Ako vylepšiť svoj Facebook marketing pomocou Facebook Insights: Social Media Examiner

Spravujete stránku na Facebooku?

Ste ohromení množstvom štatistík, ku ktorým máte prístup vo štatistikách Facebooku?

Chceli by ste vedieť štatistiku, ktorú musíte sledovať, aby vám pomohla zvýšiť váš rast a viditeľnosť?

V tomto článku uvediem vám ukážem šesť spôsobov, ako zlepšiť výkonnosť svojej stránky na Facebooku so štatistickým porovnaním.

Začíname

Už som s vami zdieľal 6 metrík na Facebooku, na ktoré sa musíte lepšie zamerať pochopiť výkonnosť svojej stránky na Facebooku. Pochopenie výkonnosti je však iba prvým krokom procesu.

Na čom skutočne záleží je nielen porozumieť kľúčovým metrikám, ale aj pochopiť, ako ich môžete vylepšiť!

Tento článok sa zameria viac na to, ako na to vylepšite výkon svojho obsahu na Facebooku pomocou fanúšikovskej základne, ktorú už máte. Ak chcete rozšíriť svoju základňu fanúšikov, mali by ste vyskúšať tento skvelý článok od Andrea Vahl.

Pri pohľade na každú kľúčovú metriku Facebooku jednotlivo je ťažké pochopiť, ako ju môžete vylepšiť. Ale keď porovnáte jednu metriku s inou relevantnou metrikou, môžete zistiť, čo nie je v poriadku.

Metriky, ktoré budete potrebovať

Všetky metriky použité v tomto článku môžu byť stiahnuté do tabuľky programu Excel z aplikácie Facebook Insights. Tieto metriky sú uvedené v percentách, ktoré vám to umožňujú porovnávať jednu metriku s druhou a vidieť vývoj tejto metriky v priebehu času.

Pomocou tabuľky na stiahnutie služby Facebook Insights alebo niektorého z nich nástroje zadarmo, môžeš vypočítať a porovnať metriky a percentá nájsť spôsoby, ako zlepšiť výkonnosť vašej stránky na Facebooku a jej obsahu.

# 1: Obnovte svojich fanúšikov, ktorí dosiahli percentá

Fan Reach je pravdepodobne jedna z najdôležitejších metrík, ktoré treba dodržiavať pri meraní výkonnosti vašej stránky na Facebooku.

Strávite veľa času a energie náborom svojich fanúšikov, aby ste sa uistili, že vidia váš obsah.

Ak je percento vašich oslovených fanúšikov podpriemerné, ale vaše skóre v oblasti zapojenia alebo hovoriacich ľudí zostáva dobré, problém nepredstavuje váš obsah. Problém je v tom EdgeRank už nezobrazuje váš obsah v zdroji správ vašej fanúšikovskej základne.

V tejto situácii je najlepším riešením použitie propagované príspevky a sponzorované príbehy aby sa váš nový obsah dostal opäť pred vašich fanúšikov, nechajte ich zaujať a opravte svoj EdgeRank.

Váš dosah fanúšikov by sa mal rýchlo vrátiť do normálu a nebudete musieť príliš dlho investovať do propagovaných príspevkov a sponzorovaných príbehov.

Zobrať: Ak je vaša metrika Engagement relatívne dobrá, ale metriky Fans Reached a People Talking About sú nižšie, potom zvážte použitie propagovaných príspevkov a sponzorovaných príbehov na dostať svoj obsah pred svojich fanúšikov ešte raz.

# 2: Získajte späť svoj organický dosah

Fan Reach je podmnožinou organického dosahu. Pretože Organic Reach zahŕňa ľudí, ktorí navštevujú vašu stránku alebo si prezerajú váš obsah na miniaplikácii, zatiaľ však nie sú fanúšikmi, musí byť vyšší ako váš dosah fanúšikov. Ale niekedy je to rovnaké alebo len o niečo vyššie.

Ak je to váš prípad, na svoju stránku neposielate dostatočný prenos z vonkajších zdrojov.

Použite a Ako krabica alebo iný výzva do akcie umiestniť svoju stránku na Facebooku a jej obsah pred ľudí, ktorí si prečítajú váš bulletin alebo navštívia váš blog alebo web.

Keď sa na vašu stránku odkazuje viac ľudí mimo Facebooku, váš organický dosah stúpa ďalej nad vašu metriku Fans Reached.

Zobrať: Ak je vaša metrika Organic Reach iba o málo vyššia ako metrika Fans Reached, pracujte na zasielaní väčšieho prenosu na svoju stránku na Facebooku.

# 3: Zvýšte svoje úrovne zapojenia

Zapojení používatelia (alebo spotrebiteľov, ako ich nazýva Facebook) sú ľudia, ktorí kliknú na váš obsah, aby si pozreli fotografiu alebo prehrali video. Sú to tiež kliknutia, ktoré vedú k označeniu páči sa mi, komentujú alebo zdieľajú. Tieto typy kliknutí urobia z vašich zapojených používateľov príbehy. Metrika People Talking About sa označuje ako rozprávači príbehov.

Rozprávači sú podmnožinou zapojených používateľov, čo znamená, že vždy budete mať menej rozprávačov ako zapojených používateľov. V priemere je 20 až 35% zapojených používateľov rozprávačmi.

Ak je vaše percento rozprávačov pod týmto priemerom, je dobré v tom, že si ľudia všimnú váš obsah, ale nedokážete ich prinútiť, aby na ne reagovali lajkom, zdieľaním alebo komentárom.

To zvýšiť angažovanosť reakcie, dolaďte svoj obsah a pýtajte sa, zverejniť obsah, ktorý stojí za to zdieľať a prinútiť svojich fanúšikov, aby sa im páčili! Ďalej urobte audit na zistenie existujúceho obsahu, ktorý sa darí a vytvárať podobné príspevky v budúcnosti.

Ako priemerný počet rozprávači príbehov s každým príspevkom stúpa aj vaša vírusová expozícia. Ak odvádzate vynikajúcu prácu, počet rozprávačov môže byť dokonca taký vysoký ako počet zapojených používateľov.

Zobrať: Ak je vaša metrika People Talking About nižšia ako 20% priemer vašej metriky Engagement, dolaďte svoj obsah, aby ste podporili ďalšie reakcie.

# 4: Znížte počet negatívnych spätných väzieb

Negatívna odozva má veľký vplyv na vaše EdgeRank a mali by byť pozorne sledovaní. Stránka s dobrým obsahom, ale s vysokou negatívnou spätnou väzbou má nižší dosah ako podobná stránka s rovnakou úrovňou kvalitného obsahu, ale s nižšou negatívnou spätnou väzbou.

Negatívna spätná väzba nemusí nutne znamenať, že váš obsah nie je dobrý. Znamená to, že počet ľudí, ktorí nechcú vidieť vaše príspevky, je príliš vysoký. Môže to byť preto, že uverejňujete príspevky príliš často, alebo preto, že „hlas“ vašej značky spôsobuje, že sa niektorí ľudia cítia nepríjemne.

Napríklad charita, ktorá pomáha ľuďom bez domova nájsť domov, mala veľmi silný hlas, ktorý osvetľoval chudobu a nespravodlivosť určitých situácií. Aj keď sa zdalo, že tón dobre funguje pre televíznu alebo tlačenú kampaň, 0,4% ľudí nereagovalo dobre na správy uvedené v ich spravodajskom kanáli.

Percento negatívnej spätnej väzby bolo 4-krát vyššie ako akceptovaný priemer a malo negatívny vplyv na dosah stránky.

Stránka sa začala zameriavať skôr na úspešné príbehy, ku ktorým dokázala charita prispieť, ako na nespravodlivosť, proti ktorej bojovala. Za menej ako mesiac sa negatívna spätná väzba vrátila k normálu, organický dosah sa zvýšil o 25% a vírusový dosah sa zvýšil o 80%.

Ak je vaša priemerná negatívna spätná väzba príliš vysoká a váš obsah nie je spamový, skúste zmeniť svoj „hlas“A testovať nové obsahové stratégie.

Zobrať: Ak je vaša metrika negatívnej spätnej väzby vyššia ako 0,1% ľudí, ktorých vaša stránka osloví, vyskúšajte nový obsahová stratégia.

# 5: Zvýšte počet kliknutí

Zdá sa, že sa počet zapojených používateľov niekedy neprejavuje kliknutiami na váš obsah.

Problém sa týka hodnoty vášho obsahu a jeho schopnosti povzbudiť používateľov, aby na tento obsah klikli. Pamätajte, že kliknutia sa sledujú, iba keď si používatelia pozrú video, zväčšia fotografiu alebo kliknú na odkaz vo vašom príspevku. Kliknutia sú tiež jednou z akcií, pomocou ktorej EdgeRank hodnotí afinitu medzi vašou stránkou a vašimi fanúšikmi.

Ak chcete podporiť viac kliknutí, zverejniť viac videí a obrázkov a nezabudni zahrňte odkazy do textu použitého na popis vašich fotografií podľa potreby. Ak zverejníte veľa fotografií, druhým krokom je pracujte na kvalite svojich fotografií takže ľudia chcú vidieť väčšiu verziu, a nie malú, ktorú spravodajský kanál zobrazuje predvolene.

Keď používatelia častejšie kliknú na vaše videá, obrázky a obsah, získate tiež vyššie skóre EdgeRank!

Zobrať: Ak je vaša metrika miery prekliknutia oveľa nižšia ako metrika Engagement, nezabudnite urobte svoje videá, fotografie alebo odkazy hodné kliknutia.

# 6: Rozšírte svoj vírusový dosah

Viral Reach je počet ľudí, ktorých oslovíte, pretože vaši fanúšikovia lajkujú, komentujú a zdieľajú vaše príspevky.

Vírusové metriky boli bohužiaľ od septembra 2013 úplne odstránené z nových Facebook Page Insights.

Metriky Viral Reach nájdete na karte Kľúčové metriky. Má označenie Celoživotný postvírusový dosah.

Ak chcete mať viac vizuálnych grafov, metriky Viral Reach nájdete aj v analytických nástrojoch tretích strán, ktoré k týmto údajom majú stále prístup prostredníctvom rozhrania Facebook API.

Vylepšenie metriky Viral Reach získava nových fanúšikov a zvyšuje viditeľnosť vašej stránky u ľudí, ktorí vašu značku nepoznajú. Pre niektoré stránky je Viral Reach väčším indikátorom viditeľnosti ako Fan Reach.

Viral Reach je ovplyvnený lajkmi a komentármi, ale najviac ovplyvnený zdieľaním. Je to tak preto, lebo EdgeRank nezobrazuje v informačnom kanáli najobľúbenejšie komentáre a komentáre, zobrazuje však všetky zdieľania. Z tohto dôvodu má podiel oveľa väčšiu váhu ako iné akcie spojené so zapojením.

Ak je váš vírusový dosah pod priemerom, musíte uistite sa, že sa váš obsah oplatí zdieľať. Tu opäť musíte skontrolujte svoj existujúci obsah a uvidíte, ktoré kúsky spustili najviac zdieľanía zistiť prečo.

Napríklad keď uverejníte čísla alebo použijete dobre vyzerajúcu infografiku, získate viac zdieľaní ako obyčajný text alebo odkazy. Dôvody, prečo infografika motivuje fanúšikov k zdieľaniu, sú príliš rôzne na to, aby poskytovali univerzálne rady. Vyskúšajte, čo funguje a čo nie a sledovať toto porovnanie často.

Zobrať: Ak je vaša metrika Viral Reach výrazne nižšia ako metrika Fans Reached, musíte pracujte na tom, aby sa váš obsah zdieľal častejšie.

Si na rade

Teraz, keď už rozumieš, ako na to porovnajte kľúčové metriky a odhalte slabé stránky svojej stránky, použite ich na opravte niekoľko jednoduchých opráv a zvýšte výkon svojej stránky.

Co si myslis? Aké metrické porovnania sú podľa vás užitočné? Ako ste v minulosti zvýšili výkonnosť stránky? Podeľte sa so svojimi názormi v komentároch nižšie.