3 stratégie na meranie vašich sociálnych médií

Hľadáte lepšie spôsoby, ako merať svoje aktivity na sociálnych sieťach?

Viete, či sa vaše úsilie v sociálnych sieťach oplatí?

Meranie na sociálnych sieťach je jednou z najviac frustrujúcich výziev, ktorým čelí podnik.

V tomto článku vám ukážem tri jednoduché stratégie merania, ktoré zapadnú do jednej z vašich budúcich kampaní.

Prečo merať?

Ak chcete merať efektívnosť svojich sociálnych kampaní, je nevyhnutné, aby ste to robili vy poznať svoj cieľ.

Položte si otázku, prečo uvažujete, že do svojej celkovej marketingovej kampane zapojíte predovšetkým sociálne médiá. Aký vplyv bude mať vaše úsilie na vaše príjmy a rast vášho podnikania?

Budeš chcieť zavedie merateľný výsledok spolu s časovým rámcom v ktorom dosiahnuť cieľ.

Teraz môžeš určiť, ktorá platforma sociálnych médií sa zhoduje s vašimi cieľmi.

Napríklad, ak sa snažíte osloviť ženské publikum a vaša firma poskytuje obrázky a obrázky dobre, možno by ste mali zvážiť Pinterest.

Ak ste obchodnou značkou obchodujúcou s nadchádzajúcou konferenciou, mali by ste zvážiť LinkedIn.

# 1: Kvantifikujte svoje počúvanie na sociálnych sieťach

„To, čo robíte [na sociálnych sieťach], musí mať dopad. Musí skutočne mať príjem. A často sa to snažíme urobiť nejasné. “ - Frank Eliason, CitiRiaditeľ globálnych sociálnych médií (@FrankEliason)

Počúvanie je jedným z najčastejšie prehliadaných spôsobov použitia sociálnych médií, je však pravdepodobne najdôležitejšie. Ak nepočúvate svojich zákazníkov, uniká vám zmysel sociálnych médií.

Ale ako sa máš? zmerajte počúvanie a aký to má vplyv na vaše príjmy?

V tomto príklade sa pozrieme na používanie Twitter odpovedať na túto otázku.

• Do vyhľadávacieho poľa služby Twitter zadajte názov svojej firmy.

  

• Potom môžete zvoliť, či chcete zobraziť „najlepšie“ twittery vašej firmy na Twitteri, „všetky“ tweety obsahujúce vaše obchodné meno alebo tweety, ktoré obsahujú vaše obchodné meno, iba od tých ľudí, ktorých ste nasledovať.

  

• Pri filtrovaní tweetov si ich prehliadnite a rozhodnite sa, koho chcete sledovať. Pravdepodobne sú to buď potenciálni zákazníci, alebo vaši súčasní zákazníci.
• Sledujte ich tweety každý deň. Zapojte sa do nich, odpovedať na ich otázky, zvyšovať hodnotu a pomáhať im, kedykoľvek je to možné.

Pokročilé vyhľadávanie na Twitteri je tiež silný, najmä ak ste miestnym podnikateľom. Môžete to použiť na vyhľadajte konkrétne výrazy súvisiace s vašou firmou o ktorých hovoria ľudia v blízkosti vašej polohy.

Twitter je úžasný nástroj na poskytovanie služby zákazníkom v reálnom čase. Môžete sa naučiť napríklad:

• Koľko ľudí práve pomáhaš
• Ak rastie tento počet ľudí
• Problémy, ktoré majú zákazníci s vašou firmou
• Čo sa pokazilo vo vašom podnikaní

Na konci obdobia merania uprednostnite problémy, ktoré identifikujete, a použite tieto inteligencie na implementáciu opráv a vylepšení vo vašom podnikaní. Môžeš zmerajte priamy dopad na vaše podnikanie tým, že sa pozriete na ďalšie príjmy alebo úspory nákladov, ktoré vám tieto nové opravy poskytnú.

# 2: Vytvorte systém hodnotenia pre vašu sociálnu angažovanosť

"Namiesto toho, aby si sa pozeral na to, koľko máš rád, daj na miesto [stupňovitý bodový systém]." - Scott Monty, globálny šéf spoločnosti Ford pre sociálne médiá (@scottmonty)

Toto je jednoduchá, ale efektívna stratégia, ktorú môžete použiť, keď sa snažíte zvýšiť povedomie a rozruch. Je to inteligentný spôsob zmerajte reakciu na svoje úsilie na Facebooku, Twitteri alebo inom sociálnom kanáli používate.

Funguje to takto.

Povedzme, že uvádzate na trh produkt alebo službu a chcete o nich informovať na Facebooku. Na svoju stránku zverejníte aktualizáciu o svojom spustení a získate na nej množstvo označení páči sa mi. Nasledujúci deň uverejníte iný typ aktualizácie. Získate nejaké hodnotenie „Páči sa mi to“, ale tiež zistíte, že ľudia sa druhou aktualizáciou zaoberajú viac zdieľaním príspevku a komentovaním.

Páči sa mi ukázať podporu a komentáre naznačujú hlbší záujem, ale akcie sú najcennejšie, pretože posúvajú aktualizáciu mimo vašu stránku.

Na začiatku kampane preložte svoj cieľ na číselný cieľ. Potom, pomocou systému viacúrovňových bodov zvážte rôzne typy zapojenia podľa ktorého je pre vás najcennejšie.

Tu je príklad stupňovitého bodového systému pre Facebook:

• Páči sa mi: každý 1 bod
• Komentáre: každý po 5 bodov
• Akcie: každý 10 bodov

Počas kampane vám pomôže rýchly súčet hodnôt zistite, či vás vaše úsilie na Facebooku posúva bližšie k vášmu cieľu alebo nie.

Môžeš vytvárať podobné bodové systémy na ľubovoľnom zo sociálnych kanálov, ktoré používate. Napríklad na Twitteri 5 bodov za odpoveď a 10 bodov za retweet.

# 3: Pridajte tony hodnoty, potom predajte a zmerajte

"Úder, úder, úder, pravý hák." - Gary Vaynerchuk (@ garyvee)

Táto stratégia predstavuje koncept pripravovanej knihy Garyho V. a je založená na poskytovaní skvelého obsahu, ktorý vašim zákazníkom dodáva veľkú hodnotu skôr, ako požiadate o predaj.

Povedzme napríklad, že vaša reštaurácia zavádza nové zdravé menu. Vaším cieľom je dostať do svojej reštaurácie 300 zákazníkov, aby si počas nadchádzajúceho víkendu vyskúšali nové menu.

Pretože je vaše jedlo vizuálne príťažlivé, rozvíjate stratégiu na Facebooku alebo Instagrame. Na svojej Facebook stránke zverejňujete obrázky svojich jedál, vytvárate obsah okolo dôležitosti zdravého stravovania a zhromažďujete informácie o trhoch farmárov vo vašej oblasti.

Ponúknite tento hodnotný obsah budovať si medzi ľuďmi dôveru.

Potom ponúknite kupón do svojej reštaurácie na svojej stránke na Facebooku. Počet ľudí, ktorí si uplatnia a uplatnia váš kupón, je výsledkom, ktorý môžete vyčísliť.

Tu je postup zmerajte svoje úsilie pri použití tejto stratégie:

• Použite systém stupňovitých bodov popísaný v stratégii č určite, či vás obsah posúva bližšie k cieľu.
• Používajte kupóny, ktoré sú špecifické pre vašu kampaň na sociálnych sieťach, a tak je ľahké sledovať a merať návratnosť vašich investícií.
• Vytvorte pre každú zo svojich kampaní jedinečné vstupné stránky, na ktorých si zákazníci môžu stiahnuť alebo kúpiť to, čo propagujete. Keďže vstupná stránka sa používa pre jednu konkrétnu kampaň, umožní vám to jasne vidieť, ako úspešná je vaša kampaň.

Dúfam, že tento článok vám poskytne niekoľko nápadov, ako môžete jednoducho zmerajte svoje sociálne kampane a ukáže vám, že nepotrebujete drahé nástroje na meranie.

Co si myslis? Môžete niektorými z vyššie uvedených stratégií zvýšiť účinnosť svojich kampaní na sociálnych sieťach? Aké jednoduché stratégie používate na meranie svojich kampaní? Vaše otázky a pripomienky nechajte v poli nižšie.