Ako získať potenciálnych zákazníkov a zákazníkov na podujatiach: prieskumník sociálnych médií

Zaujíma vás, ako môže účasť na živých udalostiach pomôcť vášmu podnikaniu?

Zaujímajú vás tipy na vytváranie sietí a sponzorstvo podujatí?

V rámci rozhovorov s Emily Crume a Demian Rossom, aby som preskúmal, ako sa spojiť a rozvíjať potenciálnych zákazníkov účasťou na fyzických udalostiach.

Viac o tejto šou

The Podcast marketingu sociálnych médií je rozhlasová relácia na požiadanie od Social Media Examiner. Je navrhnutý tak, aby pomohol zaneprázdneným obchodníkom, vlastníkom firiem a tvorcom zistiť, čo funguje v oblasti marketingu na sociálnych sieťach.

V tejto epizóde robím rozhovor s Emily Crume a Demianom Rossom z našej divízie biz dev na Social Media Examiner. Každý z nich sa už roky zúčastňuje na udalostiach s ohľadom na hľadanie nových zákazníkov.

Emily a Demian vysvetľujú, ako sa účastníci môžu pripraviť na udalosť a vytvoriť sieť s ľuďmi, s ktorými sa chcú stretnúť.

Dozviete sa, ako rôzne typy sponzorstiev udalostí môžu zvyšovať povedomie o značke a pomôcť vám nájsť potenciálnych zákazníkov.

Podeľte sa o svoju spätnú väzbu, prečítajte si poznámky k predstaveniu a získate odkazy uvedené v tejto epizóde nižšie.

Počúvajte teraz

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Tu je niekoľko vecí, ktoré v tejto šou objavíte:

Ako rozšíriť svoje vedenie a zákazníkov na podujatiach

Prečo brať do úvahy udalosti?

Udalosti sú skvelým spôsobom, ako sa stretnúť s ľuďmi a rozvíjať dlhodobé vzťahy, vysvetľuje Emily. Podujatia sú tiež skvelým spôsobom, ako zvýšiť povedomie o vašom podnikaní.

V čase tohto rozhovoru je Emily na adrese DOSIAHNUTÉ v Bostone s „22 000 mojimi novými potenciálnymi najlepšími priateľmi.“ Každý navštevuje sedenia a navzájom sa učia. Emily bude predvádzať ukážky, stretávať nových zákazníkov a hľadať potenciálne nástroje a riešenia pre publikum Social Media Examiner. Jej tajnou misiou je hľadať príležitosti, a preto toľko ľudí chodí na akcie.

Ide tiež o urýchlenie faktora KLT (know, like, and trust), dodáva Demian. Musíte niekoho spoznať a páčiť sa mu. Potom mu môžete dôverovať. Ľudia chcú obchodovať s ľuďmi, ktorým dôverujú. Pretože ste fyzicky schopní hovoriť s ľuďmi, osloviť ich a nadviazať spojenie, urýchlite tento vzťah. Osobné siete sú stále také dôležité, a to aj v roku 2017.

Keď som v októbri 2009 prvýkrát začal so Social Media Examiner, bol som na dvoch podujatiach, BlogWorld a Summit B2B MarketingProfs. Asi za týždeň som dosiahol niečo, čo by normálne trvalo rok a viac. Keď stretnete ľudí zoči-voči, stane sa niečo čarovné, aj keď sa príležitosti neprezentujú okamžite.

Či už ste na svete udalostí, konzultant hľadajúci zákazníkov, spoločnosť zaoberajúca sa predajom digitálnych alebo fyzických produktov alebo profesionálne služby, z podujatí môžete mať úžitok.

Vypočujte si predstavenie a objavte niektorých ľudí, s ktorými som sa spriatelil na udalostiach v októbri 2009.

Účasť na udalostiach

Emily, Demian a ja diskutujeme o štyroch rôznych úrovniach zapojenia udalostí. Prvou úrovňou je kúpa letenky a účasť na udalosti.

O Hnutie podcastov a VidSummit, mojím cieľom bolo vytvoriť sieť, takže mi neostávalo nič iné, len stáť v sálach, rozprávať sa s ľuďmi a stretávať sa s niektorými z mojich existujúcich kontaktov. Tieto kontakty ma často zoznámili s novými ľuďmi. Tiež by som mohol usporiadať raňajky, obed alebo večeru. Keď sa posadíte k jedlu s ľuďmi, naskytnú sa vám úžasné príležitosti.

Emily sa rada stretáva s existujúcimi zákazníkmi a podporuje ich aktivity na akciách. Napríklad sa bude zúčastňovať ich stretnutí a chodiť na ich ukážky, aby sa tiež mohla dozvedieť viac o ich firmách a nájsť spôsoby, ako im pomôcť hlbšie sa spojiť s našim publikom. Navrhuje, aby ste išli do aktivít, ktoré zodpovedajú vášmu typu podnikania. Naučte sa nové veci, inšpirujte sa a zdokonaľujte svoje remeslo pri hľadaní ďalších rovnako zmýšľajúcich ľudí.

Demian chodí na akcie, aby sa stretol s ľuďmi, ktorí vidia silu vystavovania, ako aj s cieľom zistiť, kto je ich rozhodovacím orgánom (niečo ľahšie zistiť osobne). Chce sa dozvedieť viac o tom, čo ľudia robia, aby sme zistili, či sa to hodí. Či už sa chystáte zamerať na vystavovateľov alebo ako účastník, rešpektujte čas ľudí. Chcú sa stretnúť s čo najväčším počtom ľudí. To isté platí pre vytváranie sietí s ostatnými účastníkmi, dodávam.

Musíte si urobiť domácu úlohu a pripraviť sa, hovorí Emily. To znamená navštíviť webovú stránku podujatia, porozumieť agende a nájsť časy zasadnutí, na ktoré by ste sa mohli chcieť zúčastniť, a kedy je otvorený akýkoľvek výstavný priestor. Vedzte, s kým sa chcete stretnúť.

Na udalostiach je skvelé byť k dispozícii, dodáva Demian. Pomáhal ľuďom pri zakladaní stánkov a ponúkol im, že im dá kávu. Chce ich zanechať s dojmom, že je tu na to, aby im pomohol, čím je.

Žiadam Emily, aby sa podelila o tipy, ako kráčať k niekomu, koho nepoznáš, a ona navrhuje použiť ľadoborec. Nechcete sa pustiť do podnikania a nechcete, aby sa pustili do toho svojho. Komentujte položku, komplimentujte jej oblečenie alebo komentujte premávku alebo podnikanie stánku. Ľudia majú napríklad tendenciu komentovať fialové okuliare, ktoré nosí Emily, keď chodí na udalosti.

Demian hovorí, že je priamy a transparentný, keď hovorí s niekým, koho považujete za potenciálneho zákazníka. Nedajte im vedieť, že si chcete kúpiť ich služby. Vysvetlite, prečo ste tam, a potom, ako opustíte konferenciu, požiadajte o kontakt a spôsob, ako vo vzťahu pokračovať. Získajte e-maily, správy z Twitteru a adresy na Facebooku, aby ste ich mohli sledovať na všetkých rôznych úrovniach.

Vypočujte si predstavenie a vypočujte si moje odporúčania ľadoborcov.

Jednoduché sponzorské príležitosti

Ak chce firma minúť nejaké peniaze na zviditeľnenie, ale nemá ohurujúci rozpočet, môže sa do nej zapojiť aj s rôznymi udalosťami. Emily vysvetľuje, ako na druhej úrovni nájdete príležitosti na kľúč, ktoré sa môžu zosúladiť s vašou firmou z hľadiska kontextu alebo obsahu. Podnik môže sponzorovať jednoduché veci, ako sú kávovary, nabíjacie stanice, salóniky a ďalšie zaujímavé činnosti.

Sponzorský obsah, ak je k dispozícii, je skvelý spôsob, ako zosúladiť svoju značku s konkrétnou témou. Napríklad ak je témou video marketing a máte skvelý nástroj alebo riešenie na tvorbu videa obsah, sledovanie sponzorstva je dokonalý spôsob, ako dostať váš produkt takmer do povedomia účastníkov podprahovo.

Káva, nabíjacie stanice, kanály a sponky na šnúrkach vám umožňujú vytvárať povedomie o značke bez akejkoľvek fyzickej prítomnosti človeka. Tento prístup je ideálny pre organizácie mimo USA, ktoré majú skvelú značku a produkt, ale nemôžu si dovoliť medzinárodné cestovanie. Demian odporúča, aby značky používali tento prístup, iba ak sú ľuďom na tejto konferencii trochu známi, pretože pre nový, neznámy startup nemusí fungovať.

S týmto druhom sponzorstva môžete byť kreatívni. Emily hovorí, že veľa udalostí má svoju vlastnú osobnosť značky. Ako príklad, Svet marketingu obsahu, nasadiť Joe Pulizzi a Inštitút marketingu obsahu, má farbu: oranžovú. Vytvárajú prestávky s oranžovým občerstvením, ako napríklad Cheetos, ktorý je pre túto udalosť veľmi obľúbený. Sponzori udalostí to môžu hrať.

Vypočujte si túto šou a dozviete sa viac o kreatívnom sponzorstve, ktoré spoločnosť Hootsuite urobila pre popcorn pri uvedení doplnku na svoju platformu.

Búdky

Ďalšou úrovňou zapojenia udalostí je stánok. Demian vysvetľuje, že všetky spoločnosti majú rovnaký lievik predaja: ľudia, ktorí nevedia, kto je spoločnosť, ľudia, ktorí akosi vedia, o koho ide, ľudia so záujmom o spoločnosť a zákazníci. Stánky umožňujú spoločnostiam dostať sa pred všetky štyri skupiny naraz. Všetci budú vďační, keď sa o vás dozvedia a získajú praktické skúsenosti. Zákazníci a fanúšikovia sa navyše tešia zoči-voči stretávaniu spoločností, ktoré sa im páčia.

Demian pripomína, čo Twitter urobil so svojím stánkom na konferencii o priamom marketingu. Vo veľkom stánku s tromi televízormi Twitter sprevádzal ľudí procesom nákupu reklám a oslovenia ich cieľových zákazníkov. Praktické skúsenosti boli skvelé, najmä pre tých, ktorí možno nechápu, ako zacieliť ľudí na digitálnu platformu.

Okrem obvyklých vecí, ako je predvádzanie produktu alebo rozhovor s odborníkmi vo vašom stánku, Emily navrhuje zábavnú hru zručností, ktorá vedie k tombole. Videla basketbalové hry, zvonila kladivom, hra typu cirkusovej vedľajšej show a stánky, kde sa dostanete do sklenenej búdky a chytíte dolárové bankovky. Tieto zábavné spôsoby, ako prinútiť ľudí, aby sa zúčastnili, vytvárajú vzrušenie, aktivitu a premávku a prinútia ľudí, aby sa rozhliadali.

Ak chcete predviesť produkt, môžete si nastaviť laptop alebo iPad a premietať video alebo softvérové ​​rozhranie na väčšiu obrazovku. Tento vizuál priláka viac ľudí a bude viac než len jeden na jedného. Možno budete tiež chcieť mať ukážku z konzervy alebo navijak, ktorý prevedie ľudí tým, čo váš produkt urobí pre ich podnikanie, alebo mať aspoň skript „Takto to funguje“.

Môžete tiež nalákať ľudí do svojho stánku; či už so sladkosťami alebo zábavnými promo produktmi. U niektorých položiek ich môžete ponúknuť výmenou za skenovanie odznaku účastníka. Emily hovorí, že tieto výrobky môžu byť značkové a sú zábavné, ak si ich ľudia oblečú. Napríklad priateľ, ktorý vlastní SmartBug Media rozdal zelené okuliare svietiace v tme, ktoré môžete vidieť všade. Predstavte si, že ľudia niečo také spájajú s vašou značkou.

Keď idete na akciu, hovorí Demian, myslite na svoj cieľ. Povedzme napríklad, že chcete osloviť vplyvných ľudí. Ak sa pozeráte na VidCon, táto šou je taká fanúšikovská, že vplyvní nebudú na parket, takže by som sa určite pozrel na sponzorovanie niečoho, čo postavilo moju značku pred tie vplyvní.

V súčasnosti, na rozdiel od doby pred 20 rokmi, môžete tiež zacieliť na účastníkov, najmä prostredníctvom sociálnych sietí, skôr ako sa na podujatie dostanete. Namiesto propagácie toho, že sa tam chystáte, vyhľadajte hashtagy udalosti a navštívte rôzne weby, ktoré podujatie organizujú. Potom začnite komunikovať s ľuďmi.

Dodávam, že ak plánujete zaznamenávať rozhovory vo svojom stánku, môžete osloviť odborníkov, ktorí sa chystajú byť pri tom, najmä ak s nimi už máte vzťahy a existujú publikum. Napríklad som videl Mari Smith zverejnite na stánku spoločnosti Adobe udalosť. Koordinujte sa s odborníkmi, aby mohli prísť k pohovoru do vášho stánku. Či už rozhovor vysielate naživo alebo ho nahrávate, prirodzene priláka dav.

Emily dodáva, že súčasné použitie technológie, ako je Facebook Live, môže byť veľmi pôsobivé. Táto technológia môže prilákať ľudí nielen na konferencii, ale aj za posvätné sály kongresového centra. Možno by ste mali ísť do zákulisia a dať ľuďom tajnú kontrolu alebo to popichať a povedať: „Dúfam, že vás tu uvidíme neskôr.“ Použite hashtag, aby tí, ktorí venujú pozornosť na platformách sociálnych médií, videli vaše video a prišli k vám búdka.

Demian zdieľa príklad, keď Marcus Sheridan SPOJENÝ účastník sa ho opýtal: „Môžem ti vybrať mozog?“ a tweetoval, kde bude, a poslal ľudí do stánku. Tento prístup je prospešný pre vystavovateľov a prednášajúcich, ktorí potrebujú miesto na stretnutie. Rečníci môžu tiež rozdávať letáky a informovať ľudí, aby sa s nimi stretli vo vašom stánku na akciu, ako je autogramiáda, v konkrétnom čase.

Idem čím Jay Baer hovorí: „Pomáhaj, nepredaj,“ hovorí Emily o tom, ako Animatron vytvoril hodnotný cheat sheet, ktorý sa rozdával na tej istej udalosti. Na podvodnom hárku sú uvedené formáty a dĺžka zverejňovania videa na rôznych sociálnych platformách. Animatron nepredával svoj produkt. Pomáhali obchodníkom pochopiť požiadavky na vytváranie videí.

Pýtam sa Emily na dôležitosť umiestnenia stánku a ona tvrdí, že chcete byť na dobre viditeľnom mieste, kde sa často obchoduje, aj keď to vo veľkých expozíciách nie vždy býva. Ak máte to šťastie, že ste v prostredí, kde premýšľajú o plynulosti premávky, chcete byť na dobrom mieste, v blízkosti priateľských ľudí a mať konkurenčné oddelenie. Dobrí organizátori vám pomôžu nájsť ideálne miesto.

Vypočujte si predstavenie a zistite, ako sme s Emily robili ukážky spoločnosti v dňoch pred prieskumom sociálnych sietí.

Možnosti vysokého profilu

Emily hovorí, že zapojením na štvrtej úrovni môžu byť veľké alebo exkluzívne večierky, viesť sponzorstvá a miesta, kde sa lepšie zviditeľniť, napríklad živé pódiá. Dodávam, že ľudia zvyčajne nazývajú tieto sponzorské tituly platinou, titulom alebo vedením. Tieto sponzorstvá sú najdrahšie, ale poskytujú aj najviac príležitostí na budovanie značky a vystavenie.

Napríklad Dunkin ‘Donuts a AMC dali dohromady salónik VidCon. Usporiadali súťaž, v ktorej mali ľudia svoju vlastnú šou, a tímy pomohli účastníkom súťaže nahrať malú ukážku. Nakoniec si AMC vybralo víťaza. Dunkin ‘Donuts rozdával kávu. Z hľadiska výkonnosti zdieľali ľudia príspevky o súťaži. To bol ďalší spôsob, ako rozšíriť svoju značku nad rámec toho, čo sa dialo na tejto obrovskej prehliadke.

O Comic-Con, Videl som Chodiaci mŕtvy všade, vrátane odznaku a skenera pri dverách. Šou bola jednoznačne jedným z hlavných sponzorov. Investovali veľa a všetci hovorili o predstavení.

Demian hovorí, že tento druh sponzorstva vám umožní urýchliť budovanie značky. Nie je to agresívne; ste v partnerstve s touto udalosťou. Platí to najmä pre sponzorov večierkov. Pamätajte, že keď sa ľudia dostanú do povedomia o značke, stále chcú túto interakciu. Uistite sa, že máte fyzickú prítomnosť (stánok) v rámci samotnej udalosti.

Emily zdieľa príklad z obdobia, keď sa zúčastnila na výstave pre malé firmy so spoločnosťou Google ako jedným zo sponzorov. Urobili obsah z pódia a vchod použili ako príležitosť na prieskum trhu. Účastníci prešli krátkym dotazníkom a po jeho vyplnení dostali od spoločnosti Google ako malý memento skvelý malý darček.

Dodávam, že svet marketingu obsahu, v ktorom som už veľa rokov hovoril, má vždy prednášajúci. Sponzor dostane pár minút na to, aby sa porozprával so všetkými rečníkmi v jednom prostredí, čo môže byť pre správneho druhu sponzora mimoriadne silné.

Vypočujte si reláciu a vypočujte si ďalší príklad hlavného sponzorstva.

Objav týždňa

Hemingway editor vám pomôže vylepšiť vaše písanie. Bezplatný editor založený na prehliadači vám poskytuje hodnotenie na úrovni ročníka a zdôrazňuje, kde budete možno potrebovať pri písaní pomoc s gramatikou, stavbou viet a výberom slov.

Hemingway Editor sa líši od textového procesora, ako je Microsoft Word, pretože Hemingway Editor používa farebné kódovanie na identifikáciu problémov, ktoré by ste možno chceli vyriešiť. Editor môže byť užitočný pri kontrole vašich sociálnych aktualizácií pred uverejnením príspevku.

Hemingway Editor ponúka aj desktopová aplikácia pre Mac aj Windows za 19,99 dolárov. Jedným z bonusov je možnosť exportovať text priamo do WordPress alebo Medium.

Vypočujte si predstavenie, kde sa dozviete viac, a dajte nám vedieť, ako pre vás program Hemingway Editor funguje.

Vypočujte si predstavenie!

Kde sa prihlásiť na odber: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Posunutím na koniec článku nájdete odkazy na dôležité zdroje uvedené v tejto epizóde.

Kľúčové jedlá spomenuté v tejto epizóde:

• Spojte sa s Emily Crume prostredníctvom e-mailu: [chránené e-mailom].
• Získajte zdarma Sponzorská príručka.
• Objavte sponzorské príležitosti na Social Media Marketing World.
• Odhlásiť sa DOSIAHNUTÉ a Summit B2B MarketingProfs.
• Zistite viac o Hnutie podcastov a VidSummit.
• Naučiť sa viac o Svet marketingu obsahu, nasadiť Joe Pulizzi a Inštitút marketingu obsahu.
• Pozri sa na SmartBug.
• Odhlásiť sa Mari Smith, Marcus Sheridana Jay Baer.
• Preskúmajte Animatron.
• Dozvedieť sa o VidCon a Comic-Con.
• Odhlásiť sa Hemingway editor.
• Sledujte našu týždennú talkshow Social Media Marketing v piatok o 10:00 tichomorského dňa Dav ľudí alebo si nalaďte na Facebooku Live.
• Naučiť sa viac o Svet sociálnych médií Marketing 2018.
• Stiahnite si Správa o priemysle marketingu sociálnych médií za rok 2017.

Co si myslis? Čo si myslíte o raste potenciálnych zákazníkov a zákazníkov na podujatiach? Prosím zanechajte svoje komentáre nižšie.