Ako môžu zamestnanci zlepšiť organický dosah a angažovanosť: prieskumník sociálnych médií

Chcete mať organickejší dosah pre svoj obsah na sociálnych sieťach? Zvažovali ste spoluprácu s vybranými zamestnancami na rozšírení svojho dosahu?

V tomto článku nájdete informácie o tom, ako identifikovať a spolupracovať s internými ovplyvňovateľmi na zlepšení organického dosahu a angažovanosti pre váš obsah v sociálnych médiách.

Prečo používať interných (interných) influencerov?

Medzi internými zainteresovanými stranami vašej značky pravdepodobne nájdete pár ľudí s veľkými osobnými alebo profesionálnymi sieťami. Keď zdieľajú obsah vašej značky na sociálnych médiách alebo keď zdieľate obsah o nich, všimnete si nárast organického dosahu a zapojenia. Toto sú vaši vnútorní ovplyvňovatelia.

Nie je žiadnym tajomstvom, že zamestnanci sú jednými z najdôveryhodnejších zástupcov vašej značky. Podľa Barometer dôveryhodnosti Edelman, potenciálni zákazníci dôverujú zamestnancom nad výkonnými riaditeľmi, novinármi a osobnosťami. Interné zainteresované strany sú úprimné a prístupné, čo humanizuje vašu značku.

Ak by vás zaujímal vplyvný marketing, zvážte zapojenie svojej internej siete. Je to nákladovo efektívna alternatíva k partnerstvu s externými ovplyvňovateľmi, s ktorými je často drahé pracovať a môžu pôsobiť neúprimne.

Tu je postup, ako nastaviť interný influencerový program pre vaše podnikanie.

# 1: Zaistite, aby sa zamestnanci spojili so všetkými sociálnymi kanálmi spoločnosti

Aj keď sa to môže javiť ako zrejmé, začnite tým, že požiadate svojich zamestnancov, aby sledovali všetky účty sociálnych médií vašej značky. Ak vás sledujú, je pravdepodobnejšie, že váš obsah uvidia v ich informačnom kanáli. Ak vidia váš obsah, je pravdepodobnejšie, že s ním interagujú. A ak s tým interagujú, je pravdepodobnejšie, že oslovia ďalších ľudí v ich sieti.

Nezabudnite zamestnancom poskytnúť úchyty a všetky relevantné odkazy, aby ste ich mohli ľahko nájsť a kliknúť na toto tlačidlo Sledovať.

Tiež ich povzbuďte, aby si na svojej stránke na Facebooku vybrali možnosť Zobraziť ako prvé, takže váš obsah je prvá vec, ktorú uvidia vo svojom spravodajskom kanáli. Opäť platí, že ak uvidia váš obsah, je pravdepodobnejšie, že s ním budú interagovať.

Pamätajte, že algoritmy sociálnych médií hľadajú zmysluplné interakcie medzi ľuďmi, preto požiadajte interných ovplyvňujúcich, aby nechali dlhé komentáre, označili svojich priateľov a zdieľali vaše príspevky.

Pro Tip: Požiadajte zamestnancov, aby pozvali svoje online kontakty na sledovanie sociálnych účtov vašej značky.

# 2: Prijmite a identifikujte svojich interných vplyvcov

Ak chcete identifikovať svojich interných vplyvcov, najskôr definujte svoju internú sieť. Kto najviac investuje do úspechu vašej značky?

Rozsiahla sieť univerzity môže zahŕňať študentov, učiteľov, zamestnancov a absolventov. Stredne veľký podnik by mohol vybudovať vysoko angažovanú skupinu zamestnancov a zákazníkov. Program po škole by mohol zapojiť sieť študentov, rodičov a darcov programu. Podnikateľ, ktorý práve začína, by mohol osloviť pomocnú rodinu a priateľov.

V tomto okruhu obhajcov značiek nájdete svojich interných ovplyvňovateľov. Sú to ľudia, ktorí zhromaždili početné publikum na tej či onej platforme a sú ochotní využiť svoje osobné siete na propagáciu vašej značky.

Ak plánujete vyhodnotiť sieť svojich zamestnancov s cieľom identifikovať interných ovplyvňujúcich, zvážte odoslanie prieskumu, ktorý určí, kto má záujem o obhajobu vašej značky a môže mať nejaký vplyv.

SurveyMonkey je populárny nástroj na vytváranie prieskumov. Bezplatný plán vám umožňuje poslať prieskum s až 10 otázkami a pozrieť si buď 40 alebo 100 odpovedí na prieskum (v závislosti od toho, kedy ste si vytvorili účet, a od vášho fakturačného miesta).

Konverzácie okolo vodného chladiča poskytujú ďalšiu príležitosť na vyhodnotenie potenciálnych vnútorných vplyvcov. Keď sa rozprávate so zamestnancami, zvážte, či im nebudete klásť otázky ako:

• Na koho sa obrátiť, keď máte otázky týkajúce sa nášho podnikania?
• Kto z vašich spolupracovníkov je najviac nadšený z nášho podnikania?
• Ktorí zamestnanci sú najaktívnejší na sociálnych sieťach?

Možno najefektívnejším spôsobom, ako identifikovať vašich interných ovplyvňujúcich, je zahrnúť interné zainteresované strany do vašich kanálov sociálnych médií. Oslavovať svojich zamestnancov je vždy dobré, za predpokladu, že máte ich povolenie a dbáte na problémy s ochranou osobných údajov. Každý má určitý stupeň vplyvu, takže kampaň zameraná na zamestnancov prinesie výsledky sama.

Ale keď budete mať vplyvného influencera, uvidíte výrazný nárast dosahu a zapojenia, najmä akcií. Monitorujte post analytiku a sledujte pozitívne výkonnostné trendy spojené s konkrétnymi ľuďmi. Ak zdieľate videozáznam zamestnanca na sociálnych sieťach, pozrite si štatistiky videa a uvidíte demografické údaje divákov.

Vplyv uvádzaného zamestnanca sa môže prejaviť v metrike, ako je napríklad miesto diváka. Ak zamestnanec nie je štát, uvidíte v tomto regióne nárast sledovanosti, čo vytvára veľkú príležitosť na rozšírenie dosahu vašej značky. V skutočnosti bude pre vašu značku pravdepodobne významné nové publikum priemerného zamestnanca v sociálnych sieťach.

Napríklad viac ako polovica zhliadnutí tohto videa od kalifornskej spoločnosti pochádzala z Arizony. Toto je dôkaz sily vnútorných vplyvcov.

Hneď ako identifikujete svojich interných ovplyvňovateľov, je čas ich zapojiť. Tu je niekoľko kľúčových spôsobov, ako to dosiahnuť.

# 3: Informujte interných vplyvcov o aktualizáciách a novinkách spoločnosti

Osvedčeným postupom je vždy udržiavať interné zainteresované subjekty v obraze o správach o vašom podnikaní. Nech už je vaša platforma pre internú komunikáciu akákoľvek, pravdepodobne budete zdieľať významné firemné oznámenia a úspechy s celým svojím zamestnancom. Väčšina zamestnancov bude rada, ak sa o výhry spoločnosti podelia na svojich osobných účtoch v sociálnych sieťach.

Nebojte sa chváliť! Zverejňovanie informácií o úspechoch vašej spoločnosti je prínosom pre zamestnancov aj zamestnávateľov. Interní influenceri budú dychtivo zdieľať obsah, ktorý ich spája s úspešnou značkou.

Okrem zdieľania hlavných firemných oznámení informujte svojich interných vplyvcov aj vy stratégia sociálnych médií. Pamätajte, že pravdepodobne nie sú marketingovými odborníkmi - a ani to tak nemusí byť. Ak chcete inšpirovať zmysluplné a udržateľné zapojenie, pomôžte im pochopiť dopad ich úsilia. Konverzácia môže prebiehať asi takto:

„Tým, že sa vám páči jeden z našich príspevkov na sociálnych sieťach, hovoríte algoritmu platformy, že náš obsah je cenný. Pretože vás obsah zaujíma, algoritmus rozhodne, že by sa mohol páčiť aj iným ľuďom. Keď bude náš obsah viac zapojený, stane sa cennejším a algoritmus ho ukáže ďalším ľuďom, čo nám pomocou posolstva našej značky pomáha osloviť nové publikum. “

Pro Tip: Ukážte svojim interným ovplyvňujúcim, že si ich ceníte, požiadaním o ich vstup do obsahu a stratégie sociálnych médií. Mnoho z vašich influencerov bude pôsobiť v sociálnych sieťach a môžu mať nejaké kreatívne nápady, ako zaujať publikum. Získanie ich spätnej väzby by určite mohlo byť prínosom pre vašu značku.

# 4: Obsahujte obsah interného ovplyvňovača vo svojich kanáloch sociálnych médií

Zapojte svojich interných ovplyvňovateľov a požiadajte ich o zdieľanie obsahu. Tieto ovplyvňovače budú často obuvou vašej značky na zemi, takže budú mať prístup k množstvu fotografií a videí, ktoré obsahujú váš produkt alebo službu, ako aj ďalších zamestnancov a zákazníkov.

Nájdite príležitosti na zdieľanie svojich fotografií a vyzdvihnite ich úspechy na vašich sociálnych kanáloch. S najväčšou pravdepodobnosťou sa zapoja do obsahu, ktorý ich ponúka, ktorý zase upúta pozornosť ich priateľov a rodiny.

Kampaň spoločnosti PetSmart #LifeAtPetSmart upozorňuje na jedno z najväčších lákadiel práce pre spoločnosť - príležitosť priviesť svojich chlpatých priateľov do kancelárie. Je to pútavý obsah, ktorý budú pravdepodobne zdieľať interné zainteresované strany a vplyvní ľudia. Kto by neretweetoval fotku svojho šteňaťa?

Prevzatie sociálnych médií je ďalším populárnym spôsobom, ako zapojiť interné zainteresované strany a humanizovať vašu značku.

Napríklad mnoho univerzít odovzdá opraty svojich instagramových príbehov na deň študentským veľvyslancom a potenciálnym študentom poskytne predstavu o tom, aký je život v škole. The Victoria University pozýva študentov predložiť „vizuálne zaujímavé a ľahko pochopiteľné“ nápady na prevzatie Instagram Stories prostredníctvom webovej stránky univerzity.

Buďte kreatívni v tom, s kým sa stretnete, a poskytnite svojmu publiku pohľad do zákulisia ľudí, ktorí presadzujú váš produkt alebo službu. Okrem toho, že sa snažíte dosiahnuť a zapojiť, reflektory zainteresovaných strán humanizujú vašu značku a budujú hlbšie kontakty s vašimi fanúšikmi.

Arizonské herné a rybárske oddelenie zaznamenalo vynikajúce výsledky v sociálnej oblasti, keď otočili fotoaparát, aby zamerali pozornosť na talentovaného interného fotografa agentúry.

Pro Tip: Zpravodaje pre zamestnancov môžu byť tiež efektívnym kanálom na oslavu vašich zamestnancov a vytváranie zdieľateľného obsahu o interných ovplyvňujúcich osobách. Mnoho platforiem e-mailového marketingu funguje dobre pre internú komunikáciu a poskytuje čitateľom odkazy na zdieľanie obsahu bulletinu priamo na sociálnych sieťach.

Nástroj ako Neustály kontakt umožňuje zahrnúť pruh zdieľania do hornej časti e-mailu, aby ľudia mohli uverejniť odkaz na váš obsah bulletinu priamo na ich sociálne stránky. Cena na platforme sa líši v závislosti od požadovaných funkcií a veľkosti vášho zoznamu kontaktov. V prípade základného programu s menej ako 500 kontaktmi je to však iba 20 dolárov mesačne.

Nastavte proces odosielania obsahu

Budete chcieť vytvoriť jednoduchý proces odosielania obsahu a povzbudiť interných vplyvných používateľov, aby zdieľali fotografie, videá a príbehy svojich tímov. Pripomeňte im, že algoritmy sociálnych médií milujú rozpoznateľné tváre, rovnako ako ich priatelia a členovia rodiny. Fotografie, na ktorých sú tváre vplyvných, inšpirujú k zapojeniu a maximalizujú dosah vašej značky.

Ak používate G Suite, môžete si vytvoriť jednoduchý formulár na odoslanie obsahu v Formuláre Google. Platforma je zadarmo pre osobné použitie a stojí 6 - 25 dolárov na používateľa mesačne pre podnikanie.

Tu je niekoľko polí, ktoré by ste mohli chcieť zahrnúť do formulára:

• Meno, titul a oddelenie
• Do akého dátumu musí byť príspevok zdieľaný?
• Kto bol zapojený do aktivít opísaných v príspevku?
• K akému dátumu sa uskutočnili činnosti opísané v príspevku?
• Informácie, ktoré sa majú zahrnúť do príspevku
• K príspevku priložte fotografie alebo videá
• Odkazy, ktoré sa majú zahrnúť do príspevku

Po vytvorení procesu odosielania obsahu povzbuďte ľudí, aby ho používali! Ak o formulári nikto nevie, nebudete dostávať veľa žiadostí o príspevok. Nezastavujte sa ani pri e-maile. Nájdite príležitosti, aby ste sa dostali pred tímy vo vašom podnikaní na podporu nového procesu.

Používaš Skupiny na Facebooku zapojiť svojich interných zainteresovaných strán? Ak je to tak, môžete tieto komunity využiť na získavanie obsahu od vašich interných vplyvcov. Informujte členov o nadchádzajúcich kampaniach a sviatkoch, ktoré plánujete spoznať na sociálnych sieťach, a poskytnite im príležitosť zúčastniť sa odoslaním obsahu.

Nadviazanie na interných vplyvcov

Zahrnutie vašich interných ovplyvňovateľov do sociálnych médií nemá veľkú výhodu, ak nevedia, že ste to vedeli, a vždy sa nemôžete spoľahnúť na algoritmus, ktorý vám dodá obsah do ich spravodajských kanálov. Keď už ste na svojich kanáloch sociálnych médií predstavili influencera, povedzte im o tom! Oslovte osobne a buďte priami.

Tu je príklad následného e-mailu:

"Ďakujeme za účasť na našej kampani na sociálnych sieťach!" Zdieľal som vašu fotografiu a citát na našej stránke na Facebooku. Odporúčam vám príspevok zdieľať lajkom a zdieľať ho. To nám pomôže osloviť viac ľudí. “

Nezabudnite uviesť priamy odkaz na príspevok, aby mal influencer ľahký prístup a zdieľanie. Väčšina ľudí bude lichotiť, že používate platformu svojej značky na to, aby ste ich dostali do centra pozornosti, a šťastne sa zapoja do práce.

Keď bude príspevok niekoľko dní v prevádzke, oznámte mu, aký bol jeho výkon. Budú mať väčšiu vôľu zúčastniť sa v budúcnosti, ak si budú myslieť, že majú vplyv.

“Ešte raz ďakujeme za účasť na našej kampani na sociálnych sieťach minulý týždeň! Myslel som si, že by som vás informoval, že spotové video vášho zamestnanca oslovilo približne 23 000 ľudí a získalo viac ako 1 500 angažmán. Podľa štatistík videa bolo viac ako 70% našich divákov z iného štátu, čo znamená, že ste nám posolstvom našej značky pomohli osloviť nové publikum. “

Záver

Interní influenceri sú niektoré z najcennejších aktív vašej značky, ak ich efektívne využívate. Sú nadšení pre vašu značku a sú ochotní zapojiť svoje osobné siete, aby posilnili vašu správu.

Ak sú interné zainteresované strany úprimné vo svojom nadšení pre váš produkt alebo službu, vaše publikum im skôr dôveruje. Použite tipy v tomto článku na ich vyhľadanie a zapojenie. Sledujte, ako rastie váš dosah a angažovanosť.

Co si myslis? Prijmete ovplyvňujúcich zamestnancov, aby ste rozšírili dosah svojej značky? Podeľte sa o svoje myšlienky v komentároch nižšie.

Ďalšie články o marketingu influencerov:

• Objavte tri nástroje sociálnych médií, aby ste mohli naštartovať svoj vplyvný marketing.
• Naučte sa, ako naplánovať úspešnú vplyvnú marketingovú kampaň.
• Zistite, ako merať výsledky vašich vplyvných marketingových kampaní.