3 nové štúdie dokazujú rast marketingu sociálnych médií: prieskumník sociálnych médií

Siete sociálnych médií sú pre obchodníkov poľom snov. Dnes má na Facebooku viac ako 500 miliónov aktívnych používateľov, o čom niet pochýb Facebook je veľmoc v sociálnych médiách. A hoci je Facebook obľúbeným v sociálnych sieťach, nie je sám.

Obchodníci berú na vedomie veľa rôznych príležitostí na sociálnych sieťach a začína sa realizovať nové sociálne iniciatívy vyššou rýchlosťou ako kedykoľvek predtým. Tu sú 3 nové štúdie, ktoré ukazujú, že sociálne médiá stále pribúdajú:

# 1: Small Business zdvojnásobuje prijatie sociálnych médií

Jedným pozitívnym výsledkom hospodárskeho poklesu je rýchly rast marketingu na sociálnych sieťach.

Nedávna štúdia s názvom „Správa o stave malého podnikania“, ktorú sponzoroval Network Solutions, LLC a University of Maryland’s Robert H. Smithova obchodná škola, poukazuje na hospodárske boje ako katalyzátor rýchlej popularity sociálnych médií.

Výsledky štúdie ukazujú, že používanie sociálnych médií vlastníkmi malých firiem sa v roku 2006 zvýšilo z 12% na 24% iba posledný rok a takmer 1 z 5 aktívne využíva sociálne médiá ako súčasť svojho marketingu stratégia.

Tu je prehľad toho, čo malé podniky označili za hlavné využitie marketingu v sociálnych sieťach:

• 75% má stránku spoločnosti na sociálnej sieti
• 69% uverejňuje informácie o stave stavu alebo zaujímavé články na stránkach sociálnych médií
• 57% buduje sieť prostredníctvom stránok ako LinkedIn
• 54% sleduje spätnú väzbu o podnikaní
• 39% vedie blog
• 26% pípanie o odborných oblastiach
• 16% používa Twitter ako kanál služby

Podľa štúdie rôzne odvetvia prijímajú marketing v sociálnych sieťach rôznymi rýchlosťamiAj keď mnohé priemyselné odvetvia začali využívať marketing v sociálnych sieťach na svoju snahu osloviť viac zákazníkov, mnohé z nich ho stále nepovažujú za svoju najvyššiu prioritu.

Podľa prieskumu „Firmy poskytujúce profesionálne služby, realitné spoločnosti a podniky zaoberajúce sa zábavou / potravinami / ubytovaním sa viac spoliehajú na e-mailový marketing než iné typy malých podnikov. Firmy v sektor školstva / zdravotníctva / sociálnych služieb sa viac spolieha na marketing v sociálnych médiách a na priamu poštu. Niet divu, maloobchodníci viac závisia od tlačenej a rozhlasovej reklamy.”

Správa tiež merala očakávania malých firiem od sociálnych médií. Zatiaľ čo 58% má pocit, že sociálne médiá „splnili očakávania“, 12% má pocit, že „prekročilo očakávania“, zatiaľ čo 25% má pocit, že sociálne médiá „zaostali za očakávaniami“.

Niektoré z dôvodov nedostatku sociálnych sietí boli:

• 50% má pocit, že si spotrebovalo viac času, ako sa očakávalo
• 19% verí, že sociálne médiá im prišli o peniaze
• 17% si myslí, že sociálne médiá umožnili ľuďom kritizovať ich podnikanie

Tu je rozpis z eMarketeru, ktorý ukazuje výkon taktiky sociálnych médií, podľa amerických malých podnikov:

Celkovo je používanie sociálnych médií malými podnikmi oblasťou veľkého rastu. Správa hovorí za najlepšie: „Toto katastrofálne prostredie nezastavilo inovácie. Najúspešnejšie malé podniky konkurujú tým, že ponúkajú špičkové služby a kreativitu podniky rýchlo prijímajú sociálne médiá ako spôsob udržiavania vzťahov so zákazníkmi a získavania poznatkov zdrojov. “

# 2: Takmer 20% marketingových dolárov pôjde na sociálny marketing za 5 rokov

Za posledných 6 mesiacov marketingoví pracovníci zmenili svoj postoj k výdavkom na marketing v sociálnych médiách. Toto nedávno potvrdila nová štúdia, „Prieskum SOT”, Z Fuqua School of Business na Duke University a Americkej marketingovej asociácie. Kľúčové zistenie: Rozpočty na marketing v sociálnych médiách naďalej stúpajú. Podľa výsledkov podniky v súčasnosti vyčleňujú 6% zo svojich marketingových rozpočtov na sociálne médiá, čo je plánované zvýšenie na 10% v priebehu budúceho roka a 18% v priebehu nasledujúcich 5 rokov.

V auguste 2009 už marketéri plánovali venovať viac peňazí sociálnym médiám. Vo februári 2010 však marketingoví pracovníci oznámili, že plánujú v nasledujúcich 5 rokoch vyčleniť pätinu svojich marketingových rozpočtov na marketing v sociálnych sieťach. To je jednoznačný nárast oproti prognózam z roku 2009. Štúdia obsahuje nasledujúce porovnanie od augusta 2009 do februára 2010:

Aktuálne výdavky marketingového rozpočtu na sociálne médiá:

August 2009: 3,5%

Február 2010: 5,6%

Výdavky na marketingový rozpočet na sociálne médiá v nasledujúcich 12 mesiacoch:

August 2009: 6,1%

Február 2010: 9,9%

Výdavky na marketingový rozpočet na sociálne médiá v nasledujúcich 5 rokoch:

August 2009: 13,7%

Február 2010: 17,7%

Ako uviedla riaditeľka prieskumu, profesorka Fuqua Christine Moorman, „Aj keď mnohí stále experimentujú a učia sa, ako najlepšie používať nástroje sociálnych médií, tieto výsledky naznačujú, že marketingoví pracovníci si myslia, že marketing v sociálnych médiách zostane a bude hrať v budúcnosti čoraz dôležitejšiu úlohu pri získavaní a udržaní zákazníkov.”

# 3: Zvládnutie sociálnych médií: najlepší cieľ marketingových pracovníkov

Spoločnosť Anderson Analytics and Marketing Executives Networking Group nedávno zverejnila správu s názvom „Marketingové trendy 2010”So zaujímavým nahliadnutím do myslí marketingových manažérov.

Keď boli marketingoví manažéri požiadaní, aby vybrali najdôležitejšie trendy a módne slová, ktorým treba v roku 2010 venovať pozornosť, marketing ROI (získanie dobrej návratnosti marketingového úsilia) bolo číslo jeden, pričom 58% uviedlo, že to bol najdôležitejší trend sledovať na. Čo je však ešte zaujímavejšie, je to sociálne médiá sa dostali do top 10 zoznamu, 42% si ich zvolilo ako jeden z top sledovaných trendov. Okrem toho 72% uviedlo, že pracuje pre spoločnosti, ktoré plánujú iniciatívy sociálnych médií v roku 2010.

Štúdia tiež skúmala prítomnosť sociálnych médií a uviedla niekoľko veľmi zaujímavých zistení pri porovnávaní používania osobných sociálnych médií medzi marketingovými manažérmi a využívaním sociálnych médií ich spoločnosti. Nasledujúca tabuľka s povolením spoločnosti Anderson Analytics ukazuje, že osobná prítomnosť a prítomnosť spoločnosti nie sú veľmi podobné, a zdôrazňuje hlavné rozdiely. Jednotliví riadiaci pracovníci s najväčšou pravdepodobnosťou použijú sieťové nástroje ako Facebook a LinkedIn, zatiaľ čo spoločnosti si blog ponechajú skôr ako jednotliví riadiaci pracovníci.

Rovnako zaujímavý je konsenzus o tom, ako uskutočňovať iniciatívy sociálnych médií. Obchodníci sa obracajú na interných zamestnancov, konzultantov v oblasti sociálnych médií a interaktívnych agentúr a je menej pravdepodobné, že využijú PR a reklamné agentúry.

Pri výbere dodávateľa pre iniciatívy v oblasti sociálnych médií sa marketingoví manažéri zameriavajú na vplyv na cieľový trh a rozsah siete konzultanta ako na hlavné rozhodujúce faktory. Nasledujúca tabuľka zobrazuje celkové rozdelenie dôležitosti konkrétnych kritérií pri výbere konzultanta pre sociálne médiá:

Tieto tri prieskumy sú skvelými indikátormi toho, že naďalej budeme sledovať rast marketingu sociálnych médií a možno časom uvidíme menej tradičných marketingových stratégií.

Chceme od vás počuť: Zaznamenali ste vo svojej spoločnosti zásadný posun k iniciatívam sociálneho marketingu? Existuje ešte váhanie s cieľom urobiť výrazný skok v tomto novom spôsobe marketingu, alebo išlo o ľahký prechod? Nižšie nám povedzte o svojich skúsenostiach.