Ako používať reklamy na Facebooku: Úvod: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Zvažujete Facebook reklamy, ale ste zmätení zo všetkých možností?

Nepochybne ste počuli, že „sociálne reklamy“ sú budúcnosťou reklamy, ale čo to pre vás z praktického hľadiska znamená dnes?

Tento článok vám pomôže prijímajte inteligentné rozhodnutia o tom, ako propagovať svoju značku a komunikujte s fanúšikmi prostredníctvom reklamy na Facebooku.

Ako preferovaný vývojár spoločnosti Facebook som mal možnosť zhromaždiť veľa informácií z povestného „konského ústa“.

Tento článok poskytne užitočné informácie o nových reklamných riešeniach, ktoré boli predstavené na Konferencia o marketingu na Facebooku (fMC) vo februári.

Pochopenie procesu predaja Facebooku a miesta, kam zapadáte

Predtým, ako sa pustíme do rôznych reklamných možností dostupných na Facebooku a do toho, ako ich môžete využiť, je užitočné pochopiť, ako funguje rozhranie Facebooku s inzerentmi.

Facebook má tri predajné kanály: Priame, vnútorné a online.

• Priamy predajné obchody s najväčšími svetovými značkami, pre ktoré má Facebook vyhradené tímy účtov, ktoré riadia vzťahy priamo s inzerentom a ich agentúrami. Spravidla sa označujú ako
  spravované účty. Prvým dôležitým bodom, ktorý je potrebné poznamenať, je, že určité produkty, konkrétne Premium (diskutované neskôr), sú k dispozícii iba pre spravované účty.
• Vo vnútri predaj predstavuje ďalšiu vrstvu klientov, ktorí môžu na Facebooku minúť státisíce dolárov ročne. Títo klienti budú mať obchodného zástupcu, s ktorým jednajú priamo za účelom nákupu reklamy, ale nemajú celkom rovnakú úroveň strategickej podpory ako spravované účty.
• To znamená, že my ostatní interagujeme s predajom Facebooku prostredníctvom servera Onlinealebo samoobslužný kanál. Existujú spoločnosti, ktoré vyvíjajú produkty nad marketingové / reklamné API Facebooku, aby uľahčili proces nákupu pre samoobslužných inzerentov. Platformy ako napr Ad Parlor, Blinq, TBG Digital a ďalšie môžu byť prospešné pre tých, ktorí utratia dostatok prostriedkov na to, aby odôvodnili investíciu do automatizácie a optimalizácie.

Pokiaľ však ide o typ dostupnej reklamy, tieto platformy neposkytujú prístup k ničomu, cez čo nemôžete sami postupovať Samoobslužné rozhranie Facebooku.

Aký je rozdiel medzi reklamou a sponzorovaným príbehom?

Podľa Facebooku to užívatelia chcú zapojiť s „príbehmi“, nie s „reklamami“ - tým je rozdiel reklamy sú jednosmerná komunikácia a príbehy sú viac konverzačné a participatívne.

Na podporu tohto výskumu predložili údaje založené na výskume, ktorý uskutočnil Nielsen ktoré preukázali výrazne vyššiu mieru prekliknutia a mieru zapamätania si značky pre reklamy, ktoré obsahovali sociálny kontext mena priateľa (tj. „Jánovi sa to páčilo“) oproti tradičnej reklamnej správe sám.

Facebook bude aj naďalej ponúkať možnosti pre reklamy aj sponzorované príbehy prostredníctvom kanálov online a priameho alebo vnútorného predaja. Avšak zaviedli množstvo nových formátov, ktoré majú inzerentov povzbudiť k tomu, aby používali tieto viac sociálne reklamy. Facebook navyše nedávno začal testovať tlačidlo, ktoré obchádza trochu komplikované ja slúži reklamné rozhranie a umožňuje správcom stránky propagovať obsah priamo z ich stránky ako sponzorovaní Príbeh.

To znamená, že si môžete zvoliť vytvorenie tradičnej reklamy s názvom a Reklama na trhovisku, kde dodáte reklamný text a kreatívu, a ak chcete, môžete odkaz prepojiť s vašou stránkou na Facebooku alebo na vašom vlastnom webe.

Reklamy na trhovisku

Momentálne existujú štyri typy reklám Marketplace:

• Štandardná reklama (zvýšenie návštevnosti vašich stránok)
• Páči sa mi reklama (choďte na svoju stránku na Facebooku)
• Reklama na aplikáciu (prechod do aplikácie)
• Reklama na akciu (propagácia udalosti)

Každá reklama obsahuje miniatúru, nadpis a kópiu.

Upozorňujeme, že od 1. apríla existuje nové 90-znakové obmedzenie dĺžky kópie textu.

Priamy inzerenti majú tiež prístup k videoreklamám, ktoré nie sú k dispozícii prostredníctvom kanála online. Samoobslužní inzerenti však môžu začleniť video prostredníctvom reklám na stránke popísané nižšie.

Sponzorované príbehy

Teraz sa pozrime na Sponzorované príbehy. Išlo o počiatočné sociálne reklamy Facebooku a odteraz ich možno označiť ako príbehy „hlasu priateľa“, aby sa odlíšili od nových reklám na stránke uverejňovaných nižšie.

Tieto príbehy sa zobrazujú „priateľom fanúšikov“ (používateľom, ktorých priateľmi sú fanúšikovia vašej stránky a komunikujú s vašou značkou). Tieto príbehy vždy zobrazujú profilovú fotografiu a meno priateľa, niečo, čo sa nezobrazuje v reklamách Marketplace, a teda sociálny rozmer.

Sponzorované príbehy možno vygenerovať z ktorejkoľvek z nasledujúcich akcií:

• Páči sa mi stránka (používateľovi sa páči vaša stránka a jeho priateľom sa to zobrazí).
• Páči sa mi na stránke (používateľovi sa páči príspevok na vašej stránke)
• Komentár k stránke (komentáre používateľa k príspevku)
• Aplikácia použitá alebo zdieľaná (používateľ interaguje s vašou aplikáciou)
• Nahlásiť sa (používateľ skontroluje vašu polohu)
• Otázka zodpovedaná (používateľ odpovie na otázku, ktorú ste zverejnili na svojej stránke)
• Potvrdenie udalosti (používateľ naznačuje, že sa zúčastňuje na vašej udalosti)

Najnovšie prírastky do reklamného arzenálu Facebooku sú Page Post Ad a Sponzorovaný príbeh.

Inzeráty na stránke

Page Post Ad ponúka túto možnosť zobraziť v reklamnej jednotke rovnaký obsah ako na vašej stránke. Ak používatelia ešte nie sú pripojení k vašej značke prostredníctvom priateľa, zobrazí sa im reklama a budú môcť označiť, že sa im vaša stránka páči.

Existujúcim fanúšikom a priateľom fanúšikov sa zobrazí Sponzorovaný príbeh, ktorý ukazuje ich priateľov, ktorí sú spojení s vašou značkou, a poskytuje tak ďalší sociálny kontext. V prípade spravovaných účtov, ktoré majú prístup k službe Facebook Premium, umožní stránka Post Ads Ads aj existujúcim fanúšikom komunikovať pomocou Lajkovania alebo komentovania priamo v Sponzorovanom príbehu. Vyššia miera zapojenia momentálne nie je k dispozícii inzerentom prostredníctvom kanála online.

Stránkový príspevokAd možnosti v súčasnosti zahŕňajú:

• Text (na svoju stránku vytvoríte textový príspevok)
• Fotografia (na svoju stránku zverejníte fotografiu)
• Video (na svoju stránku umiestnite video)
• Odkaz (na svojej stránke zdieľate odkaz, pomocou ktorého je možné riadiť prenos z Facebooku)
• Otázka (položíte otázku / anketu)
• Udalosť (vytvoríte udalosť)

Čo ak chcem, aby sa moja reklama objavila v spravodajskom kanáli?

Veľa sa urobilo v súvislosti s novým produktom Facebook Premium, ktorý umožňuje inzerentom propagovať reklamy na stránke a sponzorované príbehy priamo v spravodajskom kanáli, a to aj na mobilných zariadeniach. Facebook Premium je k dispozícii iba pre spravované účty, to však neznamená, že sa vaša reklama nemôže zobraziť v informačnom kanáli noviniek používateľa.

Do zaradenia do informačného kanála správ sa bude brať ohľad aj na sponzorované príbehy Marketplace naplánované prostredníctvom kanála online. Facebook EdgeRank algoritmus bude brať do úvahy početné faktory na určenie vhodnosti daného príbehu na zahrnutie.

Ak som v San Franciscu a vidím niečo od inštalatéra vo Wichite, nie je to dobré pre inzerenta ani pre mňa a nemusí to byť nevyhnutne dobrý dojem používateľa. Facebook je to oprávnene znepokojený a pravdepodobne bude veľmi selektívny, pokiaľ ide o to, ktoré Sponzorované príbehy sa objavia v spravodajskom kanáli.

Ak sa vaša reklama zobrazí v informačnom kanáli správ, budete platiť za zobrazenia (CPM) alebo kliknutia (CPC) rovnako, ako keby sa reklama zobrazila na určenej pozícii reklamy na stránke.

Facebook bude spočiatku zhromažďovať údaje o výkonnosti rôznych reklám v kontexte spravodajského kanálu a na mobilných zariadeniach. Vyzbrojení týmito údajmi budú mať lepšiu pozíciu pri určovaní toho, ako alebo či majú produkt sprístupniť ďalším inzerentom. Samozrejme neexistujú žiadne záruky, že budete kedykoľvek schopní platiť priamo za vystavenie v spravodajskom kanáli.

A čo ponuky?

Facebook taktiež ohlásil nový produkt, ktorý umožňuje spoločnostiam vytvoriť Ponuku, ktorú je možné zverejniť na ich stránke a požiadať o ňu používatelia jedným kliknutím. Keď si používateľ nárokuje ponuku, jeho priatelia to uvidia v informačnom kanáli správ a vyzvú ich tiež na uplatnenie nároku.

V tomto okamihu sú ponuky k dispozícii iba pre spravované účty a vybraný počet stránok miestnych firiem. Zdá sa však, že produkt bude čoskoro dostupnejší..

Nie je jasné, ako presne budú ponuky ponúkané širšiemu výberu inzerentov, ale je to určite vzrušujúci nástroj pre firmy akejkoľvek veľkosti, takže Zostaňte naladení!

Tak čo teraz?

Nemôžem poskytnúť recept na to, ako inzerovať na Facebooku, pretože každá organizácia je jedinečná a bude mať odlišné ciele. Myslím si však, že je dôležité, aby to ktokoľvek ešte neinzeroval na Facebooku zamysli sa nad nasledujúcima ktokoľvek, kto v súčasnosti inzeruje, sa pozrie na svoje kampane s prihliadnutím na tieto body:

• Všeobecne, reklama na Facebooku je účinnejšia pri riadení správania na Facebooku. Ďalšia nová funkcia, ktorú nedávno oznámil Facebook, pomôže inzerentom túto efektivitu ešte presnejšie zmerať povolením sledovanie rôznych akcií (Páči sa mi stránka, inštalácia aplikácie, RSVP na udalosť), ktoré môže používateľ vykonať po interakcii s reklama.
• Ako naopak môžete využiť reklamu na podporu svojich širších cieľov na Facebooku? Page Like Ads môže byť skvelým spôsobom, ako rozšíriť publikum, a Page Post Ads môže viesť k hlbšej interakcii. Ak na svojej stránke využívate aplikácie, môžete pomocou reklám zvýšiť návštevnosť priamo do aplikácie.
• Jednou z najsilnejších príležitostí na Facebooku je osloviť priateľov fanúšikov. Namiesto zacielenia na anonymných používateľov pomocou tradičnej reklamy, pravdepodobne dostanete oveľa väčšiu odpoveď od niekoho odstráneného o jeden stupeň, ktorý vidí, že jeho priateľ interagoval s vašou značkou prostredníctvom Sponzorovaného príbehu.

Je to dôležité mať jasno vo svojich cieľoch a do byť schopný merať svoju účinnosť pri dosahovaní týchto cieľov. Som veľkým zástancom experimentovania, ale nerobím to naslepo.

To, že ste videli svoju konkurenciu inzerovať na Facebooku, ešte neznamená, že by ste mali robiť to isté. A hoci je zaznamenávanie označení Páči sa mi a porovnanie toho, ako ste nahromadení, ľahká hra, nejde o veľkú mieru efektívnosti vašich Facebookový marketing.

Predtým, ako vyrazíte von a minúte veľa peňazí na získanie ďalších označení „Páči sa mi to“, je to dôležité mať plán, ako si udržíte a zapojiť tých fanúšikov. Opäť neexistuje vzorec, ale úspešné značky na Facebooku komunikujú so svojimi fanúšikmi prostredníctvom obsahu a rozhovory na ich stránkach, ako aj prostredníctvom zábavných a interaktívnych aplikácií (t. j. hier, súťaže).

Tieto činnosti môžu byť zosilnené použitím Inzeráty na stránke a sponzorované príbehy. Pri spoločnom použití zahŕňajú holistickejší prístup smerom k marketingu na Facebooku.

Co si myslis? Mali ste úspech s reklamou na Facebooku? Ste nadšení z týchto nových príležitostí? Rád by som o tom počul. Vaše otázky a pripomienky nechajte v poli nižšie.