne sporná. Otázky, ktoré vyvolávajú silné pocity, môžu fungovať veľmi dobre - jednoducho uistite sa, že následná diskusia zostane zdvorilá! Upozorňujeme, že firma uvedená nižšie odpovedala priateľsky na všetky odpovede a pridanú hodnotu odkazom na dodatočné informácie o tejto téme.
Možno dokonca zistíte, že položenie jednoduchej otázky vám pomôže zhromaždiť obsah generovaný používateľmi (ak o to požiadate).
# 9: Klepnite na Čo je aktuálne
Zdieľanie príspevkov na Facebooku, ktoré diskutujú o tom, čo sa deje vo svete publika, je skvelým spôsobom, ako povzbudiť odpovede. Toto vám umožní zapojte sa do konverzácií, ktoré už ľudia vedú, takže sa vaša prítomnosť podobá viac na priateľa ako na subjekt, ktorý sa snaží predať. A ľudia odpovedajú priateľom oveľa lepšie ako predajcovia.
Všetky firmy hovoria o ročných obdobiach a kľúčových momentoch v každom marketingovom kalendári. Skutočne vyniknúť, vytvárajte príspevky, ktoré zodpovedajú novinkám, o ktorých viete, že sa o nich vaše publikum zaujíma alebo ktoré ich ovplyvňujú.
Jednou z pozoruhodných udalostí tohto roku v Anglicku bolo, že sa národnému tímu darilo na majstrovstvách sveta neobvykle dobre a zrazu sa väčšina krajiny zmenila na horlivých priaznivcov. York Minster zdieľal video s ich organistom, ktorý hral jeho verziu futbalovej hymny, a bolo to hitom.
Ak nemáte rady, pozrite sa kalendáre štátnych dní a medzinárodné dni inšpirácie.
Pre miestne podniky možno budete chcieť hovoriť o udalostiach a problémoch, ktoré ovplyvňujú vašu komunitu.
Ďalším prístupom je četujte o televíznych programoch, ktoré bude sledovať vaše publikum. V tomto príspevku na Facebooku sa nápojová spoločnosť Innocent odvoláva na Great British Bake Off Televízna šou, ktorú poznajú veľa z publika, ktoré sleduje. Všimnite si, že ich zábavné preberanie filmových titulov inšpirovaných týmto predstavením povzbudzuje fanúšikov, aby komentovali svoje vlastné verzie, aj keď o to neboli požiadaní!
Rozšírením tejto taktiky je newsjacking, kde ste vytvorte príspevok odkazujúci na veľký aktuálny spravodajský príbeh. Aby ste to dosiahli dobre, musíte byť schopní rýchlo konať, aby ste zachytili okamih skôr, ako to urobí príliš veľa ďalších (a kým je to stále relevantné). Dobrý tip je sledujte trendy na Twitteri.
Získajte marketingové školenie YouTube - online!
Chcete zlepšiť svoje zapojenie a predaj pomocou YouTube? Potom sa pripojte k najväčšiemu a najlepšiemu zhromaždeniu marketingových odborníkov na YouTube, keď zdieľajú svoje osvedčené stratégie. Dostanete podrobné živé pokyny zamerané na Stratégia YouTube, tvorba videa a reklamy YouTube. Staňte sa marketingovým hrdinom YouTube pre svoju spoločnosť a klientov pri implementácii stratégií, ktoré majú osvedčené výsledky. Toto je živé školiace podujatie online od vašich priateľov v Social Media Examiner.
KLIKNUTÍM SEM PRE PODROBNOSTI - VÝPREDAJ UKONČÍ 22. SEPTEMBRA!# 10: Diskusia o zapojení sa do komunity a jej dopadoch na podnikanie
Ľudia milujú podniky, ktoré stoja za viac ako len zarábanie peňazí. Na svojej stránke na Facebooku zdieľajte novinky o neziskových organizáciách, ktoré podporujete, zbierky, do ktorých ste zapojený ako firma, alebo akékoľvek komunitné projekty, na ktorých pracujete.
Zdieľanie správ o pozitívnom vplyve, ktorý máte nad rámec vášho podnikania (aj keď je to len v malom rozsahu), často priláka viac zapojenia ako vaše ostatné typy príspevkov.
# 11: Pozvite svet, aby sa s vami zasmial
Podeľte sa o ľudskú chvíľu alebo niečo mierne frustrujúce a urobte z toho vtipný príspevok, ktorý priláka odpovede od všetkých, ktorí sa môžu týkať. Kľúčové je tu skutočne skutočne dobre poznať svoje publikum, aby ste porozumeli ich protivníkom.
V tomto príspevku spoločnosť Benefit robí bezstarostnú zábavu pre seba a všetkých ostatných instagramerov, ktorí sa pokúsili vytvoriť dokonalý klip Boomerang:
Ľudia sa chcú spojiť s ľuďmi a cítiť sa pochopení. Keď vytvoríte príspevok, s ktorým sa stotožňuje vaše publikum, vaše angažovanosť môže ísť cez strechu.
Na ilustráciu, Innocent priťahuje komentáre a zdieľanie klepnutím na obľúbený britský predmet - počasie - svojim nenapodobiteľným spôsobom:
Na to, aby ste ľudí rozosmiali, nemusíte byť profesionálnym komikom. V podnikaní sa každý deň dejú zábavné veci, takže samotné rozprávanie týchto príbehov môže prilákať množstvo komentárov a zdieľaní.
Prípadne prečo neposlať komentár k smiešnym veciam, ktoré sú súčasťou každodenného života ľudí vo vašom publiku? Toto je trik, ktorý profesionálni komici používajú znova a znova. A je to niečo, čo Innocent robí neuveriteľne dobre.
Je samozrejmé, že čím lepšie poznáte svoje publikum, tým ľahšie ich rozosmejete.
# 12: Na prilákanie pozornosti použite médiá na zastavenie posuvu
Prvou fázou vytvárania interakcie je upútanie pozornosti na vaše príspevky v informačnom kanáli správ na Facebooku. Používanie obrázkov a videa, ktoré vyniknú bez toho, aby boli krikľavé a hovorili so svojím cieľovým publikom, je nevyhnutné.
Nie všetky obrázky a videá sú však vytvárané rovnako. Nadbytočné fotografie z fotiek nebudú priťahovať očné bulvy k vašim príspevkom, takže je oveľa lepšie použiť fotografie, ktoré ste nasnímali sami.
Spravodajské obrázky
Vaše obrázky nemusia byť profesionálne alebo dokonalé. Zvyknite si rýchlo zaskočiť do telefónu, možno pridať zaujímavú plodinu alebo filter, a čoskoro si vybudujete galériu jedinečných vizuálov.
Ak chcete pridať ďalší pizzazz, Zvážte vytvorenie koláže alebo pridanie rámu, prekrytia, pútavého efektu alebo textu. Môžete použiť webové nástroje ako napr Canva, PicMonkeyalebo Easil; alebo aplikácie ako Wordswag alebo FrameMagic (iba iOS).
Ak vás zaujíma, čo do vašich snímok zahrnúť, nezabudnite, že v informačnom kanáli nás inštinktívne priťahujú ľudské tváre. Môže to byť preto mimika je univerzálnanaprieč všetkými kultúrami.
Pamätajte tiež na to, že sa neobmedzujete iba na zdieľanie jedného obrázka alebo videa v príspevku na Facebooku. Skúste pridať viac ako jeden obrázok alebo použite formát karuselu prilákať viac pozornosti k svojmu obsahu.
Uvádza Facebook že reklamy používajúce karuselový formát poskytujú cenu za kliknutie, ktorá je o 20% - 30% nižšia ako v prípade štandardných odkazových reklám. Existuje veľká šanca, že sa toto zvýšenie účinnosti prejaví aj v organických príspevkoch.
Prípadne zvážte vytváranie animovaných vizuálov a / alebo vytváranie súborov GIF ako pútavá alternatíva k statickým obrázkom. K dispozícii je celá skupina nástrojov a aplikácií, vďaka ktorým je táto možnosť životaschopnou voľbou aj pre tých, čo nie sú v oblasti predaja technológií.
Post natívne video
Už dávno sa prijíma pravda, že príspevky na videách na Facebooku priťahujú väčšiu pozornosť ako akýkoľvek iný typ príspevkov. Jedna štúdia BuzzSumo zistili, že z 20 najlepších zdieľaných príspevkov na Facebooku v roku 2017 neboli iba tri príspevky z videa.
Niektoré typy videa však majú lepšiu výkonnosť ako iné. Jedným z faktorov, ktorý ovplyvňuje mieru zapojenia videonahrávky, je dĺžka videa. Ďalším faktorom je množstvo textu v samotnom príspevku.
Jedlo so sebou z Recenzia spoločnosti BuzzSumo na 100 miliónov videí na Facebooku Cieľom je vytvoriť videá s dĺžkou 60 - 90 sekúnd a textom s 84 znakmi pre optimálne zapojenie.
Ak vás zaujímajú témy videa, rovnaká štúdia BuzzSumo zistila, že ľudia na Facebooku zdieľajú a interagujú s týmito typmi videí najviac:
- Hudobné videá
- Videá s postupmi demonštrujúce hackerstvo a tipy
- Jedlá a recepty
- Inšpiratívne alebo potešujúce videá
- Politické, športové a názorové videá
- Videá zdieľajúce správy alebo zistenia zo štúdií
- Roztomilé videá so zvieratami (žiadne prekvapenie!)
ale nestačí len na štandardnú videoprezentáciu na šírku. V štúdium viac ako 33 000 videí na Facebooku„Wochit zistil, že štvorcové videá majú o 275% viac zhliadnutí, 482% viac zdieľaní, 523% viac komentárov a o 349% viac reakcií ako priemerné video na šírku.
A v roku 2018 došlo k masívnemu nárastu zdieľania vertikálneho videa, pričom väčšina divákov vertikálneho videa súhlasila s tým, že formát je pútavejší ako video na šírku. Títo tipy z Facebooku vám pomôže čo najlepšie využiť vertikálny formát.
Ak chcete vytvoriť nadpis upútajúci pozornosť vášho videa, pozrite si štúdiu Wochit, ktorá obsahuje aj analýzu najbežnejšie troj- a štvorslovné slovné spojenia používané v nadpisoch videí na Facebooku a počet zhliadnutí priťahoval. Zdá sa, že tituly naznačujúce, že o niečom potrebujeme vedieť, nás budú motivovať k tomu, aby sme si pozreli viac videí, ako budú iné tituly.
Ak chcete používať video a odradí vás už len myšlienka na jeho vytvorenie pomocou telefónu, používať funkciu prezentácie na Facebooku a spojiť niekoľko obrázkov pre rýchle a jednoduché riešenie. Môžete si ho dokonca stiahnuť, keď skončíte s zdieľaním na iných weboch.
Ďalšou možnosťou je použiť nástroj ako napr Lumen5 do vytvorte video z dokumentu Word alebo blogového príspevkualebo Wave.video na jednoduché vytváranie videí.
Vaše video však vytvoríte akokoľvek, uistite sa, že má titulky uspokojiť vysoké percento používateľov Facebooku, ktorí sledujú video so vypnutým zvukom. Ak vaše video ešte neobsahuje titulky, Facebook ich vygeneruje za vás.
Nezabúdajte, že hoci akceptovaná marketingová múdrosť hovorí, že príspevok s videom získa viac zapojenia ako príspevok s obrázkom, nie vždy to však platí. Toto Nárazníková štúdia zistili, že príspevky s obrázkami priťahujú najväčšiu angažovanosť.
To, ako dobre fungujú vaše vizuály, závisí od vášho publika a dotyčného obrázka alebo videa. Navyše ľudia majú radi rozmanitosť. Použite teda kombináciu oboch!
Tu priťahujú dva podobné príspevky veľmi rozdielne množstvo angažovanosti. Príspevok vytvorený pomocou viacerých obrázkov prilákal oveľa viac zhliadnutí a oveľa väčšie zapojenie ako podobný príspevok obsahujúci video.
Choď žiť
Jedným z najrýchlejších spôsobov, ako zvýšiť angažovanosť na Facebooku, je zverejniť svoju stránku. Podľa Facebooku majú živé videá v priemere šesťkrát viac interakcií ako bežné videá. V samostatnej Agorapulzový experiment, analyzované živé videá na Facebooku prilákali o 1 300% viac komentárov ako nahrané videonápisy.
Aj keď sa zdá, že kratšie nahrané videá generujú najlepšiu odozvu, je dôležité, aby boli vaše živé prenosy na Facebooku dostatočne dlhé na to, aby umožnili ľuďom pripojiť sa a zapojiť sa. Štúdia BuzzSumo zistila, že videá naživo na Facebooku by mali byť minimálne 15 minút dlhé, aby ste dosiahli maximálnu angažovanosť.
Ak sa chcete zapojiť čo najlepšie, nezabudnite propagujte svoj Facebook naživo Vopred. Ak vaše publikum nevie, že žijete, nepripojí sa k streamu a premeškáte príležitosť zapojiť sa doň. Dôkladnou propagáciou tiež zaistíte, že na svoju stránku privediete nových ľudí, ktorí vás nikdy predtým nevideli.
Pre dosiahnutie maximálnych výsledkov choďte žiť každý týždeň v pravidelných časoch tak tvoj živá šou sa môže stať diarizovanou udalosťou pre vašich sledovateľov.
Ak chcete vo svojom živom videu vytvoriť ďalšie buzzy a interakcie, zvážte spustenie súťaže na základe komentárov zverejnených počas priameho prenosualebo zdieľať špeciálnu akciuiba po dobu živého vysielania.
# 13: Povedzte významný príbeh s emocionálnym kontextom
Všetci vieme, že marketing a rozprávanie príbehov sú zhody v nebi, ale zdieľanie príbehu o vás Facebooková stránka, najlepšie taká, ktorá ťahá za srdce, môže byť tiež fantastická pre zapojenie a akcie.
Na to, aby bol efektívny, nemusí to byť dlhý a vyčerpávajúci príbeh. Môže fungovať iba jednoduchý príbeh, ktorý je relevantný pre vašich zákazníkov alebo komunitu. Táto veterinárna prax zdieľala smutný príbeh so šťastným koncom a vo výsledku prilákala množstvo komentárov a zdieľaní:
Základné informácie, ktoré musíte mať zavedené práve teraz
Ak sa chcete lepšie zapojiť do svojho obsahu na Facebooku, musíte mať pokryté tieto základné informácie.
Na Facebooku zistite, koho chcete prilákať
Znie to dosť jednoducho, ale čím lepšie pochopíte ľudí, ktorých chcete prilákať, tým ľahšie budete môcť vytvárať príspevky, ktoré sú relevantné a relatibilné. Prirodzene prilákajú tých správnych ľudí, pretože budete schopní hovoriť ich jazykom a ukážete, ako veľmi rozumiete ich situácii.
Môžete napríklad označiť svojho ideálneho zákazníka za matku dvoch detí mladších ako 8 rokov žijúcich na konkrétnom mieste. Tento profil však musí byť oveľa podrobnejší. Je to matka, ktorá sa zaviazala zostať doma, aby vychovávala rodinu, alebo žonglovala s kariérou a starostlivosťou o deti? Má partnera alebo je slobodná mama? Čo jej výška príjmu? Ako trávi voľný čas?
Ponorte sa do hĺbky podrobností o vašom ideálnom zákazníkovi, aby ste vedeli, ako vyzerá ich každodenná rutina výzvy, ktorým čelia, na čom im skutočne záleží, aké sú ich ambície a aké sú ich krátkodobé ciele sú. Ďalšie tipy na vytváranie osobností kupujúcich pre širokú škálu priemyselných odvetví nájdete na serveri tento článok; pre radu, ktorá sa týka viac značky B2B, začnite tu.
Definujte svoju osobnosť značky
Tiež musíte rozvíjajte svoj hlas značky a zistiť, prečo ste iný. Znie to kruto, ale ak ste nudní alebo znie ako každý iný podnik vo vašom odbore, koho to bude zaujímať? Organizácia Riverford Organic Farmers má jasnú (a hlasnú) predstavu o svojej vízii, poslaní a viere.
Stanovte priority vzťahov pomocou modelovania angažovanosti
K vytvoreniu zapojenia zvyčajne nedochádza vo vákuu. Trvalá angažovanosť bude výsledkom vzťahu, ktorý ste si v priebehu času vytvorili s publikom.
Ideálne je zamerať sa na budujte komunitu, kde sa ľudia rozprávajú nielen s vami, ale aj medzi seboua kde si ľudia navzájom pomáhajú. Riverford si vybudoval takú silnú komunitu, že keď sa im to podarilo, dostali na svojej facebookovej stránke obrovskú podporu oznámila zvýšenie ceny.
Pre dosiahnutie najlepších výsledkov choďte príkladom. Buďte láskaví, podporujte a pomáhajtea rýchlo reagujte na pripomienky, vrátane negatívnych. Výskum ukazuje, že ľudia to od značiek očakávajú odpovedať do 4 - 6 hodín na Facebooku.
Ukážte, že ste ochotní ísť pri hľadaní otázok ďalej a podporíte dobrú vôľu, ktorá pomáha zvýšiť angažovanosť.
Spoločnosť Fever-Tree sa tu snaží pomôcť zákazníkovi a osoba zákazníckej podpory sa prihlási svojím menom, čo pomáha budovať dôveru:
Odpovedajte na komentáre k príspevkom
Čím citlivejšie reagujete na ľudí, ktorí komentujú vaše príspevky, tým je pravdepodobnejšie, že na vás budú aj naďalej odpovedať. Vieme tiež, že algoritmus Facebooku počíta diskusiu ako silný signál kvalitného obsahu, takže čím viac odpovedáte na komentáre, tým viac „bonusových bodov“ algoritmu nazbierate!
Ak budete tiež reagovať, môže to pomôcť zvýšiť vaše zisky. Ľudia sú pravdepodobnejšie kúpiť od značiek, ktoré reagujú na sociálnych sieťach.
Môžete byť nápomocní a zároveň vtipní:
... alebo jednoducho vtipné. Som si istý, že polovica dôvodov, prečo je táto stránka tak konzistentná, spočíva v tom, že každý, kto odpovie, počká, na čo vtipný Innocent odpovie!
Môžete tiež použiť odpovede na komentáre a pridať tak (vtipnú) ľudskú stránku podniku, pre ktorý by to inak mohlo byť zložité:
Záver
Nezabudnite dôsledne kontrolovať, čo funguje, tým, že skontrolujete prehľady svojej stránky na Facebooku. Je pravdepodobné, že príspevky na Facebooku, ktoré predpovedáte, budú priťahovať veľa angažovanosti, nemusia mať rovnako dobré výsledky ako iné príspevky. Na konci dňa bude o vašej angažovanosti rozhodovať vaše publikum, nie vy!
Buďte pripravení vyskúšať aj inú taktiku. Ak si všimnete, že vaše príspevky s odkazmi získavajú veľmi malú interakciu, skúste uverejniť odkaz, na ktorý by ste radi, aby vaše publikum kliklo v komentároch k príspevku, ktorý je určený na maximalizáciu zapojenia.
Môže to byť skvelý spôsob, ako poslať záujemcov na váš web bez toho, aby ste obetovali zapojenie sa do svojich príspevkov, a stratili tak výhodu, ktorú ste mohli získať pomocou algoritmu Facebook.
Pamätajte, že to, čo je v centre záujmu väčšej angažovanosti na Facebooku, je človek. Ľudia používajú Facebook na interakciu s ľuďmi. Čím bude vaša firma ľudskejšia, tým lepšie výsledky získate.
Co si myslis? Aké tipy na zapojenie sa do Facebooku vyskúšate ako prvé? Máte nejaké taktiky, ktoré by ste chceli pridať do tohto zoznamu? Rád by som to vedel!
Ďalšie články o marketingu na Facebooku:
- Naučte sa, ako zlepšiť svoju organickú viditeľnosť pomocou funkcie optimalizácie publika na Facebooku.
- Nájdite tri spôsoby, ako získať viac komentárov k vašim príspevkom na Facebooku.
- Objavte proces v troch krokoch, pomocou ktorého môžete pomocou bezplatných nástrojov naplánovať viac príspevkov na svoju stránku na Facebooku a do skupín.