3 Taktiky sociálnych médií pre podniky, ktoré bojujú so sociálnymi sieťami: Examiner sociálnych médií

Snažíte sa spojiť so svojím publikom na sociálnych sieťach?

Máte pocit, že sociálne médiá nebudú pre vaše podnikanie fungovať?

Nie je ľahké umiestniť každé podnikanie na sociálne médiá, ale správny prístup môže pomôcť aj v tých najťažších prípadoch osloviť ich zákazníkov.

V tomto článku nájdete objavte tri spôsoby, ako môže akýkoľvek podnik používať sociálne médiá.

# 1: Vyrozprávajte príbeh mimo domu

Mnoho obchodníkov vytvára obsah okolo tém, ktoré súvisia s ich hodnotovou ponukou, ale to môže byť ťažké urobiť, ak ste v „nudnom“ priemysle. Dobrá správa je, že aj keď váš priemysel nie je vo svojej podstate vzrušujúci, stále môžete vytvárať obsah ktorá oslovuje vaše publikum.

Pozrite sa na ramenné výklenky

Predpokladajme, že ste obchodníkom s drevom. Môžete začať obsahom o kvalite dreva, častými otázkami o dreve a návrhmi, čo treba hľadať pri nákupe dreva. Tieto myšlienky však môžu zájsť iba tak ďaleko.

To je miesto, kde prichádzajú „ramenné výklenky“.

Zvážte medzery, ktoré súvisia s vašim odvetvím. Môžete napríklad vytvoriť podrobné blogové príspevky a videá ktoré ukazujú, ako sa vyrába rôzne druhy nábytku. Tento typ obsahu priláka prenos zúženia a povzbudí sociálne zdieľanie, aby zvýšilo váš dosah.

To generujte nápady na obsah pre svoje podnikanie, chyťte pero a papier a zapíšte si svoje odvetvie v strede stránky. Potom pridajte súvisiace kľúčové slová a témy týkajúce sa vášho priemyselného kľúčového slova pokiaľ ty nájdi nápad, ktorý by si mohol preskúmať ďalej. Napríklad pre drevo môžete skončiť s niečím takýmto:

Vytvorte jedinečný príbeh

Ďalším spôsobom, ako osloviť cieľové publikum, je povedať a príbeh. Zendesk svojím príbehom lístka podpory č. 24 efektívne zmenil „nudný“ priestor zákazníckych služieb.

Toto veselé video ukazuje prekvitajúce spojenie medzi zástupcom technickej podpory a jeho zákazníkom. Video vyvolalo obrovské množstvo pozornosti médií a sociálnych zdieľaní, ale čo je najdôležitejšie, prilákalo ideálnych zákazníkov spoločnosti Zendesk.

Výsledky merania pre tento typ obsahu závisia od formátu. Ak ste vytvorili video, budete chcieť merať zhliadnutia, zapojenie a návštevnosť zo sprostredkovania. V prípade dlhodobého blogového príspevku sledujte metriky zapojenia, ako napríklad čas na stránke a počet používateľov. Určite zahrňte najdôležitejšiu výzvu k akciia sledovať konverzný pomerčitateľov predplatiteľom a potenciálnym zákazníkom.

# 2: Rýchla výzva na akciu prostredníctvom mikro obsahu

Ľudia majú krátke rozpätia pozornosti. Štúdie ukazujú, že 50% používateľov zostáva na webe menej ako 10 sekúnd. Pomôcť vám môže krátky vzdelávací a zábavný obsah, ktorý sa nazýva mikro obsah apelovať na rozptýlené publikum.

Ako vytvoríte mikro obsah, ktorý má vysokú šancu na šírenie? Skráťte obsah, obmedziť text na minimuma určite sprevádzať ho vizuálom.

Vždy zahrňte výzvu na akciu tiež. Spojenie s publikom by malo byť prvým krokom k dosiahnutiu konkrétnych obchodných cieľov. Mikro obsah by mal viesť k mikro-áno, či už ide o kliknutie na odkaz alebo poskytnutie e-mailovej adresy.

Toto Knihy - milión Príspevok na Instagrame upúta pozornosť kreatívnym vizuálom, text je ľahko stráviteľný a má jasnú výzvu k akcii.

Keď máte pripravené výzvy na akciu, je ľahké merať výkon. Na sledovanie každej kampane použite kódy UTM a skrátte odkazy. Môžeš urob to v Google Analytics v časti Akvizícia> Kampane> Všetky kampane.

# 3: Pripojte sa v reálnom čase pomocou živého videa

Živé video je silným doplnkom súboru nástrojov na udržanie zákazníka, ktorý ešte viac posilňuje vzájomné spojenia. Aj keď je Periscope kľúčovým hráčom, služba Facebook Live je čoraz populárnejšia. Kedykoľvek idete naživo na Facebooku, bude informovaná vaša existujúca základňa fanúšikov.

Aký obsah by ste mali vysielať naživo? Držte živé otázky a odpovede poskytnúť zákazníkom platformu na uverejňovanie otázok a získavanie odpovedí v reálnom čase. Produkt Broadcast sa spúšťa naživo aby ste publiku nahliadli do nových vydaní a funkcií, vďaka ktorým sa budú cítiť ako súčasť niečoho exkluzívneho.

Môžete tiež ukážte zákazníkom, ako vyzerá vaše podnikanie za zatvorenými dverami. Umožnite zamestnancom vyjadriť svoju osobnosť, aby mohli nadviazať kontakt so zákazníkmi. To je základ pre zvýšenie lojality zákazníkov v sociálnych sieťach.

Spoločnosť General Electric prijala celú podstatu služby Facebook Live a zdieľala so svojimi divákmi dianie v zákulisí. Počas olympijských hier v Riu 2016 použili Facebook Live na „Týždeň dronov“. Očami a dron, poskytli divákom naživo na Facebooku zriedka viditeľnú perspektívu toho, ako infraštruktúra spoločnosti GE pomohla rozbehnúť olympijské hry.

Meranie zapojenia živého videa na platformách, ako je Facebook, je jednoduché a počet divákov sa zobrazuje v obsahu.

Záver

Ak sa snažíte získať ekologický ťah, marketing v sociálnych médiách vyžaduje trpezlivosť. Preto mnoho podnikateľov a obchodníkov tieto snahy dopĺňa platená reklama na sociálnych sieťach.

Existuje niekoľko spôsobov, ako otestovať reklamy s malým rozpočtom pred zväčšením. Prvým je zosilnenie vášho najvýkonnejšieho obsahu. Prezrite si prehľady služby Google Analytics a spustite svoju doménu BuzzSumo. Nastavte kampane, ktoré distribuujú obsah s najvyššou mierou zapojenia a konverzie.

Druhým prístupom je ísť nad rámec obsahu a otestovať kampane, ktoré sa zameriavajú na ciele dolnej časti lievika. Zdieľanie bezplatných skúšobných verzií alebo zľavových kupónov cez Facebook alebo Twitter vám môže pomôcť získať kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov vo všetkých fázach predajného cyklu.

Zacielenie reklám je oblasť, ktorú mnoho malých a stredných podnikateľov podceňuje. Twitter, Facebook a LinkedIn - všetky ponúkajú podrobné demografické a psychografické zacielenie informácií. Napríklad na privítanie vzdialených pracovníkov v ich obchode môže kaviareň inzerovať ľuďom vo veku od 16 do 30 rokov, ktorí majú radi vedúcich v oblasti podnikania a startupov.

Nezabudnite A / B testovať rôzne prístupy a reklamy pravidelne striedať. Zistite, ktoré kópie, výzvy na akciu a návrhy fungujú najlepšie, a potom zdvojnásobte počet tých, ktoré majú vysoký konverzný pomer.

Co si myslis? Ako vytvoríte obsah, ktorý osloví vaše cieľové publikum? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch nižšie.