Marketing The Value Proposition: The Journey: Season 2, Episode 15: Social Media Examiner

Nie sú vaše marketingové správy cieľovou skupinou? Potom si pozrite epizódny video dokumentárny film Journey, ktorý vám ukáže, čo sa skutočne deje v rozvíjajúcom sa podnikaní.

Sledujte The Journey

Táto epizóda Cesty skúma, ako si Social Media Examiner najíma experta na konverzie, aby uskutočnil prieskum u takmer 300 zákazníkov a potenciálnych zákazníkov. Čo objavia? Ako zmení tím smer?

Šou otvára stretnutie marketingového tímu (Jennifer Ballard, Kim Reynold, Saidah Murphy) a Mika (zakladateľa Social Media Examiner) v kancelárii Jennifer, aby prediskutovali výkonnosť reklamy. Po analýze Jen zistila, že tri najvýkonnejšie reklamy spomínajú výzvy, ktorým ľudia čelia.

Mike hovorí, že hoci úlohou reklamy je prinútiť ľudí, aby vykonali akciu - zvyčajne kliknutie -, úlohou predajnej stránky je predať. Zaujíma ho, či ako problém nesprávne určili diagnózu reklamných správ. Môže byť chyba v zasielaní správ na cieľovej stránke?

Povedal tímu, že nový web bude spustený budúci týždeň, a ukáže im ukážku novej stránky predaja. Verí, že ak reklamy zvyšujú návštevnosť novej stránky predaja, mala by robiť svoju prácu.

Ďalej Mike už niekoľko hodín pozerá na obrazovku. Prečo? Po množstve peňazí a práci veľa ľudí je konečne nová jednostĺpcová webová stránka hore.

Neskôr toho istého dňa doručí expertka na konverzie Talia Wolfová správu o heuristickej a psychologickej analýze na 33 stranách. Preskúmala 197 zákazníkov a 81 potenciálnych zákazníkov, aby zistili, čo chcú od sveta marketingu sociálnych médií.

Marketingový tím sa zhromaždil v Mikeovej kancelárii, aby zavolal Talii.

Zistila, že ľuďom, ktorí sa konferencie zúčastnili alebo sa na ňu pozerajú, záleží na troch základných veciach.

Ľudia si najskôr cenia praktickú taktiku, s ktorou odchádzajú.

Po druhé, konferencia sa týka všetkých aspektov sociálnych médií. Svet sociálnych médií je jediné miesto, kde môže človek dostať všetko.

Po tretie, namiesto vytvárania sietí alebo zmiešania sú ľudia nadšení z hľadania svojho kmeňa. Ostatní, ktorí bojujú ako oni, čelia rovnakým výzvam ako oni - ľudia, ktorí im rozumejú. Predstava, že môžu prestať ‚ísť na to‘, rezonuje.

Talia tvrdí, že súčasné správy o tom hovoria všeobecne, ale nie dostatočne hlboko.

Mike vie, že jeho tím sa chce vrátiť k zasielaniu správ o konečných dátumoch a množstvách predaja, a preto požiada Taliu, aby s tým hovorila.

Súhlasí s tým, že pri predaji lístkov zohráva úlohu nedostatok a naliehavosť, tvrdí však, že ľudia nie sú presvedčení o nákupe prostredníctvom svojich peňaženiek. Navrhuje posun od zvýrazňovania cien a predaja skorých vtákov k zvýrazneniu hodnotovej ponuky.

Mikeov mandát? Vpred nebude žiadna písomná komunikácia uvádzať cenu.

Po hovore sa Mike rýchlo pohne. Hovorí marketingu, aby pracoval iba na tom, čo je nevyhnutné, aby sa nové správy zasielali čo najrýchlejšie vpred. Sám tiež začína písať novú stránku predaja.

Na druhý deň Mike testuje pôvodnú stránku predaja s jeho novou verziou s iným nadpisom a hodnotovými propozíciami. Okrem ponúk zákazníkov nová stránka hovorí o problémoch a bojoch, ktorým čelia marketingoví pracovníci na sociálnych sieťach.

Kontrola skorých údajov ukazuje, že stará stránka skutočne prekonáva novú stránku. Čo, zdôrazňuje Mike, je dôvod, prečo je testovanie nevyhnutné. Rozhodovanie na základe pocitov je nebezpečné. Ako sa bude hrať situácia z dlhodobého hľadiska?

Vykonávate rozdelené testy na svojich predajných stránkach? Ako ti to pomohlo? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.

Kľúčové zmienky:

• Talia Wolfová
• Svet marketingu sociálnych médií 2019
• AI Media

Kliknite sem a pozrite si sezónu 2

Nepremeškajte epizódu! Prihláste sa na odber The Journey na YouTube.