Ako sociálne médiá pomáhajú novinárom v posledných správach: Vyšetrovateľ sociálnych médií

Sociálne médiá menia spôsob, akým novinári dostávajú novinky. Zvážte Robert Hernandez. Hľadal video ďalej Ty trúbka bahrajnských protestov.

Použil filtre na vyhľadanie videí z Bahrajnu a potom zoradil najnovšie vyhľadané videá. Najlepší výsledok bol práve nahraný a ešte ho nebolo treba zobraziť. Pozeral to.

Roztrasené video urobil niekto z davu, ktorý držal mobilný telefón. Ukazuje demonštranta, ktorý je zastrelený.

Záznam. Nahrať. Vyhliadka.

Bez toho, aby vedľa stál spravodajský štáb, mohla byť táto smrť bez povšimnutia a nezaznamenaná, ale prostredníctvom mobilných telefónov, internetu a YouTube bola táto tragická udalosť zachytená pred časomr.

Evolúcia správ

Robert Hernandez, odborný asistent na USC Annenberg a spoluzakladateľ populárneho časopisu #wjchat (chat pre Twitter pre webových novinárov), rovnako ako ktokoľvek iný: spôsob zhromažďovania a konzumácie správ sa neustále vyvíja.

Centrum Pew Research Center z roku 2011 Výročná správa o americkej žurnalistike uvádza niektoré ohromujúce trendy:

• V roku 2010 každá spravodajská platforma zaznamenala stagnáciu alebo pokles publika... okrem webu.
• Vôbec prvýkrát dostalo svoje správy z webu viac ľudí ako noviny... medzera v televízii sa tiež zmenšuje.
• Redakcie novín sú o 30% menšie ako v roku 2000.
• Takmer polovica všetkých Američanov teraz dostáva určitú formu miestnych správ do mobilného zariadenia. V iných krajinách, kde je penetrácia mobilných telefónov hlbšia, je ich počet pravdepodobne väčší.

Na vrchu tamtoho, správy na celom svete prelomia prvé na platformách ako Twitter (myslím Havária lietadla spoločnosti US Airways Hudson) a spravodajské programy obsahujú videá, ktoré sa na YouTube už stali virálnymi. („Hej, ak nie ste jedným zo 6 miliónov ľudí, ktorí to už sledovali zábavne svadobný vstupný tanec na YouTube, tu je náš spravodajský program! “)

Web zmenil všetko (opäť). Každý, kto má blog, môže byť reportérom, ktokoľvek s mobilným telefónom môže byť videografom a ktokoľvek na Facebooku, Twitteri alebo tisíckach ďalších platforiem môže byť redaktorom správ alebo aspoň kurátor.

Napriek tomuto nepokoju sa mnoho novinárov prispôsobuje a využíva nové mediálne nástroje zhromažďovať, distribuovať a znovuobjavovať cyklus správ, a to všetko bez straty novinárskej integrity.

Ako sa novinári zhromažďujú a informujú o správach, zmenilo sa

Aj keď vylučujeme dramatický charakter Hernandezovho nálezu videa, novinári používajú sociálne médiá na objavovanie nových príbehov a odkrývanie zdrojov.

Kedy Anne McNamaraReportérka WGME v Portlande v štáte Maine informovala o miestnom nelegálnom skládkovaní. Požiadala o pomoc svoje kontakty na sociálne médiá a poskytli zdroje a kontakty na príbeh.

McNamara tiež zistí, že hoci sa telefónne hovory často nevracajú, kontaktuje niekoho na Facebooku, do 20 minút sa im ozvú... kritické pre blížiace sa termíny.

McNamara tiež uvádza, že Twitter a Facebook často pomáhajú „Lokalizovať“ medzinárodné príbehy. Pomocou týchto populárnych platforiem sociálnych médií dokázala nájsť miestnych obyvateľov s väzbami na Japonsko, ktorí po zasiahnutí zemetrasením a vlnou tsunami čakali na vyjadrenie svojich blízkych. Potrebovala ho iba zverejniť na facebookovej stránke Channel 13, aby získala odpovede.

Amanda Lamb, reportérka WRAL v Raleigh v Severnej Karolíne, hovorí, že návštevníci a diváci prispievajú k spravodajstvu pre jej stanicu:

Absolútne naši diváci / návštevníci webových stránok často posielajú obrázky a videá z rôznych zaujímavých udalostí skôr, ako dostanú na scénu štáb. Tieto fotografie a videozáznamy teraz tiež bežne používame v hlavných príbehoch, ktoré majú vplyv na veľkú časť našej oblasti pokrytia - napríklad na snehovú búrku. Zverejníme ich na našom webe WRAL.com a často ich používame aj v éteri.

Hernandez navrhuje použiť Twitter na okamžité získanie zdrojov a dokonca aj na klepnutie Štvorhran ako spôsob hľadania očitých svedkov. Hovorí, že ak nájdete zdroj na Twitteri, je pravdepodobnejšie, že s vami bude hovoriť. Ale „to, že tweetujú, ešte neznamená, že je to skutočné,“ varuje.

Reportéri, ktorí sa nachádzajú na nesprávnej strane tejto „sociálnej priepasti“, sa môžu ocitnúť v neschopnosti osloviť zdroje, ktoré pomáhajú vytvárať pútavé správy.

Kara Matuszewski, webový producent pre CBSBoston.com, uvádza, že sociálne médiá sú „tam, kam ideme; na to sa obraciame. “ Pri reportáži príbehu sa často obracia na pamätné stránky, ako napríklad na Facebooku a MySpace. Je to efektívny spôsob získavania informácií o obetiach aj (údajných) páchateľoch.

Ellyn Angelotti, člen fakulty u uznávaného Poynterov inštitút, hovorí, že so sociálnymi médiami novinári často neprichádzajú so správami, ale skôr na ne reagujú. To však neznamená, že novinári môžu len sedieť a čakať, kým im Twitter dodá inšpiráciu. Skôr musia premýšľať o tom, ako môžu sociálne médiá ovplyvniť ich spravodajstvo pred, počas a po spustení príbehu, hovorí Angelotti.

Sociálne médiá zmenili aj spôsob, akým novinári a spravodajské centrá distribuujú svoje správy. Po celom svete existuje niekoľko spravodajských zdrojov, ktoré v súčasnosti nemajú stránku na Facebooku ani podobné sociálne médiá.

WRAL používa Twitter na tweetovanie naživo zo súdnych procesov, aj keď kamery nie sú povolené v súdnej sieni.

Ako sa novinári vyrovnávajú s novým cyklom správ

Cyklus správ sa zmenil, naznačuje Angelotti. Prešli sme od pasívneho spravodajského cyklu - v ktorom novinár nájde správy, informuje ich a publikum ich spotrebuje - k interaktívnym aplikáciám správ.

Bývalo to tak, že keď bol príbeh naživo, to bol koniec. Teraz je to začiatok. Publikum môže komentovať, zdieľať, pridávať alebo dokonca meniť informácie.

Éra „Píšem, čítate, ste vítaní“ sa skončila, naznačuje Hernández. Džina nemôžete vrátiť späť do fľaše, hovorí, a sme na tom lepšie.

Jedna z najväčších zmien priniesla schopnosť verejnosti robiť komentovať správy, keď už budú zverejnenépomocou nástrojov ako Disqus alebo IntenseDebate. Zdá sa však, že novinári majú k nim rozdielny prístup.

Matuszewski nereaguje na komentáre na CBSBoston.com, ale reaguje, keď ju ľudia kontaktujú na Twitteri. Tiež tvrdí, že web má otvorenú politiku týkajúcu sa komentárov, ale používatelia môžu označiť komentáre na odstránenie.

McNamara číta a reaguje na komentáre „neustále“, ale snaží sa zamerať sa na tie konštruktívne. Tiež hovorí, že komentáre jej umožňujú posúdiť, o čo sa ľudia skutočne zaujímajú, a porozumieť perspektívam oboch správ v súvislosti s určitými správami.

Hernandez však varuje, že komentáre môžu mať tiež mrazivý vplyv na ochotu zdrojov vystúpiť a uviesť ich. V sekcii komentárov videl množstvo príkladov napadnutia zdrojov a tvrdí, že je za to zodpovedný reportér povedzte respondentovi, že môžu byť napadnutí.

Nárast mobilných správ v správach

Keď bola Angelotti nedávno v Južnej Afrike, prekvapil ju nízky počet ľudí, ktorí vlastnia notebooky, dokonca aj reportéri. Používanie mobilných telefónov však bolo veľmi rozšírené. Takto dnes cestujú novinky v Afrike.

Ona to tiež navrhuje mobile pomáha prekonať digitálnu priepasť na celom svete, že existuje adopcia cez mobil bez ohľadu na príjem.

Zdá sa, že to potvrdzuje štúdia Pew Research, podľa ktorej nielenže takmer polovica všetkých Američanov niečo dostane miestne správy prostredníctvom mobilného zariadenia, ale od januára 2011 vlastnilo 7% Američanov tablet, čo je dvojnásobok oproti iba 4 mesiacom predchádzajúce. A to bolo samozrejme pred vydaním iPadu 2 a množstva nových tabletov od iných spoločností.

Z tohto dôvodu sa Matuszewski a ako producentka webových stránok vyhýba Flash pre novinky, pretože sa hrá na tak malom počte mobilných zariadení.

Dobré, zlé a škaredé účinky sociálnych médií na žurnalistiku

Rovnako ako v prípade akýchkoľvek rušivých technológií, aj sociálne médiá majú pozitívny aj negatívny vplyv na novinárov a novinárčinu.

Jahňacie hovorí, že najväčším pozitívom je schopnosť rýchlo presunúť informácie medzi veľkú skupinu ľudí; Nevýhodou však je, že rovnako ľahko môžete podať dezinformáciu.

McNamara chváli bezprostrednosť sociálnych médií. Spravodajské centrá chcú vždy hlásiť správy naživo a to ponúkajú sociálne médiá. Varuje však tiež, že reportéri boli prepustení po rokoch zodpovedného reportovania za zle zostavený tweet so 140 znakmi.

Reportéri znovu a znovu zdôrazňujú dôležitosť zachovania novinárskej integrity tvárou v tvár náporu sociálnych médií v reálnom čase a cyklu správ 24/7, kde novinári musia súťažiť s priemernými občanmi o najnovšie správy. Hernandez tvrdí, že úlohou novinára je „skontrolovať“, nielen „rozšíriť“ informácie. Zodpovednosť novinára v sociálnych sieťach je vyššia ako priemerný občan.

Novinárom tiež hovorí, že nie všetko je na Twitteri. „Hovorím novinárom, že ak nie sú na Twitteri, sú leniví. A ak sú iba na Twitteri, sú leniví. “ Angelotti súhlasí. Pripomína novinárom, ktorí považujú sociálne médiá za „odpoveď“, že stále existujú novinárske hodnoty, ktoré musia presadzovať bez ohľadu na kanál.

Čo bude ďalej?

Toto môže byť iný typ príbehu, ako ste zvyknutí vidieť v službe Social Media Examiner, preto sa vás pýtam: Ako sa zmenili vaše zvyky v konzumácii správ za posledných pár rokov v dôsledku sociálnych médií a mobilnej komunikácie? Myslíte si, že zdroje správ sú viac-menej dôveryhodné, keď sú poskytované prostredníctvom vašej obľúbenej platformy sociálnych médií? Zachytili niekedy niečo, čo ste zverejnili online, miestne správy? A kam vidíte budúcnosť žurnalistiky smerujúcu s vývojom sociálnych médií?

Co si myslis? Boli ste zdrojom sociálnych médií pre príbeh? Ste novinár? Vaše otázky a pripomienky nechajte v poli nižšie.