4 spôsoby, ako môžu nové štatistiky z Facebooku rozšíriť vašich fanúšikov: prieskumník sociálnych médií

Facebook nedávno zaviedol niektoré nové metriky, ktoré poskytujú lepší prehľad o tom, čo chce vaša komunita na vašej stránke, ktoré vám umožňujú rozširujte svojich fanúšikov a interakcie.

Viete, že je dôležité merať svoje výkonnosť marketingu na sociálnych sieťacha nový Facebook Insights uľahčí vám to.

Vyhľadanie štatistík na Facebooku

Prvá vec - kde nájdete tieto metriky? Prístup k nim je na ľavom bočnom paneli pod vašim profilovým obrázkom kliknutím na odkaz Štatistiky.

V tomto príspevku sa nebudeme zaoberať každým pojmom, definíciou a nuansami, pretože by to bola malá kniha. Väčšina výrazov má znak „?“ v okolí, na ktoré môžete kliknúť, aby ste získali definíciu.

Viac si môžete prečítať aj v tomto užitočnom Sprievodcovi štatistikami na Facebooku: http://ads.ak.facebook.com/ads/creative/insights/page-insights-guide.pdf (Upozorňujeme, že tento sprievodca obsahuje grafy a grafy, ktoré sa v skutočnosti nezobrazujú, alebo sú niektoré zobrazené trochu inak ako v sprievodcovi.) Facebook mohol zmeniť spôsob, akým zobrazujú údaje, ale väčšina z nich je relevantná.)

Pokryjeme, ako interpretovať najlepšie metriky, aby sme vám pomohli dešifrovať, čo sa na vašej stránke deje správne a čo zlé.

# 1: Hlavné poznatky

najprv kliknite na Hlavné prehľady a zobrazí sa graf aktivity za posledný mesiac.

Keď kliknete na jednotlivé stĺpce, urobíte to zoradiť príspevky podľa zostupnej hodnoty v stĺpci.

• Dosah je počet jedinečných používateľov, ktorí videli váš príspevok.
• Angažovaní používatelia je počet jedinečných ľudí, ktorí klikli na váš príspevok.
• Hovorí o tom je počet ľudí, ktorí označili, že sa im páči, komentovali alebo zdieľajú váš príspevok, alebo odpovedali na otázku alebo udalosť.
• Viralita je číslo „Talking About This“ delené číslom „Reach“.

Najdôležitejšie z týchto stĺpcov sú Engaged Users a Virality.

Budete tiež vedieť, aký typ príspevku si prezeráte pri ikone vedľa príspevku.

• Zelené ponuky: Aktualizácia statusu
• Film: Video
• Poznámka s špendlíkom: Odkaz alebo aplikácia, ktorá bola zverejnená vo vašom mene.
• Štvorec, ktorý vyzerá ako obrys osoby na obrázku: Obrázky

Na obrázku vyššie, keď sme boli zoradení podľa zapojených používateľov, vidíme, že prvé tri príspevky sú všetko fotografie. Takže vieme, že ak sa chceme zamerať na získanie viac zaujatých používateľov, mali by sme zverejňovať obrázky. Zistite, aké typy príspevkov pre vás fungujú triedením stĺpcov.

# 2: Dosah

Keď sa ponoríte do sekcie Dosah, najskôr sa vám zobrazí graf demografických údajov ľudí, ktorí si za posledný týždeň pozreli na vašej stránke akýkoľvek obsah.

Ďalej sú uvedené grafy Ako oslovujete ľudí. Ten vpravo zobrazuje jedinečných používateľov podľa frekvencie v priebežnom týždennom časovom rámci.

Štatistiku, ktorú tu môžete sledovať, je počet ľudí, ktorých oslovujete častejšie. Toto je vaše kľúčové publikum.

Ak svojimi príspevkami viacnásobne neoslovujete ľudí, bude pravdepodobne potrebné upravte svoju stratégiu. Experimentujte s častejším uverejňovaním príspevkov so zameraním na väčšiu angažovanosť aby sa váš príspevok viac objavil v spravodajskom kanáli vašich fanúšikov. Možno budete musieť urobiť niečo viac, napríklad spustenie súťaže alebo reklamu na Facebooku, aby ste sa znova spojili so svojím publikom.

Nasledujúci graf zobrazuje Zobrazenia stránky a Jedineční návštevníci a pod týmto grafom je jedna z najzaujímavejších oblastí štatistík, Externí sprostredkovatelia.

Sledujte, odkiaľ ľudia prichádzajú. Ak je jediným externým sprostredkovateľom Google, musíte sa o svojej stránke dozvedieť viac. Hosťujte na webových stránkach a blogoch a použite svoju adresu stránky v životopise.

V príklade nižšie je Facebook Marketing All-in-One pre figuríny stránka fanúšikov bola spomenutá v recenznom príspevku na Social Media Examiner. Nájdite spôsoby, ako prepracovať adresu svojej Facebook stránky do viacerých oblastí na webe.

# 3: Páči sa mi to

Ďalšou oblasťou metrík je oblasť Páči sa mi. Táto oblasť rozdeľuje vašich fanúšikov podľa demografických údajov, ktoré môžu byť užitočné pre budúce reklamné kampane. Oblasť, ktorú je potrebné sledovať v tejto časti, je graf, odkiaľ prišli vaši obľúbení.

V grafe tejto konkrétnej stránky to môžeme vráťte sa späť a sledujte stĺpy na stene, aby ste zistili, čo sa stalo počas hrotov.

18. novembra bolo zverejnených osem fotografií v pomerne krátkom časovom období, ktoré mohli spôsobiť označenie Nepáči sa mi. 2. a 6. decembra vysoko zdieľaný recept (na tejto stránke zameranej na jedlo) kombinovaný s príčinou špičiek mohla byť otvorená otázka, ktorá viedla k veľkej účasti v obidva dni v Páči sa mi. Venujte pozornosť tomu, čo funguje.

# 4: Ľudia o tom hovoria

Ľudia, ktorí hovoria o tomto čísle, sú verejne zobrazené na ľavom bočnom paneli pod počtom označení Páči sa mi. Tento údaj je veľkou mierou skutočné zapojenie.

Obsahuje všetky nasledujúce aktivity, ktoré sa na vašej stránke uskutočnia počas jedného týždňa:

• Páči sa mi stránka
• Uverejňuje sa na stene stránky
• Označenie Páči sa mi, komentovanie alebo zdieľanie príspevku na stránke (alebo iného obsahu na stránke, napríklad fotografií, videí alebo albumov)
• Odpoveď na zverejnenú otázku
• Potvrdenie účasti na udalosti
• Spomenutie stránky v príspevku
• Fototagovanie stránky
• Páči sa vám alebo sa zdieľa dohoda o registrácii
• Nahlásenie na mieste (ak je na vašej stránke zlúčené miesto)

Najlepšie na tejto štatistike je, že môžete zobraziť na ľubovoľnej stránke, čo znamená, že ide o verejné informácie! Teraz môžete zistiť, či stránka interaguje s ľuďmi. Veľké počty fanúšikov ešte neznamená, že je stránka zdravá. Ľudia, ktorí hovoria o tejto štatistike, je treba sledovať. Sledujte čísla svojich konkurentov monitorovať, čo pre nich funguje. Pre presný obraz vezmite ľudí hovoriacich o tomto čísle a vydelte ich celkovým počtom fanúšikov. Zdravé stránky majú percentá medzi 1% a 5% (alebo viac pre skvelú interakciu).

Grafy skutočných ľudí, ktorí hovoria o tejto stránke v rámci štatistík, nie sú také zaujímavé ako prehľad na hlavnej stránke. Sledujte trendy vo svojich číslach. Na tomto grafe uvidíte, ako ľudia hovoriaci o tomto čísle klesali.

Na nasledujúcom obrázku prijali správcovia stránky niektoré drastické opatrenia tým, že požiadali ľudí, aby 7. decembra klikli na položku Páči sa mi v príspevku a zvýšili tak počet ľudí, ktorí o tom hovoria. Skok môžete vidieť v číslach odrážaných v grafe. Ak ľudia neinteragujú s vašou stránkou, vypadnete z informačného kanála správ.

Nový Facebook Insights vylepšil vaše možnosti sledovať stav svojej stránky a okamžite vidíte, kedy potrebujete urobte nejaké úpravy svojej stratégie. Vyskúšajte nové veci, sledujte, čo funguje a čo nie, a posuňte svoju stránku na Facebooku na vyššiu úroveň!

Dúfam, že vám to prinesie niekoľko skvelých nápadov, ako používať nové Facebook Insights na sledovanie a rozširovanie vášho publika.

Co si myslis? Aké metriky používate, aby ste pomohli svojej stratégii na Facebooku? Vaše otázky a pripomienky nechajte v poli nižšie.