Ako vytvoriť bezplatný informačný panel o monitorovaní sociálnych médií: prieskumník sociálnych médií

Potrebujete lepší spôsob riadenia monitorovania vašich sociálnych médií? Nechcete minúť veľa peňazí? Čo tak alternatíva zadarmo?

Pokračujte v čítaní a dozviete sa, ako ...

Google Alerts má svoje využitie, ale jednoducho nie je efektívny ako samostatný nástroj na každodenné sledovanie konverzácií na sociálnych sieťach. Existujú desiatky platených možností, vrátane Radian6, SAV a Lítium.

S čítačkou RSS a niektorými internetovými zručnosťami však môžete vybudujte výkonný post na počúvanie v sociálnych sieťach bez akýchkoľvek nákladov. Tento článok vám ukáže, ako na to.

Vedieť, kde je vaša spoločnosť spomenutá online, kto to robí a ako reagujú ostatní, je zásadné pre 1) pochopenie „hlášok“ o vás, 2) riešenie sťažností a negatívnych rýchlo spomína, 3) poznať vplyv (alebo nedostatok) vášho marketingového úsilia a 4) formovať marketingové úsilie v sociálnych médiách s cieľom osloviť správnych ľudí (kľúčových ovplyvňujúcich) na ich preferovaných plošina.

Začnite informačným kanálom

„Informačný kanál“ je súhrn webového obsahu, ktorý sa pravidelne aktualizuje. Umožňuje používateľom

priebežne informujte o posledných zmenách na webe. Prevažujúcim formátom informačného kanála je Really Simple Syndication (RSS) 2.0.

Informačné kanály umožňujú ľahko zobraziť nový obsah. Umožňuje vám súhrnné alebo nadpisové zobrazenie rýchlo prehľadať posledné zmeny obsahua nadpisy súvisia s ich príslušným obsahom. Čítačky RSS sú veľmi užitočné, pretože už nemusíte hľadať relevantné informácie; jednoducho uložíte svoje vyhľadávacie dotazy do čítačky a príslušné informácie vám prídu.

Pokiaľ nemáte iný agregátor blogov, ktorý uprednostňujete, odporúčam vám zaregistrovať sa Google Reader.

Zvyšok tohto článku vám ukáže, ako používať čítačku RSS na vybudovať hlavný panel sociálnych médií.

# 1: Sledujte novinky a blogy

Ísť do Google News a zadajte dopyt do vyhľadávacieho poľa. Odporúčam ti pokiaľ je to možné, použite zložité dotazy, pretože poskytujú cielenejšie výsledky. Ak váš dotaz vráti relevantné položky, posuňte sa nadol a kliknite na tlačidlo RSS v spodnej časti stránky. Na väčšine stránok sa zobrazujú ako oranžové odznaky.

Po kliknutí na tlačidlo skopírujte adresu URL stránky, ktorá sa zobrazí. Toto je informačný kanál RSS pre váš vyhľadávací dopyt.

Vráťte sa do aplikácie Google Reader a kliknite na tlačidlo „Pridať predplatné“ v ľavom hornom rohu.

Na snímke obrazovky vyššie som to označil šípkou.

Vložte webovú adresu do zobrazeného poľa formulára.

Teraz, keď bude zverejnený nový článok, ktorý vyhovuje vášmu vyhľadávaciemu dotazu, bude pridaný do vášho vyhľadávača Google Reader. Pridajte toľko informačných kanálov dopytov, ako produkčných článkov relevantných pre vašu značku alebo odvetvie.

Ísť do Vyhľadávanie blogov Google a spustite vyhľadávacie dotazy, prilepte kanály RSS dotazov s relevantnými výsledkami do aplikácie Google Reader, ako je uvedené vyššie.

# 2: Sledujte Wikipédiu

Wikipedia tu hovoria odborníci, vedúci predstavitelia odvetvia, vedci a ďalší kľúčoví ovplyvňovatelia. Možno ste si mysleli, že to bola iba encyklopédia online, ale má fórum pre každý uverejnený článok. V zákulisí často prebiehajú živé diskusie, pretože každý článok má svoju vlastnú diskusnú stránku, na ktorej diskutujú a diskutujú redaktori Wikipédie.

Budete chcieť vedieť, čo ľudia hovoria na vašu stránku, vašich konkurentov a vaše odvetvie.

Prihláste sa na odber úprav všetkých článkov, ktoré vyberiete, ako aj príslušnej diskusnej stránky, aby bolo možné monitorovať, čo ľudia hovoria.

Urobíte to tak, že nad článkom vyberiete kartu „História“, potom na ľavom bočnom paneli kliknite na položku „Nástroje“ a potom na položku „Atom“ s oranžovým odznakom RSS vedľa nej. Vložte adresu URL do aplikácie Google Reader.

Ak sa chcete prihlásiť na odber diskusie aj k článku, kliknite na kartu „Diskusia“ nad článkom, potom kliknite na „História“ a potom na „Atom“, ako je popísané vyššie. Môžete sa tiež prihlásiť na odber stránok o vašej konkurencii alebo o samotnom priemysle.

# 3: Sledujte tweety, komentáre a diskusie

Twitter je jedným z hlavných online miest, ktoré šíria komentáre. Spoločnosti ako Dell a Southwest Airlines monitorujú Twitter v reálnom čase, aby bolo možné zákazníckym servisom rýchlo vyriešiť negatívny tweet o produkte alebo službe.

Je tiež dôležité poznamenať, že Google indexuje tweety. Ak sa o vašej spoločnosti, produkte alebo značke píše na twitteri, mali by ste vedieť. Našťastie Twitter je vybavený na odosielanie informácií na hlavný panel sociálnych médií.

Ísť do Vyhľadávanie na Twitteri, spustite vyhľadávací dopyt, kliknite na odkaz „Informačný kanál pre tento dopyt“ vedľa oranžového tlačidla RSS a vložte adresu URL do svojho agregátora.

Všetky tweety, ktoré sledujete, sa vám uložia.

Zameriavate sa na región alebo je vaše publikum v jednej krajine? Kliknite na odkaz „Rozšírené vyhľadávanie“ vpravo a nastavte svoje parametre. Môžete dokonca uveďte, či chcete vidieť pozitívne alebo negatívne tweety alebo tweety, ktoré kladú otázky!

Ísť do Samepoint. Toto je nástroj, ktorý prehľadáva milióny konverzácií prebiehajúcich na blogoch a stránkach sociálnych médií. Diskusie vytvorené používateľom (iné ako Twitter) sa zvyčajne neindexujú hlavnými vyhľadávacími nástrojmi, ako je napríklad Google, pretože sa nenachádzajú na statických stránkach.

Spoločnosť SamePoint tieto diskusie prevádza na webové stránky alebo na trvalé odkazy a organizuje ich v rámci cloudu značiek. Zadajte hľadaný výraz a prihláste sa na odber informačného kanála, ako je uvedené vyššie.

Ísť do BoardTracker. Tento nástroj prehľadáva viac ako 2,4 milióna živých diskusných fór a diskusných skupín. Zatiaľ čo Google prehľadáva aj diskusné fóra, BoardTracker podáva lepšie výsledky. Spustite vyhľadávací dopyt a získajte kanály RSS.

# 4: Voliteľné sledovanie

Vyššie uvedené informačné kanály sú potrebné na dôkladné sledovanie vašej značky a / alebo odvetvia. Nasledujúce informačné kanály sú voliteľné, podľa konkrétnych okolností.

Ak má vaše odvetvie silný predaj na náhradnom trhu, možno budete chcieť sledovať ceny. eBay a Craigslist sú najlepšie stránky s náhradnými dielmi. Ceny, ktoré tam ľudia platia za vaše výrobky, vám pomôžu určiť hodnotu aftermarketu.

Ísť do eBay. Zadajte vyhľadávací dopyt. Posuňte sa nadol a kliknite na oranžové tlačidlo RSS a vložte odkaz do svojho agregátora.

Ísť do Craigslist. Zadajte hľadaný výraz. Vyhľadajte informačný kanál RSS. Ty vieš, čo máš robiť.

Ak chceš sledovať svoju konkurenciu alebo konkrétnu webovú stránku, prihlásiť sa na odber informačného kanála RSS na adrese WatchThatPage. Upozorní vás pri každej zmene stránky.

# 5: A čo Facebook a LinkedIn?

Facebook a LinkedIn na tomto paneli monitorovania sociálnych médií zjavne chýbajú. Prečo? Pretože obe platformy majú nastavenia ochrany osobných údajov, ktoré vylučujú interakciu so širokou verejnosťou.

Používatelia sa musia zaregistrovať a potom môžu komunikovať iba so svojimi priateľmi / kontaktmi (s výnimkou Facebooku) Stránky, ktoré je možné indexovať pomocou vyhľadávacích nástrojov, a LinkedIn Today, čo je súhrn ďalších správ zdroje).

V okolí neexistuje vyhľadávač, ktorý by dokázal prehľadávať uzavretú sieť, aspoň nie v čase písania tohto článku.

Ako vidíte, v zozname môžem rýchlo prehľadať položky, ktoré vás zaujímajú. Aj keď väčšinou ide o zmienky o mojich blogových príspevkoch, ak by sa niekto zmienil o mojej spoločnosti (alebo mne) online v komentári k blogu, na fóre, na Twitteri alebo v správach, zobrazilo by sa to tu.

Vyššie uvedený plán vám umožní bezplatne vybudovať výkonný post na počúvanie v sociálnych sieťach. Je možné ju vyhľadať, neobmedzene ukladá všetky záznamy a po obnovení sa aktualizuje. Jeho použitie vám prinesie značnú výhodu v porovnaní s konkurenciou, ak stále používajú iba Google Alerts.

Co si o tom myslis?