Ako vetovať skupiny sociálnych médií pre potenciálnych zákazníkov: Vyšetrovateľ sociálnych médií

Hľadáte spôsoby, ako priamo osloviť svojich zákazníkov?

Už ste premýšľali o pripojení k sociálnym skupinám na Facebooku, LinkedIn a ďalej?

Pripojenie sa k správnym sociálnym skupinám vám umožní spojiť sa so zákazníkmi zodpovedaním ich otázok a zdieľaním cenných informácií.

V tomto príspevku budete objavte, ako si vybrať najlepšie sociálne skupiny pre svoje podnikanie.

Vypočujte si tento článok:

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

# 1: Hľadajte skutočné diskusie

Najdôležitejšie, čo treba v sociálnej skupine hľadať, je diskusia. Nehľadáte príspevky; hľadáte príspevky s komentármi. To signalizuje skupinu, ktorej členmi sú aktívne zapojenie spolu.

Inými slovami, chcete vyhnúť sa z “prepojiť farmy“ sociálnych skupín. To sú tie, pri ktorých sa členovia zastavia pri umiestnení odkazu na svoj najnovší obsah alebo stránku predaja a nič viac.

Upozorňujeme, že skupiny, ktoré umožňujú ľuďom zdieľať odkazy, môžu aj naďalej mať zásnuby. Sú to skupiny, ktoré majú nulové zapojenie a veľa odkazov, ktorým by ste sa chceli vyhnúť alebo odísť čo najskôr. Iste, do týchto skupín môžete vložiť svoje vlastné odkazy, ale je pravdepodobné, že ich nikto nepočúva.

# 2: Zvážte skupiny, do ktorých sa zapoja vaši konkurenti

Ak máte ťažkosti s hľadaním sociálnych skupín, ktoré by sa mohli zapojiť do vašej firmy, pozrite sa, aké skupiny sú uvedené v profiloch vašich konkurentov.

Začnite návštevou konkurencie‘ Profily na Facebooku. Kliknite na ich kartu Informácie a posuňte sa nadol do zistiť, či majú uvedené nejaké skupiny verejne na svojom profile.

Môžeš nájsť podobný zoznam skupín na niektorých profiloch LinkedIn. Upozorňujeme, že niektorí používatelia LinkedIn môžu vidieť, kto navštívil ich profil.

Tiež skontrolujte kartu Informácie v profiloch Google+ svojich konkurentov zistiť, či verejne zdieľajú spoločenstiev pripojili sa.

Tento prieskum by vás mal nasmerovať na skupiny, v ktorých sa bude skvele podieľať vaše podnikanie, aby ste našli zákazníkov, kolegov a partnerov.

# 3: Uistite sa, že sú tam vaši zákazníci

To Zaistite, aby skupiny, ku ktorým ste sa pripojili, boli domovom vašich zákazníkov (a že sa aktívne angažujú), urobte si rýchly náhľad na profily zapojených členov. Môžeš dosiahnete to umiestnením kurzora myši na mená ľudí zapojených do diskusií v skupinách na Facebooku.

Môžeš prechádzaním diskusií na LinkedIn môžete zobraziť nadpisy začiatočníkov diskusií alebo umiestniť kurzor myši na mená v komentároch alebo diskusiách. Oba budú zvyčajne obsahovať názvy pracovných pozícií a názvy spoločností.

V Google+ umiestnením kurzora myši na mená používateľov Google+ zobrazíte ich slogany, z ktorých mnohé budú obsahovať aj názvy pracovných pozícií a názvy spoločností.

Tento výskum by mal zabezpečiť, aby sa vaši zákazníci zúčastňovali diskusií v skupine, a pomôcť vám nájsť tých správnych ľudí začnite zaberať so sebou.

# 4: Prejdite na miestnu adresu

Kedykoľvek hľadáte skvelé skupiny pre svoju firmu, nezabudnite vo vyhľadávaní vyhľadať miestne výrazy. Pravdepodobne budete, aj keď vaša firma nie je výlučne lokálna nájdite vynikajúce miestne skupiny na Facebooku, LinkedIn a Google+, ktoré sa zameriavajú na pomoc podnikom pri odporúčaní iným podnikom.

V mnohých prípadoch majú miestne skupiny tendenciu byť umiernenejšie ako všeobecné skupiny, čo ich robí neoceniteľnými.

# 5: Vyskúšajte skupiny s plateným vstupom

Ďalšou možnosťou pri hľadaní sociálnych skupín so silným zapojením je zamerať sa na skupiny, ktoré na vstup vyžadujú určitú formu platby. Patrí sem použitie platených produktov, kurzov, predplatného, ​​členstiev, duchovných osôb, udalostí, konferencií a iných prémiových vstupných bodov.

Ak chcete nájsť tieto skupiny, položte si otázku, aké prémiové zdroje by si vaši zákazníci kúpili. Tieto skupiny sú pravdepodobne plné zákazníkov, s ktorými sa chcete spojiť; tí, ktorí preukázali, že sú ochotní investovať do špičkového vzdelávania, produktov a služieb.

Tipy, ako vyťažiť maximum zo sociálnych skupín

Tu je niekoľko ďalších tipov, ako pre svoje podnikanie vyťažiť maximum zo zapojenia sa do sociálnych skupín.

Udržujte svoje sociálne profily aktuálne

On Facebook, mali by ste mať zahrnutý a verejne viditeľný svoj aktuálny pracovný názov a spoločnosť v sekcii Práca a vzdelávanie na karte O mne.

On LinkedIn, mali by ste mať svoj aktuálny pracovný názov a názov spoločnosti alebo a slogan toho, čo ponúkate zákazníkom ako nadpis svojho profilu.

On Google+, na karte Informácie uveďte svoj aktuálny názov pracovnej pozície a názov spoločnosti alebo slogan toho, čo ponúkate zákazníkom.

Tieto nastavenia zabezpečia, aby sa ľudia, ktorí od vás v skupinovej diskusii uvidia vynikajúci komentár, ľahko dozvedeli viac informácií o vás.

Postupujte podľa pravidiel skupiny

Väčšina moderovaných skupín bude musieť dodržiavať určité pravidlá. Pravidlá skupiny si pozorne prečítajte, aby ste vždy boli na dobrej strane moderátora.

V skupinách na Facebooku pravdepodobne nájdete pravidlá v popise skupiny na pravom bočnom paneli alebo v pripnutom príspevku v hornej časti najnovších diskusií.

V Skupiny LinkedIn, kliknite na kartu Informácie a dozviete sa viac o pravidlách skupiny. Môžete sa tiež pozrieť do poľa na pravej strane Informácie o aplikácii a zistiť, či skupina má oficiálne pravidlá skupiny.

V komunitách Google+ budete pravdepodobne vidieť pravidlá skupiny (alebo samostatný odkaz na ne) v poli O tejto komunite v pravom hornom rohu komunity.

Vyvarujte sa sebapropagácie

Zapájajte sa do skupín začatím diskusií a zapojením sa do nich, pričom sa vyhnite sebapropagácii. Cieľom nie je priamo propagovať vaše podnikanie v skupinách. Cieľom je preukázať svoje schopnosti a odborné znalosti prostredníctvom diskusií, aby sa ľudia v skupine chceli dozvedieť viac o tom, čo ponúkate vy a vaše podnikanie.

Výnimkou z tohto pravidla sú skupiny, ktoré vám konkrétne umožňujú propagovať vaše podnikanie. Niektoré skupiny vám umožňujú uverejňovať príspevky o vašej firme, aby sa členovia o vás mohli dozvedieť viac, a iné majú špeciálne dni „propagácie vašej firmy“ alebo príspevky, ktoré môžete použiť na propagáciu. Hľadajte tieto príležitosti v skupinách s vysokou angažovanosťou, aby ste získali pozornosť svojich zákazníkov.

Opustite skupiny, ktoré nie sú užitočné

Opustenie skupín, ktoré nie sú pre vaše podnikanie prospešné, je obzvlášť dôležité na Facebooku, pretože skupinové príspevky majú tendenciu vo vašom spravodajskom kanáli získať veľké pokrytie. Nechajte užitočné skupiny aj na LinkedIn, pretože sa môžete pripojiť iba k 50 skupinám.

Co si myslis? Používate sociálne skupiny na propagáciu seba alebo svojho podnikania? Ktoré z nich sú podľa teba najlepšie? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch!