Ako hodnotiť a zlepšovať svoj marketing v sociálnych médiách: Mesačný plán: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Pracujú pre vás sociálne médiá?

Chcete lepšie výsledky?

Pravidelná analýza výkonnosti vášho marketingu v sociálnych médiách pomáha zabezpečiť, aby sa váš obsah a profily zobrazovali.

V tomto článku nájdete objavte štyri mesačné hodnotenia na zlepšenie výsledkov marketingu na sociálnych sieťach.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

# 1: Skontrolujte kľúčové ukazovatele výkonu

Väčšina obchodníkov vám povie, že ak ste to nemerali, nestalo sa tak. Predtým, ako sa rozbehnete na informačný panel, je to dôležité vedzte, čo musíte merať. Určte, ktoré kľúčové ukazovatele výkonu (KPI) skutočne záleží na vašom podnikaní.

Napríklad B2C sa často stará o angažovanosť a povedomie o značke. To znamená metriky ako lajky, akcie, komentáre, sledovatelia a retweety. Na druhej strane podniky B2B kladú väčší dôraz na kliknutia, konverzie a

prevádzka webových stránok pochádzajúce zo sociálnych kanálov.

Pozrite sa na čísla a zistite, odkiaľ pochádzajú vaši potenciálni zákazníci, kedy a ako konvertujú a aký typ obsahu prináša najvyššiu návratnosť. Odtiaľ môžete určiť, čo vyladiť pre najlepší možný výkon, a čo zahodiť alebo upraviť.

Môžete (a mali by ste) zvážte oboje kvantitatívne a kvalitatívne metriky. Kvantitatívne faktory sú konkrétnejšie a ľahšie sa merajú (optimálna denná doba a počet znakov). Kvalitatívne faktory sú abstraktnejšie (obsah a tón hlasu) a ich presné meranie môže byť o niečo zložitejšie.

Kvantitatívne metriky

Len čo si vyberiete svoje KPI, začať s kvantitatívnou analýzou.

Venujte pozornosť najlepšie časy na zverejnenie príspevku váš sociálny obsah. Mnoho nástrojov sociálnych médií to za vás automaticky analyzuje, ale môžete to skontrolovať aj manuálne.

Napríklad, pozrite sa na najvýkonnejšie príspevky založené na kliknutiach (za predpokladu, že by sa nemali počítať príspevky s menej ako piatimi kliknutiami) a uvidíte, či môžete identifikovať vzor z hľadiska dní a hodín. Tiež pozri sa na to najhoršie–vykonávajúce príspevky a porovnať ich časy a dni s úspešnou sadou.

Zistite, či vaše publikum uprednostňuje kratšie správy s možnosťou občerstvenia alebo dlhšie, mäsitejšie príspevky. Pozrite sa na počet znakov pre Twitter alebo počet slov pre LinkedIn a Facebook, aby ste zistili, ktoré dĺžky boli pre jednotlivé siete najúspešnejšie.

Hoci 65% B2B marketingových pracovníkov uvedomiť si, že vizuálny obsah funguje, pozrite sa, či vizuálne príspevky skutočne stimulujú vašu značku. Tiež zistiť, aký druh vizuálu fungoval najlepšie:snímky,videá,diapozitívy,infografiky alebo GIF. Pre Twitter, napriek prieskumom, ktoré naznačujú, že tweety s obrázkami vo všeobecnosti prekonávajú výsledky bez nich, to môže alebo nemusí byť pre vaše podnikanie pravda.

Podľa toho, na ktoré sociálne siete prispievate, skontrolujte vplyv hashtagov a kľúčových slov na vás‘použil som. Ak zistíte, že určitý hashtag vám neprináša výsledky, obráťte sa na Hashtagify.me alebo RiteTag nájsť nové nápady, najmä verzie s dlhým chvostom, ktoré môže sledovať vaše cieľové publikum.

Kvalitatívne metriky

Existuje aj niekoľko kvalitatívnych metrík, ktoré musíte každý mesiac kontrolovať:

Zistite, ktoré témy dosiahli dobrý výkon. Existuje čoraz väčší počet zdieľaní, označení páči sa mi a zvedavých komentárov pri propagovaní blogových príspevkov o určitých témach, udalostiach alebo trendoch? Najjednoduchší spôsob, ako to posúdiť, je umiestnite všetky svoje sociálne príspevky do priečinka “kampaní” pri ich písaní. Potom môžete uvidíte, ktorá kampaň sa podarila najlepšiea využiť tieto znalosti na napísanie podobného obsahu.

Posúďte, či boli vaše najdôležitejšie príspevky napísané vzdelávacím, vtipným alebo priamym spôsobom. Ten je trochu ťažšie analyzovať. Skúsiť zistite, či ľudia čítajú vaše príspevky, aby sa mohli profesionálne vzdelávať alebo ich čítali len pre zábavu.

Majte na pamäti, že zatiaľ čo marketingové úsilie B2C sa zameriava na zvyšovanie prenosu a zapojenia (ktoré sú nepochybne dôležité pre akékoľvek marketingové úsilie), B2B kampane sa zameriavajú na potenciálnych zákazníkov. Nakoniec budete použite svoju analytiku na zistenie počtu ľudí, ktorých ste‘opätovné zapojenie prostredníctvom sociálnych kanálov prispeje k dosiahnutiu konečného výsledku.

Po identifikácii a rozobraní vašich najvýkonnejších príspevkov je ďalším krokom ich opätovné zverejnenie.

# 2: Objavte najlepšie sociálne príspevky na opätovné zverejnenie

Všetci vieme, že dosah Twitteru, podobne ako mnohých iných sociálnych sietí, nie je ani zďaleka stopercentný a priemerná životnosť sociálneho postu je pominuteľná. To je o to viac dôvod, prečo šetriť čas a zdroje opätovným naplánovaním vášho najlepšieho sociálneho obsahu.

Predtým, ako znova zverejníte sociálny obsah, nezabudnite na niekoľko bodov. Najprv, don‘n znovu zverejniť časovo citlivý obsah. Držte sa vždyzeleného kolaterálu‘s vždy relevantné a môže vašim marketingovým kampaniam vdýchnuť nový život v nadchádzajúcich mesiacoch.

Tiež zamerajte sa na opätovné zverejnenie pôvodného diela uvádzaného na vašom webe a nie upraveného obsahu (pokiaľ nejde o príspevok od vašej značky ako hosť). Aj keď je vybraný obsah cenný, je často citlivejší na čas a smeruje do externých webov.

Po zavedení týchto pokynov zamerajte svoju pozornosť na podnikanie skutočného opätovného publikovania vašich overených sociálnych správ. Tu je jednoduchý dvojkrokový plán, ktorý vám to pomôže:

Identifikujte svojich 20 najlepších tweetov z minulého mesiaca. Ako už bolo spomenuté vyššie, najlepšie tweety je možné definovať na základe počtu kliknutí, retweetov, obľúbených položiek alebo akýchkoľvek iných KPI. Ak nemáte 20 tweetov, ktoré mali dobrý výkon, použite najlepších 10.

Potom, znova zverejnite svoje najlepšie tweety vo všetkých súvisiacich účtoch Twitter. Vezmite každý z týchto tweetov a naplánujte ich naprieč všetkými osobnými a firemnými riešeniami viackrát na nasledujúci mesiac. Tiež rozložiť ich tak, aby dosiahli rôzne časové pásma.

Môžeš zaujmite podobný prístup k príspevkom na Facebooku alebo LinkedIn. Pretože však tieto stĺpiky majú dlhšiu trvanlivosť, don‘nerepublikujte ich na stránkach svojej spoločnosti viac ako raz alebo dvakrát mesačne. Uverejňujte príspevky aj v iných skupinách, ako ste pôvodne robili.

Opätovné zverejnenie vášho obsahu je nevyhnutný pre posunutie vašej stratégie sociálnej angažovanosti vpred a z dlhodobého hľadiska vám ušetrí čas a peniaze.

# 3: Nájdite najlepší obsah pre opätovné použitie

Využite rovnaký myšlienkový postup, aký ste použili na opätovné zverejnenie vašich najlepších sociálnych príspevkov, a použite ho na opätovné použitie všetkých svojich najvýkonnejších prvkov obsahu.

Ktoré druhy úspešného obsahu môžete opätovne použiť na sociálnych sieťach? Zvážte blogové príspevky, videá, webové semináre, správy, šablóny, infografiky a ďalšie.

Pri výbere obsahu, ktorý chcete znova použiť zamerať na to, čo sa v uplynulom mesiaci darilo. Ak sa pokúsite vyhodnotiť všetok obsah, ktorý ste kedy vytvorili, nakoniec budete propagovať rovnaký obsah mesiac čo mesiac vysokovýkonný obsah a prichádzajte o príležitosti na rozšírenie svojich najnovších dosah obsahu.

Pred vytvorením kampane s novým obsahom, pozri bod 1 tohto príspevku, a urobte zoznam optimálnych dní a časov na zverejnenie, spolu s počtom znakov a profilmi. Potom použite Google Analytics vám poskytne široký prehľad o druhoch obsahu, ktoré generujú najvyššiu návštevnosť, konverzie a NI.

Skombinujte tieto informácie, aby ste určili, aký obsah by sa dal úspešne požičať iným spotrebným formám.

# 4: Vyhodnoťte efektívnosť sociálnych profilov

Ak sa vaša spoločnosť snaží rásť a presadiť sa na trhu, vaše sociálne profily sa musia časom prispôsobiť.

Posúďte, či vaše existujúce profily fungujú. Ak je váš profil na LinkedIn veľmi aktívny a vaša prítomnosť na Twitteri je aktívnym centrom konverzácie, možno nebudete musieť robiť veľa. Ak však niektorý z vašich sociálnych účtov začína ochabovať, je zrejmé, že vašim sociálnym kampaniam môže prospieť aktualizácia nových profilov alebo sietí alebo ich úplné odstránenie.

Ak vám napríklad Facebook jednoducho nefunguje, zvážte jeho zrušenie. Je to vynikajúca sociálna sieť a základný kameň úspechu B2C v oblasti sociálneho marketingu, ale spoločnosti B2B čoraz viac zisťujú, že tento kanál nemusí stáť za ich úsilie vedúceho generovania.

Príspevok Copybloggera o ukončení siete dáva obchodníkom nejaké podnety na zamyslenie. Ak potenciálni zákazníci B2B nie sú generovaní ani zapojení prostredníctvom platformy, potom je napriek jej popularite najlepšie túto platformu nechať na pokoji.

Ak používate jednotlivé sociálne profily, je pravdepodobné, že prostredníctvom nich zverejňujete príspevky v skupinách alebo komunitách. Popularita určitých skupín sa často mení, takže každý mesiac je nevyhnutné odstrániť tie, ktoré už nefungujú. Vyhraďte si tiež čas na preskúmanie všetkých nových skupín, ktoré by mohli vyžadovať vaše členstvo.

Záver

Vo svete sociálnych médií niet pochýb o tom, že sa počíta každý deň, ale čo sa stane na konci mesiaca? Nájdite si čas na analýzu svojich výsledkov v sociálnych sieťach a na to, ako ich môžete vylepšiť.

Co si myslis? Ako zaistíte hladký priebeh sociálneho dosahu? Sledujete každý mesiac výkon vášho sociálneho úsilia? Na ktoré kľúčové oblasti sa zameriavate? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch nižšie.