9 Twitter obchodných lekcií od tenisových profesionálov: prieskumník sociálnych médií

Hľadáte vylepšenie svojej hry na Twitteri?

Twitterverse srší najnovšími novinkami z US Open Tennis Tournament.

O čom môže tenis naučiť vaše podnikanie Twitter? Boli by ste prekvapení.

V rámci prípravy na tohtoročný grandslam som začal skúmať a sledovať populárnych hráčov na Twitteri. Bol som zvedavý, ako sa týmto veľkým známym darilo na 140-znakovej platforme.

Výsledkom môjho výskumu bolo deväť jedál so sebou, ktoré môžu značky a podniky využiť na zlepšenie svojho streamu na Twitteri.

Vezmite si tieto tipy od tenisových profesionálov a váš stream na Twitteri bude obsluhovať esá.

# 1: Viac úloh

Veľkí tenisti, ako napríklad Novak Djokovič, využívajú svoju slávu a budujte synergické komunity okolo Twitteru.

Novak vytvoril značková stránka na sociálnej sieti celebrít WhoSay. Potom tlačí fotografie zo svojej mobilnej aplikácie Whosay priamo na Twitter. Aplikácia tretej strany vykonáva všetku prácu, skracuje prepojenie a umožňuje aktívnej novej komunite prosperovať priamo na serveri Whosay.

Vaša značka teda nemusí obsahovať plnohodnotnú celebritu, takže WhoSay nie je tou najlepšou voľbou pre vášho „tlačenca“ tretej strany. Namiesto toho môžete vyskúšať moje ďalšie obľúbené položky ako Instagram, Štvorhran, Pinterest alebo Flickr.

# 2: Naberte svojich fanúšikov

Zdrvilo ma, keď som sa dozvedel, že môj obľúbený tenista Rafael Nadal vypadol z US Open. Ale táto horká pilulka bola o niečo ľahšia pre mňa aj pre Rafinu inú traja MILIÓNOV sledovatelia na Twitteri prehltnúť, pretože sme sa medzi prvými dozvedeli zlé správy.

Rafa tweetoval svoje oznámenie 15. augusta a povedal:

"Som veľmi smutný, že môžem oznámiť, že nie som pripravený hrať US Open v New Yorku." Ďakujem mojim fanúšikom za podporu a osobitne Newyorčanom. “

Pred zverejnením kdekoľvek inde poskytnite svojim nasledovníkom exkluzívne informácie. Takto zabezpečíte, že budete mať pútavé publikum na Twitteri.

# 3: Hovorte svoju pravdu

Hráči, ktorí nájdu svoj skutočný hlas, doručia tovar a získajú sledovateľov. Určite dodajte veľkú dávku hlasu a štýlu vašej značky. Twitter nie je platformou pre firemný predaj - hovorte; namiesto toho sa hodí pre neformálnejší a konverzačný tón.

Pomocou humoru, dôvtipu a malej dávky twitterového „snarkazmu“ to môže byť urobte svoje tweety pútavejšími a vyvolať retweety a odpovede.

Skvelým príkladom toho z tenisového sveta je Janko Tipsarevičalebo Tipsy, ako ho tento šport pozná. Rád ho sledujem na ihrisku, ale po prečítaní niektorých jeho veselých tweetov sa môj dojem z neho dramaticky zlepšil.

# 4: Rozoznávajte, retweetujte a odmeňujte svojich fanúšikov

Máte fanúšikov, rovnako ako tenisti. Hráči, ktorí si našli čas jednoducho retweetovať alebo dávať shoutouty svojim fanúšikom Twitteru skutočne vylepšili ich obraz v mysli.

Namiesto toho, aby ste jednoducho čítali tweety medzi mega športovými hviezdami a známymi osobnosťami, bolo osviežujúce vidieť, ako veľkí chlapci spomínajú na svojich slávnych fanúšikov.

Začínajúci tenista Miloš Raonic vzal si čas na rozoslať nejaké retweety a zmienky jeho hlasnejším nasledovníkom na Twitteri. Som si istý, že tieto zmienky im skutočne pomohli!

# 5: Spýtajte sa na otázky s krátkou odpoveďou

Skvelým spôsobom, ako podnietiť zapojenie sa do Twitteru, je položiť otázku.

Juan Monaco sa nedávno spýtal svojich 500 000 nasledovníkov, čo by mal mať na raňajky. Aktualizácia na Twitteri odkazovala na fotografiu tenisového profesionála, ktorý stojí v rade v obchode so šiškami.

Tento trochu prekvapivý tweet s prestávkami na raňajky podnietil veľa aktivity s odporúčaniami od želé naplnenej až po jednoduché zjedenie misky cukru.

# 6: Integrujte sa

Je dôležité mať na pamäti, že Twitter skutočne nie je komunikačnou platformou, ktorá stojí osamotene. Je to skvelý mechanizmus zdieľajte odkazy na blogové príspevky, videá, fotografie a ďalšie multimediálne súbory to môže byť lepšie informujte a zapojte svojich nasledovníkov.

Tenista Petra Kvitová robí hviezdnu prácu pri príprave svojich aktualizácií na Twitteri plných relevantných odkazov na svoje príspevky na blogu, charitatívnych aukciách a iných udalostiach, ktoré by jej fanúšikovia považovali za hodnotné.

# 7: Uľahčite a sprístupnite ich

Napriek tomu Serena Williamsová„Popularita na Twitteri (viac ako 3 MILIÓNY sledovateľov) a jej vášeň pre zverejňovanie svojich fotografií, I bol odopretý prístup k jej fotostreamu, pokiaľ som sa pomocou môjho Facebooku neprihlásil do aplikácie tretej strany účet.

Jej osobný fotoalbum jednoducho nestál za ďalší krok a navyše nebol optimalizovaný pre môj iPad. Takže... zachránil som sa.

Vyplýva z toho poučenie, že vaše publikum na Twitteri má veľmi krátke rozpätie pozornosti, a ak nemáte urobte to rýchlo a ľahko, odídu.

Zaistite, aby boli multimediálne údaje ľahko prístupné a aby sa na prihlásenie nevyžadovali sledovatelia alebo dať informácie o účte. Skutočnosť, že si našli čas, aby vás sledovali na Twitteri, by mala stačiť na záväzok získať prístup k vášmu obsahu na Twitteri.

Tiež Uistite sa, že sú všetky médiá optimalizované pre mobilné zariadenia a tablety. Veľké percento používateľov Twitteru sleduje obsah na mobilnom zariadení, takže si nájdite čas na testovanie a riešenie problémov na viacerých zariadeniach.

# 8: Buďte aktuálni

Twitter je predovšetkým o reálnom čase. Stream Brada Gilberta z Twitteru poskytol fanúšikom okamžité potešenie, keď tweetoval úprimné zábery z turnajovej akcie v okamihu, keď sa to stalo.

Uverejňuje tiež osobnejšie informácie o tom, že je bezlepkový, v reálnom čase a na zdieľanie bol dosť štedrý recept jeho manželky na bezlepkový banánový chlieb so mnou cez Twitter. Brad skaly!

Nepodceňujte silu súčasnosti. Ak zverejňujete fotografie z udalosti, zajtra je príliš neskoro. Zverejnite príspevok okamžite alebo vytvorte hashtag udalosti, aby účastníci mohli tweetovať fotografie a všetci si mohli pozrieť informačný kanál v reálnom čase.

# 9: Choďte príkladom

Tenisti sú pre deti zvyknutí byť vzormi, ale zdá sa, že sa to zriedka prenesie do online sféry.

Niekoľko špičkových hráčov si užíva tweetovanie obrázkov drahých automobilov, nákupov a iných pohľadov do života bohatých a bohatších.

Životopisy profilov na Twitteri boli zriedka viac ako pár slov (príklad: „Tenista“) a pre podporu tohto športu neurobili veľa.

Výnimkou je Andre Agassi, ktorý si úspešne udržal svoj inšpiratívny príbeh, dobre… vynikajúci na Twitteri… zabezpečením toho, že jeho tweety obsahujú inšpiratívne príbehy jeho nasledovníkov, neoceniteľné obrázky a novinky o jeho založení.

Andre ide príkladom a všetci mladí začínajúci zákazníci by to mali brať na vedomie. Má na to dokonca aj chytrosť strategicky používajte hashtagy na podporu jeho veci, vzdelávania detí.

Jeho životopis na Twitteri znie: Každý z nás - rodičia, advokáti, pedagógovia a zákonodarcovia - má zodpovednosť pomôcť deťom naplniť ich potenciál. #EDUCATION #NeverQUIT. Úžasné, Andre!

Uistite sa, že váš účet na Twitteri nastavuje štandard excelentnosti dodržiavaním týchto deviatich tipov od tenisových profesionálov. Vaši sledovatelia v službe Twitter vám poďakujú a pomôžu vám vybudovať online komunitu tweetovaním vašich chvál.

Co si myslis? Ako robíte radosť svojim sledovateľom na Twitteri? Svoje tipy uverejnite v sekcii komentárov nižšie.