Ako používať doplnky WordPress na zefektívnenie podnikania: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Používate WordPress na podnikanie?

Potrebujete zefektívniť kľúčové online obchodné procesy?

Pomocou doplnkov WordPress môžete automatizovať online predaj, zákaznícke služby, riadenie projektov, e-mailový marketing a ďalšie.

V tomto článku budem zdieľať deväť online obchodných aktivít, ktoré môžete zjednodušiť pomocou doplnkov WordPress.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez RSS, Zošívačka a iTunes. Ako sa prihlásiť / prihlásiť na iPhone.

# 1: Implementujte proces predaja

Zjednodušiť proces predaja prostredníctvom webu WordPress nikdy nebolo jednoduchšie. Každý z týchto štyroch doplnkov ponúka rovnaké základné funkcie, ale má rôzne silné a slabé stránky, v závislosti od vašich požiadaviek. Použite ktorýkoľvek z nich na nastavenie svojho webu pre elektronický obchod a optimalizáciu dizajnu pre konverzie, a budete dosahovať tržby v spánku.

Jednoduché digitálne sťahovanie

Využite bezplatne Jednoduché digitálne sťahovanie doplnok na vytvorenie vášho bezplatného obchodu s digitálnym sťahovaním so systémom košíka na viacnásobné stiahnutie a funkciami promo kódu.

WooCommerce

Zadarmo WooCommerce Plugin umožňuje zoznam vašich produktov a služieb, prijímanie platieb a dokonca integráciu s inventárnymi, účtovnými a skladovými systémami tretích strán. Doplnok obsahuje funkcie pre platby, prepravu, inventár, prehľady, marketing a dane.

Košík66

Za ročný alebo mesačný poplatok môžete využiť všetko Košík66 plugin na predaj produktov, súborov na stiahnutie, členstiev a predplatných. Cart66 tiež prijíma dary a platby na faktúry.

Exchange iThemes

The Exchange iThemes doplnok na predaj fyzických a digitálnych produktov sa môže pochváliť doplnkami a ďalšími profesionálnymi nástrojmi.

# 2: Zlepšenie služieb zákazníkom a podpory

Neustále odpovedanie na rovnaké zákaznícke otázky môže trvať veľa času a zdrojov lepšie strávených inde.

Aj keď môžete ponúknuť personalizované služby zákazníkom prostredníctvom stránok sociálnych médií, ako je Facebook a Twitter v jednotlivých prípadoch existujú doplnky WordPress, ktoré vám to umožnia odpovedzte raz na otázky zákazníkov a potom tieto odpovede sprístupnite ostatným návštevníkom webových stránok.

Môžete dokonca vyberte, či chcete tieto otázky a odpovede zverejniť na svojom webe (čo môže viesť k zvýšeniu prenosu z vyhľadávacích nástrojov), alebo ich ponechať súkromné.

Nasledujúce tri doplnky pomôžu automatizovať a zefektívniť vaše služby zákazníkom.

bbPress

bbPress je od tvorcov WordPressu. Založte si toto bezplatné základné diskusné fórum v priebehu niekoľkých minút a potom ho pridajte na ľubovoľnú stránku svojho webu.

DW Otázka a odpoveď

Inštalácia DW Otázka a odpoveď vytvoriť sekciu otázok a odpovedí na vašom webe WordPress. Bude to fungovať rovnako ako Stackoverflow, Quora alebo Yahoo Answers.

Používatelia môžu zadávať otázky, vyhľadávať a filtrovať otázky podľa stavu, komentovať, odpovedať a hlasovať za najlepšiu odpoveď. K dispozícii je dokonca doplnok na vkladanie otázok a zdieľanie v sociálnej sieti na vašom webe. Plugin aj doplnok sú zadarmo.

WordPress Advanced Ticket System

Ak chcete mať svoju zákaznícku podporu v súkromí, ale stále trochu automatizovanú, vyskúšajte WordPress Advanced Ticket System.

Tento doplnok umožňuje používateľom odosielať tikety, ktoré systém sleduje. Potom môžete odpovedať e-mailom. K dispozícii sú bezplatné a prémiové verzie.

# 3: Súčasné webináre

Webináre sú mimoriadne efektívnym nástrojom na generovanie predaja a vysvetlenie zložitých produktov a služieb.

Aj keď sú vynikajúcou voľbou, špičkové riešenia ako GoToWebinar sú tiež neúmerne drahé, najmä pre mnoho malých firiem. Našťastie nové plemeno webinárových softvérov poskytuje výkonné marketingové rozhranie, ktoré funguje s voľne dostupnými nástrojmi video komunikácie, ako sú napríklad hangouty Google.

Existuje množstvo vynikajúcich doplnkov, ktoré to uľahčujú propagujte webinár, zhromažďujte registrácie a spúšťajte automatizované opakovania priamo z WordPressu.

WebinarIgnition

Pravdepodobne najvýkonnejšie webinárové riešenie pre WordPress, WebinarIgnition ponúka kompletný marketingový lievik od vytvorenia cieľovej stránky po stránky s poďakovaním. Umožňuje vám tiež ľahko spúšťať živé a automatizované udalosti na vašom webe WordPress.

WebinarIgnition vám umožňuje streamovať hangout Google, LiveStream alebo Ustream na neobmedzený počet účastníkov. Môžete tiež prijímať otázky v reálnom čase prostredníctvom e-mailu alebo chatu, tlačiť akékoľvek správy s výzvami na akciu počas webinára a ďalšie.

K dispozícii sú základné, profesionálne a podnikové riešenia za jednorazový poplatok.

WebinarJam

Zatiaľ čo WebinarIgnition má vstavané výkonné funkcie na spúšťanie automatizovaných (tiež známych ako evergreen) udalostí, odomykanie WebinarJam s OptinJam je riešením pre malé podniky s rozpočtom, ktorý chce organizovať živé prenosy. Poznámka: wp OptinJam je skutočný doplnok, ktorý odblokuje WebinarJam v WordPress.

WebinarJam ponúka technológiu registrácie jedným kliknutím, čo znamená, že sa ľudia môžu na vašu udalosť prihlásiť priamo z e-mailu alebo odkazu na vašom webe. Umožňuje vám tiež účtovať poplatok za prístup k udalosti: dve funkcie, ktoré nie sú k dispozícii u mnohých podobných systémov. WebinarJam vyžaduje ročný poplatok.

Jedinou nevýhodou je, že WebinarJam vám neumožňuje spúšťať automatizované udalosti, čo môže výrazne ušetriť čas, ak plánujete pomocou webinárov získavať potenciálnych zákazníkov a zvyšovať predaj svojich služieb. Automatické alebo vždy zelené udalosti nájdete na sesterskom webe WebinarJam Obchodné systémy Evergreen.

# 4: Správa projektov

Každá firma chápe potrebu dobrého softvéru na správu projektov. Je nevyhnutné majte prehľad o úlohách a udržujte svoj tím a klientov v obraze. Pre tých, ktorí nemajú záujem alebo nemôžu platiť veľké mesačné poplatky za produkty SaaS, ako je BaseCamp, existuje množstvo bezplatných a lacnejších alternatív. Niektoré z nich je možné zabudovať priamo do WordPressu.

Panoráma projektu

Panoráma projektu je ľahko použiteľný doplnok na správu projektov WordPress, ktorý vám a vášmu tímu pomôže udržať si prehľad o svojich úlohách a informuje klientov o pokroku vašich projektov. Poskytnite svojmu klientovi prístup na jeho jedinečnú stránku s projektom a trávte menej času odosielaním e-mailov a sledovaním výsledkov.

Panorama má bezplatný plán s obmedzenými funkciami a prémiovými plánmi, ktoré vám umožňujú hostiť neobmedzené množstvo projektov a úloh pre neobmedzený počet klientov.

CollabPress

CollabPress umožňuje vytvárať projekty a priraďovať úlohy používateľom v rámci WordPress. Vytváranie a / alebo nahrávanie neobmedzeného počtu projektov, zoznamov úloh, úloh a komentárov; tiež sa dajú ľahko upravovať a mazať.

K dispozícii je navyše front-end podpora krátkych kódov, integrácia skupín BuddyPress, e-mailové upozornenia a termíny splnenia úloh so zobrazením kalendára. CollabPress tiež využíva vstavané používateľské účty WordPress a sleduje všetku aktivitu. Je to projekt OpenSource.

# 5: Zhromažďujte informácie

Podniky musia zhromažďovať informácie od potenciálnych zákazníkov, či už ide o zoznam e-mailov, poradie predaja alebo prieskum. Ak chcete získať potrebné informácie, integrujte formuláre na svojom webe WordPress. Je to jednoduchšie pre vašich potenciálnych zákazníkov a pre vás a vašich zamestnancov.

Gravitačné formy

Gravitačné formy je prémiový doplnok WordPress, ktorý vám umožňuje vytvárať zložité formuláre a zverejňovať ich na vašom webe.

Nad formulárom máte úplnú kontrolu. Čo sa stane po odoslaní formulára a kto dostane upozornenie. Použite šablóny alebo prispôsobte svoje formuláre.

Všetky odoslané formuláre sú bezpečne uložené na vašom webe a všetky údaje môžete jednoducho exportovať do tabuľky.

K dispozícii sú tri úrovne licencií (osobná, obchodná a vývojová), ktoré vám odporúčajú každoročne obnovovať. Gravitačné formuláre fungujú iba na samoobslužných weboch WordPress.

Ninja Forms

Ninja Forms je veľmi podobný Gravity Forms, až na to, že jadro softvéru je zadarmo. Potom platíte za ďalšie funkcie, ako je podmienená logika, formuláre s viacerými časťami, nahrávanie súborov, e-mailový marketing, integrácia PayPal a ďalšie.

# 6: Správa členstiev

Ak potrebujete obmedziť prístup k vášmu obsahu členom, pre WordPress je k dispozícii veľké množstvo členských doplnkov. Každá z nich má rôzne výhody a nevýhody. Tu je niekoľko odporúčaní a niektoré z ich funkcií.

MemberPress

MemberPress vytvára, spravuje a sleduje digitálne produkty a predplatné. Doplnok tiež umožňuje poskytnúť a zrušiť prístup vašim používateľom. K dispozícii sú obchodné a vývojárske vydania.

Platené členstvá Pro

Platené členstvá Pro umožňuje spravovať prispôsobenú registráciu, prijímať platené predplatné a ďalšie. Je to bezplatný doplnok WordPress s možnosťou členstva PMPro.

Doplnok iThemes Exchange Membership

Výmena iThemes Členský doplnok uľahčuje predaj prístupu k členstvu, ochranu obsahu, pridávanie produktov a sťahovania, oneskorenie obsahu na základe členstva, prideľovanie hierarchií a ďalšie. Existujú štyri rôzne možnosti licencie.

# 7: Trénujte klientov a zamestnancov

Ak ponúknete školenie svojim zamestnancom alebo zákazníkom, ušetríte veľa času a peňazí, ak by bolo vzdelávanie automatizované a prebiehalo online.

To poskytovať online školenie prostredníctvom svojej webovej stránky WordPress, potrebujete dve veci: členský doplnok, ako sú tie vyššie, a doplnok na správu učenia, pomocou ktorého môžete vytvárať svoje školiace materiály, testovať používateľov, spravovať svoje hodiny, prijímať úlohy atď.

Toto je niekoľko odporúčaní doplnkov spolu s niektorými z ich funkcií.

Sensei od WooThemes

S Sensei od WooThemes, môžete vytvárať kurzy, písať lekcie, pridávať kvízy a stanovovať predpoklady lekcií a kurzov. Tento doplnok má tri možnosti licencie, ktoré je potrebné každoročne obnovovať.

WP Courseware

WP Courseware Medzi jeho funkcie patrí neobmedzený počet kurzov, modulov a hodín, multimediálne hodiny, dokončovacie certifikáty, import a export kurzu, zabezpečenie kurzu a ďalšie. Existujú tri možnosti licencie.

LearnDash

LearnDash umožňuje vytvárať a predávať kurzy, nastavovať kvízy, posielať certifikáty a sťahovať správy používateľov. K dispozícii je možnosť základného a úplného balíka a tiež informačný panel vylepšeného prehľadu ProPanel.

Predtým, ako sa zaviažete, urobte si domácu úlohu a uistite sa, že správne zapadáte do svojho členstva a vzdelávacích doplnkov.

# 8: Spustite e-mailové marketingové kampane

E-mailový marketing je pravdepodobne najvýkonnejší digitálny nástroj dostupný pre tých, ktorí rozvíjajú svoje podnikanie online.

Aj keď existuje množstvo poskytovateľov tretích strán, ktorí ponúkajú e-mailové služby za mesačný poplatok, môžete tiež spravujte svoje zoznamy a e-mailové marketingové kampane z prostredia WordPress.

MailPoet

MailPoet je bezplatný doplnok WordPress, ktorý vám umožňuje:

• Okamžite pošlite hromadný e-mail všetkým na vašom zozname
• Nastavte automatizovanú kampaň a odošlite predplatiteľom pripravené e-maily
• Automaticky odosielať nové príspevky blogu do vašej komunity
• Vytvorením formulárov rozšírite svoj zoznam predplatiteľov e-mailov
• Zistite, koľko ľudí otvorilo, kliklo na odkazy a odhlásilo každý z vašich e-mailov

MailPoet má prémiové možnosti, ktoré zahŕňajú funkcie ako štatistiky kliknutí a sledovanie v službe Google Analytics.

MailPoet možno použiť na odosielanie e-mailov priamo z vášho webového servera, aj keď to nie je skvelý nápad pre veľké zoznamy. Môže byť tiež integrovaný so službami doručovania pošty tretích strán, ako je SendGrid.

# 9: Správa vzťahov so zákazníkmi

Správa vzťahov so zákazníkmi pomáha podnikom skutočne pochopiť svojich zákazníkov, zapojiť sa do nich počas celého životného cyklu zákazníka a zvýšiť mieru udržania zákazníka. Existuje množstvo vynikajúcich doplnkov WordPress, ktoré vám môžu v tomto procese pomôcť.

WordPress-to-Lead pre Salesforce

WordPress-to-Lead pre Salesforce CRM je doplnok na zhromažďovanie potenciálnych zákazníkov prostredníctvom vášho webu WordPress a ich odosielanie priamo do vášho účtu Salesforce.

Viesť

The Viesť doplnok pre WordPress umožňuje sledovať všetko, čo návštevník na vašom webe kedy urobil: kde sa nachádza odkiaľ prišli, aký obsah si pozreli, koľko času strávili na každej stránke a koľkokrát prišli späť.

Na rozdiel od služby Google Analytics (ktorá poskytuje iba anonymné údaje), Leadin zobrazuje obrázok každého zákazníka spolu s e-mailovou adresou a všetkou aktivitou na vašom webe. Funguje to tak, že sa súbory cookie umiestňujú do počítačov návštevníkov a sledujú sa pri viacerých návštevách.

Hneď ako návštevník vyplní formulár na vašom webe (napíše komentár, prihlási sa na odber noviniek, odošle kontaktný formulár), Leadin predstavuje podrobnosti zákazníkov spolu s ich minulými aktivitami na vašom webe vrátane toho, ako prvýkrát počuli ty. Rovnako ako mnoho ďalších pluginov na tomto zozname, aj Leadin má bezplatné a prémiové možnosti.

WP-CRM

WordPress už prichádza s niekoľkými základnými funkciami správy používateľov. WP-CRM rozširuje tieto nástroje a umožňuje vám:

• Spravujte zákazníkov, dodávateľov, partnerov a pridružené spoločnosti
• Usporiadajte používateľov pomocou vlastných atribútov a vyhľadajte ich pomocou filtrov
• Sledujte korešpondenciu

Medzi ďalšie základné funkcie patrí vytváranie formulárov krátkych kódov, správa kontaktných správ, export súborov CSV používateľa a sledovanie aktivity používateľa.

Ak chcete rozšíriť svoje podnikanie, musíte porozumieť svojim zákazníkom. Takéto doplnky vám môžu pomôcť.

Záver

Prezrite si svoj obchodný model a zistite, aké úlohy je možné uľahčiť inštaláciou jedného z týchto nástrojov.

WordPress je go-to pre mnoho obchodných webov a ako sa neustále vyvíja, každý týždeň sa zavádzajú nové doplnky. Takže ak neexistuje doplnok pre niečo, čo potrebujete, pravdepodobne bude k dispozícii skôr, ako sa nazdáte!

Co si myslis? Aké doplnky používate pre svoj web WordPress? Existujú ďalší, ktorí by sa mali dostať na zoznam? Existuje nejaký prvok vo vašom podnikaní, ktorý potrebuje zefektívnenie, ktorý sme nezakryli? Prosím, podeľte sa o svoje názory a odporúčania v komentároch.