Prečo sa veci chytia, Veda o tom, prečo sa ľudia zdieľajú

Chcete pochopiť vedu, prečo sú ľudia zdieľaní?

Počas tohto fascinujúceho rozhovoru skúmam tieto pojmy.

Aby som sa dozvedel dôvody, prečo ľudia široko zdieľajú obsah, robím s Jonahom Bergerom rozhovor pre túto epizódu Podcast marketingu sociálnych médií.

Viac o tejto šou

Podcast Social Media Marketing je relácia od Social Media Examiner.

Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom a majiteľom firiem zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

Formát relácie je hovorové rádio na požiadanie (známe tiež ako podcasting).

V tejto epizóde robím rozhovor Jonah Berger, autor knihy New York Times najpredávanejší, Nákazlivé: Prečo sa veci chytajú. Je tiež profesorom marketingu na Whartonova škola a publicista pre BusinessWeek.

Jonah zdieľa dôvody, pre ktoré sa ľudia zaoberajú ústnym podaním a prečo by tomu mali marketingoví pracovníci venovať pozornosť.

Dozviete sa o 6 princípoch, ktoré vedú ľudí k zdieľaniu.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získajte odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie!

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Prečo sa ľudia zdieľajú

Ako Jonáša fascinovali dôvody, prečo sa ľudia angažujú ústne

Ako vedec si Jonah myslel, že by bolo zaujímavé študovať, prečo sa veci stávajú virálnymi alebo prečo okolo vodného chladiča kolujú určité príbehy.

Vyrastal študovaním matematiky, chémie, informatiky a materiálových vied a myslel si, že by to bolo zaujímavé aplikovať tieto vedecké nástroje na problémy spoločenských vied.

Bolo to po prečítaní knihy Bod zvratu že bol inšpirovaný premýšľať o týchto veciach a čoskoro si uvedomil, že na túto tému nebol vykonaný veľa výskumov.

Vypočujte si predstavenie a zistite, prečo strávil svoju akademickú kariéru pokusom študovať tieto veci a zamiešať sa do fenoménu.

Prečo marketéri na sociálnych sieťach by mal dávaj pozor

Jonah začína tým, ako sa dá veľa urobiť so sociálnymi sieťami a že ich je veľa obsah už od mnohých značiek a organizácií. Niektorý obsah je lepší, ale nejde o šťastie a nie je náhodný.

Jonah a jeho tím strávili desaťročie skúmaním pochopiť, prečo ľudia zdieľajú slovo z úst. Vďaka 6 princípom, ktoré objavili, môžete zvýšiť pravdepodobnosť, že vaše vlastné príspevky budú nákazlivé. Ľudia ich budú zdieľať a odovzdávať ostatným.

Dozviete sa, čo výskum zahŕňal a ako to viedlo k objaveniu psychologických faktorov, ktoré stoja za zdieľaním.

Slovo z úst môže byť viac ako 10-krát účinnejšie ako tradičná reklama. Ľudia viac dôverujú ústnym prejavom. Je tiež cielenejšia ako tradičná reklama. Navyše je nákladovo efektívne, ak ho dokážete uviesť do práce.

To, že ľudí prinútite hovoriť o vašej značke, vás nič nestojí. Vyžaduje si to však, aby ste pochopili, prečo hovoria o niektorých veciach skôr ako o iných.

Po dôslednom akademickom výskume sa Jonah rozhodol knihu napísať Nákazlivý pomôcť ľuďom uplatniť poznatky, aby sa ich produkty a nápady mohli rozbehnúť.

Jonah vysvetľuje, ako keď bola táto veda aplikovaná na množstvo rôznych spoločností s cieľom zvýšiť množstvo ústnych podnetov v danej kampani, došlo k nárastu o 20 - 50%. Pri dodržaní 6 zásad môžete určite zaručiť viac zobrazení a viac zdieľaní.

Vypočujte si predstavenie a zistite, čo musíte urobiť, aby ste pomohli aktivovať svojich existujúcich zákazníkov a prinútili ich, aby túto správu rozšírili medzi ďalších potenciálnych nových zákazníkov.

6 zásad v Nákazlivý

Jonah uvádza na vysokej úrovni každý princíp, ktorý sa nazýva rámec STEPPS. Týchto 6 princípov vedie ľudí k rozhovorom a zdieľaniu.

1. Sociálna mena
2. Spúšťače
3. Emócia
4. Verejné
5. Praktická hodnota
6. Príbehy

Tieto kroky vychádzajú z psychológie. Ide o to, aby sme boli schopní porozumieť motivácii alebo faktorom, ktoré vedú k tomu, aby sme veci odovzdávali ďalej.

Niektorí ľudia sa pýtajú, či potrebujete všetkých 6 princípov, aby to fungovalo. Jonah hovorí, že najlepší spôsob, ako o tom premýšľať, je recept. Čím viac prísad máte, tým lepší bude konečný výsledok.

Aj keď sú tieto princípy založené na desaťročí výskumu, Jonah tvrdí, že výskum bude vždy napredovať. Ukázalo sa, že tieto psychologické koncepty vedú k správaniu u rôznych publika a produktov alebo nápadov.

Dozviete sa, v ktorej oblasti sa vyšetrovanie začalo a ako boli spôsobené rovnaké ovládače ľudí na zdieľanie stále sa objavovali znova a znova.

Sociálna mena. Jonáš je skvelým príkladom toho, ako LinkedIn používateľom používali sociálnu menu.

LinkedIn poslal ich používateľom e-mail s informáciou, že sú jedným z najlepších profilov na ich stránkach. Keď ľudia dostali tento e-mail, nielen že sa cítili zvláštne, ale zdieľali tieto informácie s ostatnými.

Budete počuť, prečo je to dokonalý príklad toho, prečo sa ľudia chcú podeliť o tento stav.

V knihe Jonah uvádza príklad skrytého baru v reštaurácii s hotdogmi a toho, ako o ňom ľudia radi hovoria, pretože je to tajomstvo. Skutočnosť, že o tom nikto iný nevie, môže spôsobiť, že budete vyzerať cool.

Ako pracovník marketingu je jedným z najlepších spôsobov zamestnávania sociálnej meny to, že sa ľudia cítia ako zasvätení. Musíte aby mali pocit, že sú súčasťou špeciálneho klubu alebo majú nejaký druh postavenia, aký nemá nikto iný. Je to nielen dobré pre nich, ale aj pre značku.

Budete počuť dva príklady toho, ako Google použitá sociálna mena a ako by ste ju mohli použiť vo svojom podnikaní.

Spúšťače. Pokiaľ ide o spúšťače, Jonah tvrdí, že sú rovnako, ak nie dôležitejšie, ako sociálna mena.

Jonáš používa Rebecca BlackPieseň ako dokonalý príklad. Pieseň bola jedným z naj virálnejších videí roku 2011. Mal vyše 300 miliónov videní, napriek tomu ho všetci nenávideli.

Keď sa Jonah hlboko prehĺbil a pozrel sa na údaje o počte vyhľadávaní výrazu „Rebecca Black“ na YouTube, hroty neboli náhodné, boli každých 7 dní. Vlastne každý piatok. Čo je rovnaký názov ako skladba. Hoci je skladba zlá, bez ohľadu na to, v ktorý deň v týždni je piatok pripravená na pripomenutie. To je to, čo psychológovia nazývajú a spúšť.

Prinúti nás to myslieť na pieseň a potom ju zdieľať s ostatnými. Ide o to, že ak to bude mať na mysli, bude to špičkový jazyk.

Myšlienka spúšť môže obsahovať zrak, zvuk, čuch alebo čokoľvek v našom prostredí, čo aktivuje niečo iné v našej mysli.

Budete počuť, čo vedci odhalili, keď sa v obchode hrá určitý štýl hudby.

Aby ste pochopili, aké sú spúšťače pre vaše odvetvie, musíte zvážte kontext. Zistite, kto sú vaši zákazníci a aké sú ich prostredia.

Jonah rozpráva príbeh o tom, čo urobil steakový dom vo Filadelfii, aby preťali neporiadok, a prečo sú tu stále aj o desať rokov neskôr.

Ďalším skvelým príkladom je, keď Kit Kat sa pred pár rokmi rozhodli urobiť kampaň, ktorá sa pokúsila zlepšiť ich predaj. Bol to veľmi jednoduchý nápad na Kit Kat a kávu.

Budete počuť dôvod, prečo si vybrali kávu, a prečo spojila ich produkt s častým spúšťačom v prostredí.

Príbehy. Jonáš verí, že príbehy sú devízou konverzácie. Príbehy poskytujú spôsob sprostredkovania informácií v naratívnej podobe, vďaka ktorej sa každý môže prikloniť, pretože chce zistiť, ako sa príbeh končí. Myslíme na príbehy, nielen na kúsky informácií. Je to štandardný spôsob komunikácie.

Kľúčové je mať určitý typ príbehu. Jonáš používa slávne Príbeh trójskeho koňa ako príklad. Nielen, že musíte mať pútavý príbeh so začiatkom, stredom a koncom, ale musíte to mať morálny tiež.

Morálka môže stáť sama za seba, ale morálnu by nikto nepočúval. Je to príbeh, vďaka ktorému je morálka pútavejšia. Je to neoddeliteľný detail. Musíte si myslieť, ako môžete vytvorte príbeh, ktorý bude slúžiť ako plavidlo alebo nosič pre vašu značku.

Budete o tom počuť BlendtecVolala video séria Zmieša sa to? a prečo zaznamenali viac ako 150 miliónov videní.

Pre ľudí je ťažké hovoriť o týchto videách bez toho, aby povedali ľuďom, aký dobrý je produkt; nielen pútavý obsah, ale aj obsah nesúci posolstvo značky. Je to príbeh o trójskych koňoch.

Musíte sa ubezpečiť, že posolstvo vašej značky je neoddeliteľným detailom, aby vám niekto nemohol pomôcť a odovzdať ho ďalej.

Musíte si uvedomiť, že to, aké veľké bude vaše podnikanie, nie je šťastie ani náhoda, ale o ústnom podaní. Ak budete postupovať podľa týchto zásad, môžete prinútte existujúcich zákazníkov hovoriť viac a prilákajte nových zákazníkov k rozvoju vášho podnikania.

Ak sa chcete dozvedieť o troch zostávajúcich princípoch, ktorými sú emócia, verejná a praktická hodnota, potom sa uistite vyzdvihnúť Jonášovu knihu.

Vypočujte si reláciu, ktorá vám pomôže nájsť ten správny príbeh, ktorý môžete použiť pre svoje podnikanie.

Ostatné zmienky

V priebehu posledných štyroch epizód som s vami zdieľal podrobného sprievodcu, ako uviesť na trh produkt alebo spoločnosť.

V tejto šou sa chcem zamerať na to, ako ľudí nadšiť pred uvedením.

Používam Dobrodružstvá mojich detí ako príklad, aby ste pochopili procesy, ktoré prechádzame pri príprave na uvedenie na trh.

Vedeli sme, že keď sa chystáme na spustenie My Kids ‘Adventures, subsegment publika Social Media Examiner splní naše ideálne kritériá. Preto som chcel vytvoriť špeciálny zoznam s názvom Zoznam zakladateľov.

Mojím cieľom bolo získať 1 000 ľudí na tomto zozname pred spustením. Ak dokážete toľko ľudí nadchnúť pre to, čo sa chystáte urobiť, je to obrovský problém a dúfajme, že to môže zvýšiť pravdepodobnosť, že pri spustení to bude obrovský splash.

Aby som presvedčil ľudí, aby chceli byť na zozname zakladateľov, vedel som, že musím vytvoriť niečo špeciálne. Každý týždeň som im poskytol malé zákulisné video z toho, čo sa dialo s prípravou uvedenia na trh. Mnoho ľudí to nadchlo.

Ďalším spôsobom, ako sme ľudí nadchli, bolo zahrnutie ukážky do nášho bulletinu. Budete počuť, čo sme zahrnuli do ukážky, a myšlienku, ktorá za tým stojí.

To, ako to zdieľam vo svojich epizódach podcastu, je poučné. Tým, že z prípadovej štúdie My Kids ‘Adventures robím vzdelávací marketing.

Budete počuť ďalší spôsob, ako túto prípadovú štúdiu použijem ako vzdelávací obsah a objavím ďalšie kľúčové súčasti našej marketingovej stratégie.

Lekciou vziať si domov je využiť aktíva, ku ktorým už máte prístup, ako napríklad podcast, blog alebo e-mailový bulletin. Uistite sa, že to robíte zábavným a kreatívnym spôsobom, vďaka ktorému budú ľudia nadšení z toho, čo príde.

Ak sa chcete dozvedieť viac o dobrodružstvách mojich detí, navštívte tu.

Privolať a nechajte svoje otázky týkajúce sa sociálnych médií na nás a my ich môžeme zahrnúť do budúcej šou.

Vypočujte si program, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako to pre vás funguje.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Spojte sa s Jonahom Bergerom webovú stránku.
• Prezrite si Jonášovu knihu: Nákazlivé: Prečo sa veci chytajú.
• Zaregistrujte sa do odomknúť bezplatné zdroje ktoré vám pomôžu tieto nápady uplatniť.
• Pozri sa na Bod zvratu.
• Odhlásiť sa Google okuliare, ktorá používala sociálnu menu.
• Prečítajte si viac o Rebecca Black.
• Zamierte do Kit Kat, ktorí pri jednej zo svojich kampaní používali častý spúšťač prostredia.
• Sledujte BlendtecVolala video séria Zmieša sa to?, ktorá má morálnu povahu príbehu.
• Naučiť sa viac o Dobrodružstvá mojich detí.
• Privolať a nechajte svoje otázky týkajúce sa sociálnych médií na nás a my ich môžeme zahrnúť do budúcej šou.

Možnosti prihlásenia na odber podcastu Social Media Marketing:

• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom iTunes.
• Kliknite sem a prihláste sa na odber prostredníctvom RSS (informačný kanál iný ako iTunes).
• Môžete sa tiež prihlásiť na odber cez Zošívačka.

Co si myslis? Čo si myslíte o tom, prečo sa ľudia zdieľajú? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.