Spustenie na sociálnych sieťach: Časová os pre majiteľov firiem: Sociálny médiá Examiner

Začínate od nuly so sociálnymi sieťami?

Máte nový produkt alebo nový podnik?

Mať plán spustenia sociálnych médií je nevyhnutné.

V tomto článku nájdete objavte podrobný plán uvedenia svojej novej prítomnosti na sociálnych sieťach.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

# 1: 12 týždňov pred spustením: Vyberte si svoje sociálne platformy

Niekoľko týždňov pred uvedením na trh vybrať ktoré platformy použijete na uvedenie svojej značky na trh.

Je to dôležité rozhodnúť sa (alebo zistiť), ako vážne budete brať sociálne médiá v nasledujúcich 1-2 rokoch. Je lepšie vôbec nespúšťať na platforme, ako ju spustiť, zverejniť príspevok štyrikrát a potom na ňu zabudnúť.

To je tiež prípad, keď by manažér (alebo tím) sociálnych médií mal koordinovať s marketingovým tímom alebo inými marketingovými agentúrami (v závislosti od veľkosti spoločnosti), aby

uistite sa, že plán sociálnych médií je integrovaný do marketingového prístupu značky k obrazu v obraze.

Budeš chcieť urob a konkurenčná analýza aby ste získali cit pre svoj trh. Toto uľahčuje rozhodnite sa, ako chcete rozlišovať. Ak je každá kaviareň v meste na Instagrame, neznamená to, že vy (ako nový majiteľ kaviarne) musíte začať zverejňovať latte art s filtrami.

Určite si celkový Ciele na premenu sledovateľov sociálnych médií na zákazníkov (a späť) a venovať nejaký čas premýšľaniu o tom, ktoré platformy tieto ciele najlepšie podporujú.

Nakoniec naplánujte 10 - 15 vzorových miest pre každú platformu začnete v deň uvedenia na trh. Preneste príspevky na marketingový tím a kľúčové subjekty s rozhodovacími právomocami. Alebo ak ste samostatným podnikateľom, vyskúšajte ich u sociálne známych priateľov. To dá každému (vrátane vás) chuť na váš hlas značky. Ak sa hlásite do vyšších súťaží, všetci budú na rovnakej stránke, kým plánovanie zabehne príliš ďaleko.

Tip: Niektoré z týchto príspevkov môžu slúžiť na zabezpečenie aktivity vašich účtov pred oficiálnym zverejnením.

# 2: 8 týždňov pred spustením: Napíšte pokyny pre sociálne médiá

Ďalším krokom je vytvorenie náčrtov postáv a príručky značky, ktorá popisuje vaše úlohy a výhody pre príspevky na sociálnych sieťach.

Tento krok je nevyhnutný, ak je alebo bude vaša značka riadená viacerými ľuďmi. Strávte nejaký čas premýšľaním o svojej značke ako o postave. Možno budete chcieť napísať, o koho ide. Aké sú jej mimoškolské záujmy? Čo by na to povedal jeho online zoznamovací profil?

Tu je niekoľko ďalších otázok, ktoré vám pomôžu začať:

• Hovorí vaša značka o sebe ako „my“ alebo „ja“?
• Sú nejaké slová zakázané?
• Má vaša značka politické zameranie? Aká pohodlná je vaša spoločnosť s urážaním stúpencov iného politického sklonu?
• Budete reagovať na komentáre a ako často? Aj negatívnych? Aký tón použijete pri riešení negatívnych komentárov? (Budú neprajníci. Je to koniec koncov verejné fórum.)
• Keby bol váš účet na sociálnej sieti osoba, čo by robil pre zábavu? Ako by hovoril? O ktoré televízne programy alebo knihy by mal byť záujem?

Odpovede na tieto otázky sa môžu líšiť od záujmov manažéra značky alebo výkonného riaditeľa, ako by mali byť. Pokiaľ nevytvárate osobná značka (v takom prípade budú odpovede na mnohé z týchto otázok zodpovedať vám alebo osobe, ktorú zastupujete), osobnosť vašej značky by mala byť odrazom personas chcete prilákať.

Akonáhle bude mať váš tím dobrý prehľad o tom, „kto“ vašej značky vytvorte príručku, ktorá dokumentuje pravidlá a správanie vašej značky na sociálnych sieťach. Rovnako ako všetky pravidlá, aj tu budú niektoré porušené, ale dodržiavanie týchto pokynov pomôže pri uvedení značky na trh.

Príručku píšte, akoby ste vysvetľovali veci novému zamestnancovi, ktorý nevie nič o vašej značke. Kto si? Čo predávate Ako využívate sociálne médiá na zlepšenie používateľského zážitku so značkou?

# 3: 1-4 týždne pred spustením: Vytvorte si kalendár sociálnych médií

Ďalšie, vytvoriť kalendár sociálnych médií pre prvý mesiac, aj keď to neplánujete stopercentne dodržiavať.

Tuhý kalendáre sociálnych médií môžu byť zúžené, najmä ak plánujete komentovať aktuálne udalosti alebo používať mémy, kým sú ešte v pohode. Ale je to dobré mať ciele pre to, ako často budete uverejňovať príspevky a mať nejaké naplánované akcie na ruke, najmä v rušných dňoch.

Je to tiež vhodný čas na to, aby ste začali uvažovať o pár mesiacov až rok dopredu. Vypracovanie tweetu šesť mesiacov vopred ho možno tlačí. Keď však budete hovoriť s produktovými alebo výrobnými manažérmi o tom, kam bude značka v budúcom roku smerovať, môže vám poskytnúť nápady na typy sociálnych kampaní, ktoré budete chcieť spustiť v nasledujúcich mesiacoch.

Rovnako ako pri väčšine úloh, aj spustenie kampane v sociálnych sieťach zvyčajne trvá viac času a plánovania, ako sa od začiatku môže zdať. Ak budete môcť začať zhromažďovať podrobnosti po niekoľkých mesiacoch, budúce mini uvedenia na trh pôjdu hladšie.

Tip: Ak je to možné, zabezpečte, aby sa minimálne dvaja ľudia (autor obsahu a korektor) odhlásili z každého príspevku skôr, ako sa dostane do kalendára. Preklepy sú nevyhnutné, ale dá sa im ľahko zabrániť.

# 4: Launch Eve: Dôkladne skontrolujte podrobnosti

V deň pred uvedením na trh si urobte podrobný zoznam úloh a pred odchodom z kancelárie si označte všetky položky.

Spúšťacie akcie sú často dni plné e-mailov. Nahlásiť sa u tejto osoby, overiť podrobnosti s touto osobou a uhasiť niekoľko požiarov. Najlepším spôsobom, ako udržať všetko rovno, je vytvorte kontrolný zoznam a znova skontrolujte každý detail. Nerobte domnienky. Znova overte všetko s ľuďmi, na ktorých ste závislí pre úspešný deň uvedenia na trh.

Tu je niekoľko podrobností, ktoré je potrebné skontrolovať:

• Životopis a umenie sociálnych médií sú finálne verzie.
• Príspevky sú overené a pripravený začať žiť s fotkami.
• Fotografie majú vodoznaky, hashtagy alebo iné potrebné značky.
• Kľúčoví ľudia vedia, kedy a čo majú zverejniť na svojom webe osobné účtya účtujú sa časové pásma.
• Všetky odkazy sú správne.
• Sociálny tím je pripravený na ciele v deň začatia a kľúčové ukazovatele výkonnosti a je jasné, ako sa budú tieto metriky merať.
• Všetko bolo podpísané.

# 5: Launch day: Start Engagement

Ak ste plánovali dobre, deň spustenia je o vykonaní a pozorovaní. Sledujte svoju pripravenú kópiu naživo, stlačte Obnoviť, kým sa nedostanete na hranu karpálneho tunela, a vychutnávajte si, ako ožije značka, ktorú ste vytvorili.

Dnes je tiež, keď vy začnite zaberať. Odpovedajte na otázky a komentáre svojich nových fanúšikov. Toto je prvá šanca na predvedenie osobnosti značky.

Osoby vyššieho veku môžu očakávať spustenie značky post-mortem, takže sa uistite, že vy (alebo váš tím sociálneho marketingu) merať zasnúbenie a robiť screenshoty úspechov počas dňa.

# 6: Po uvedení na trh: Teraz ste sociálnym manažérom

Po uvedení na trh zostaňte aktívni a vášniví, komunikovať s fanúšikmi a rozvíjať osobnosť svojej značky, keď spoločnosť rastie a mení sa.

Pre túto fázu je príliš veľa úloh na vymenovanie, pretože to môže pozostávať zo zvyšku zamestnania sociálneho manažéra. Namiesto toho je tu niekoľko bodov stratégie značky, ktoré je potrebné zvážiť pri pridávaní do príručky, keď teraz pracujete s verejnosťou:

Ak ste v deň uvedenia dostali spravodajstvo, vyberte kúsky na zdieľanie a komunikovať aj s novinármi.

Spoznajte svojich prvých pár sledovateľov a časté plagáty. Kto sú títo ľudia? Ako sú na tom v porovnaní s ľuďmi, od ktorých ste očakávali interakciu s vašou značkou? Ako môžu tieto rozdiely (ak existujú) ovplyvniť vašu stratégiu?

Nezabudnite experimentovať. Pôvodné plány na premenu fanúšikov na kupujúcich nemusia byť také účinné, ako sa očakávalo. Plánujte vyskúšať (a zmerať účinky) novej taktiky. Vďaka tomu bude značka stále svieža a jej sociálny manažér v neustálom nápadovom režime.

Záver

Môže to byť zvláštny pocit, ktorý tweetuje do prázdna: „Ahoj! Boli tu! Poďte si kúpiť náš widget! “ Ak však budete postupovať podľa tipov a časovej osi uvedených vyššie, určite začnete so svojou najlepšou sociálnou nohou vpred.

Co si myslis? Spustili ste značku na sociálnych sieťach? Aká taktika fungovala dobre? Čo boli niektoré z výziev? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch nižšie.