Zmeňte kurz a nič nerozbite: Cesta: sezóna 2, epizóda 11: Examiner v sociálnych sieťach

Potrebovali ste niekedy urýchliť svoje marketingové plány, aby ste dosiahli cieľ? Pozrite si epizodický videodokument, ktorý vám ukáže, čo sa skutočne deje v rozvíjajúcom sa podnikaní, The Journey, Social Media Examiner.

Sledujte Cestu

Epizóda 11 cesty skúma, ako sa tím spoločnosti Social Media Examiner pokúša stimulovať predaj rýchlou zmenou kurzu. Čo sa stane? Sledujte, ako sa tím opiera o zmeny.

Šou sa otvára menej ako povzbudivou správou o predaji. Michael Stelzner (zakladateľ Social Media Examiner) marketingovému tímu hovorí, že tržby z minulého týždňa sú najhoršie, aké videli od spustenia sveta sociálnych médií.

Ak sú ciele predaja ohrozené, žiada tím (Jennifer Ballard, Kim Reynolds a Saidah Murphy), aby zistili, prečo predaj klesá.

Neskôr tím nahlásil svoje zistenia Mikeovi. Zistili, že e-maily z minulého týždňa zlyhali. Výsledkom dvoch úplných odoslaní bol predaj iba 6 lístkov.

Mike sa pýta: „Čo vieme o nákupnom správaní?“

Keď Kim odpovie, že 40% ľudí nakupuje pri svojej prvej návšteve webu, Mike vidí príležitosť: znovu získať 60% návštevníkov, ktorí si ešte nekúpili.

Ďalej si tím uvedomí, že môže byť v hre rozdiel v predajných cykloch. V predchádzajúcich rokoch sa predaj virtuálnych lístkov začal mesiace po predaji lístkov s úplným prístupom. Tento rok boli do predaja uvedené všetky typy lístkov súčasne—pri prvom spustení.

Aby sa marketingový tím prispôsobil rozdielom v predajných cykloch, bude meniť plány priebežne. Majú iba 4 dni na to, aby navrhli a uskutočnili kampaň na opätovné spustenie virtuálneho lístka.

Mike dúfa, že opätovné uvedenie na trh aktivuje pridružené spoločnosti.

Kim zdieľa, že zatiaľ čo doposiaľ boli pridružené spoločnosti skvelé, program bol spustený skôr, ako bol stopercentne pripravený na otvorenie. Tím dúfa, že obrázky, videá a kópie na novo aktualizovanej stránke promo aktív pomôžu pobočkám predať viac lístkov.

Neskôr v týždni robí Mike rozhovor s expertom na optimalizáciu konverzného pomeru Talia Wolfová. Je nadšený z možností spolupráce s ňou a prihlási sa s Jennifer, aby sa podelil o to, čo sa dozvedel.

Mike aj Jennifer sa podieľajú na Taliinom prístupe k optimalizácii založenom na výskume a tešia sa na jej príchod do tímu koncom októbra.

Je to o týždeň neskôr a Mike žiada ďalšiu správu o predaji.

Cieľom improvizovaného opätovného spustenia bolo predať 388 virtuálnych lístkov. Jennifer hovorí, že sa predalo iba 262 virtuálnych lístkov a väčšina týchto predajov sa zdieľala prostredníctvom e-mailov.

Potom Mike a Jennifer navštívia kanceláriu Kim pre čísla pridruženého predaja. Keď sa dozvedia, že pridružené spoločnosti predali 4 virtuálne lístky, Mike spochybňuje ich číslo. Kim ďalej rozpráva, že pridružené spoločnosti tiež predali 6 všetkých vstupeniek a 2 marketingové vstupenky; Spolu 12 lístkov.

Po diskusii je zrejmé, že došlo k prerušeniu komunikácie s pridruženými spoločnosťami. Propagovali virtuálny lístok, ale ľudí poslali na domovskú stránku konferencie.

Mike sa rozhodol, že je čas ustúpiť od tlačenia virtuálneho lístka a zdvojnásobiť podporu ostatných možností lístka.

Nakoniec si Mike urobí výlet do Los Angeles na VidSummit. Stretáva sa s niekoľkými známymi tvárami a nejaký čas trávi rozhovorom o stratégii udalostí s Derralom Evesom, zakladateľom spoločnosti VidSummit.

Šou sa uzatvára tým, že Mike urobil silný strategický hovor. Po diskusii o vystúpení The Journey s manažérom sociálneho tímu Erikom Fisherom sa rozhodne, že niečo nefunguje, a zruší zverejnenie relácie na budúci týždeň. Čo to znamená pre sériu?

Ako sa rozhodnete, kedy urýchlite svoje marketingové plány? Už ste niekedy niečo zlomili? Dajte nám vedieť—komentár nižšie.

Kľúčové zmienky:

• Svet marketingu sociálnych médií 2019
• AI Media
• Talia Wolfová
• VidSummit

Kliknite sem a pozrite si sezónu 2

Nepremeškajte epizódu! Prihláste sa na odber The Journey na YouTube.