6 metrík úspechu v sociálnych médiách, ktoré musíte sledovať: Vyšetrovateľ v sociálnych sieťach

Ľudia, ktorí tvrdia, že sociálne médiá nie sú merateľné, nevyzerajú veľmi tvrdo.

Pravda je, že existujú desiatky životaschopných metriky môžete použiť na zmerať úspešnosť vášho úsilia v sociálnych sieťach. Výzvou nie je merateľnosť; vie, ktoré opatrenia majú zmysel.

Tu sú 6 podhodnotených metrík úspechu v sociálnych sieťach mali by ste sledovať:

# 1: Denná spätná väzba príbehu

Namiesto toho, aby ste iba spočítali počet „lajkov“ na Facebooku, ktoré sa vám nazbierajú, čo neznamená nič iné ako digitálne lepenie štítkov, sledujte, ako často vaši fanúšikovia klikajú na „páči sa mi to“ a komentujte zverejnené aktualizácie stavu.

Čím viac fanúšikov klikne na „Páči sa mi to“ a komentuje, tým je pravdepodobnejšie, že sa vaše budúce aktualizácie zobrazia v ich informačnom kanáli, čo dramaticky zvýši vaše skutočné publikum na Facebooku.

Ak ste správcom domény Stránka fanúšikov Facebooku, graf spätnej väzby Denný príbeh nájdete na http://facebook.com/insights (pozrite sa do kategórie Interakcie).

# 2: Pozri sa na Klout

Namiesto toho, aby ste dôrazne venovali pozornosť počtu Sledovatelia na Twitteri namiesto toho ste Corralled pozorne sa pozri na svoje skóre Klout.

Klout je online indikátor vplyvu, ktorý kombinuje niekoľko údajových bodov (sledovatelia, retweety, kliknutia na odkazy atď.) a potom aplikuje niektoré fantazijné algoritmické vúdú na dosiahnutie jednotnej metriky.

Údaje použité na výpočet Kloutu sa naďalej menia (nedávno pridali informácie z Facebooku), ale zistil som, že sú najviac spoľahlivá metrika sledovania vplyvu, pretože je takmer nemožné „hrať sa“ pomocou automatizovaných následných programov a iného Twitteru hanebnosť.

# 3: PostRank

Jednou z výziev spoločnosti písanie blogu je vedieť oceniť širokú škálu čitateľských povinností a správania. Mali by ste sa viac zaujímať o zaslanie Digg ako o komentáre? Sú tweety dôležitejšie ako zdieľanie na Facebooku?

Analýza PostRank tento problém rieši.

Je to zadarmo, ak sa spojíte s ich „informačný program ovplyvňujúcich “ alebo 15 dolárov mesačne, ak tak neurobíte. PostRank poskytuje užitočný a podrobný prehľad výsledkov blogov, najmä ak ho prepojíte so svojím Google Analytics účet.

Najlepšou súčasťou PostRank Analytics je skóre interakcie, čo je akési vaše skóre Klout pre každý blogový príspevok. Systém sleduje celkové komentáre, tweety, zdieľania atď. pre každý príspevok a použije body správania a algoritmus na určenie celkového skóre. Je to fantastický spôsob, ako si pozrieť svojich posledných 25 blogových príspevkov Zistite, ktorý typ obsahu, ktorý publikujete, generuje najväčšiu angažovanosť. Na obrázku nižšie je nedávny príspevok Presvedčiť a previesť .

# 4: Zdieľanie hlasu

Osvedčeným postupom je samozrejme sledovanie toho, ako často sa na sociálnej sieti uvádza vaša spoločnosť a / alebo jej produkty. Ale bez toho, aby ste venovali pozornosť tomu, ako často sú vaši konkurenti odkazovaní, je to ťažké zistite, či je klebeta o vašej značke významná.

Ak chcete pridať referenčný bod k sledovaniu sociálnych zmien, vytvoriť prehľad „zdieľania hlasu“.

Urobíte to tak, že určíte, koľkokrát bude vaša spoločnosť a jej produkty uvedené na sociálnom webe v neutrálnom alebo pozitívnom kontexte za 30 dní. Budete chcieť použiť Radian6, ViralHeat, Social Mention alebo ktorýkoľvek z ďalších nástrojov sociálneho počúvania pre tento projekt. Potom určite, ako často sú vaši konkurenti uvedení (neutrálni alebo pozitívni) počas tých istých 30 dní.

Spočítajte všetky zmienky pre danú kategóriu (plus svojich konkurentov) a potom svoje zmienky vydelte celkovým počtom a vypočítajte svoj „podiel hlasu“, čo je vždy percento. Podiel hlasových správ je zvyčajne naformátovaný ako koláčový graf, takže môžete ľahko zistiť, ako sa vám darí v porovnaní s konkurenciou.

# 5: Objem vyhľadávania

Možno viac ako ktorákoľvek iná marketingová metrika, počet ľudí, ktorí hľadajú vašu značku na Googli, slúži ako metrika typu všeobjímajúci pre povedomie o trhu.

V mnohých ohľadoch vytvárajú sociálne médiá a vaše ďalšie marketingové úsilie dopyt, ktorý sa následne získava pomocou vyhľadávaní.

Vzťah medzi vyhľadávaním a sociálnymi médiami nemožno preceňovať. Možno najlepšia štúdia na túto tému, od spoločnosti GroupM v roku 2009, to zistil spotrebitelia vystavení značke v sociálnych sieťach majú následne 2,8-krát vyššiu pravdepodobnosť, že túto značku vyhľadajú než sú spotrebitelia neexponovaní v rámci sociálnych médií.

Použite Google Insights preskúmať, či sa počet vyhľadávaní vašej spoločnosti a produktov v priebehu času zvyšuje a či sa zvyšuje váš objem a či konkurencia nie - dvojnásobný bonus!

# 6: Prichádzajúce odkazy

Bez ďalších webových stránok odkazujúcich na váš web je vysoko nepravdepodobné, že by ste niekedy prelomili 10 najlepších v službách Google. Odkazy sú mincou ríše v SEO a bez nich máte iba hromadu starostlivo prepracovaných slov.

Sociálne médiá sú jedným z najlepších miest na získavanie odkazov, pretože my, sociálne typy, sme náchylní na odkazy z našich tweetov, aktualizácií z Facebooku, blogových príspevkov, v rámci komentárov k blogu atď.

Sledujte počet odkazov smerujúcich na vaše webové stránky alebo bloga preskúmať zdroj nových odkazov. Koľko máte odkazov v porovnaní s konkurenciou? Ktoré stránky na ne odkazujú, na ktoré by ste pravdepodobne mohli odkazovať aj vy?

Existuje niekoľko služieb sledujúcich prichádzajúce odkazy online. Môj obľúbený je Otvorte prehľadávač stránok od SEOmoz. Bezplatná verzia vám umožňuje sledovať a reportovať až 1 000 odkazov.

Ak hľadáte magické číslo, ktoré automaticky určuje vašu zdatnosť v sociálnych sieťach, nenájdete ho. Namiesto toho je tajomstvom sledovania sociálnych médií spájanie rôznorodých zdrojov údajov a výber metrík, ktoré majú pre vašu spoločnosť najväčší zmysel. A nikdy to nie sú tí zjavní, ako sú fanúšikovia Facebooku a sledovatelia Twitteru. Sledovanie sociálnych médií nemusí byť vždy ľahké a rýchle, ale je to úplne stopercentné.

Ak by vás zaujímalo viac o tejto téme, moja nová kniha, TERAZOVÁ revolúcia (písané s Amber Naslund) má celú kapitolu venovanú metrikám a tomu, ako vybrať tie správne.

Co si o tom myslis? Využili ste niektorú z týchto metrík? Vaše komentáre nechajte v poli nižšie.